С двух попыток не могу забрать свой товар. В первый раз девушка на выдаче очень долго не могла выдать заказ, хотя был один человек. Вторая попытка забрать заказ тоже провалилась, т.к. девушка на выдаче не только не могла найти заказы, но и собирала очередь ожидающих все больше и больше. Я понимаю, что сейчас сложно с кадрами, но не до такой степени! нужен просто расторопный человек, который будет работать с желанием. Как можно не находить заказы? Значит нет структуры и порядка...Вообщем ситуация странная с этим пунктом выдачи. Очень жаль, т.к. он был самый удобный для получения заказов. Буду дальше пытать удачу, чтобы забрать заказ, очень надеюсь, что когда-нибудь мне его выдадут....

Полина Бизанска

Level 3 Local Expert

Сотрудник искал 15 минут мой товар. Затем сказал, что не нашёл и предложил придти завтра, так как через 20 минут его рабочий день закончится, а у него ещё куча каких-то дел, или вообще отменить этот товар, за который с меня спишут деньги. Несколько раз попросила ещё раз внимательно посмотреть, на что мне было сказано, что "Возможно, ваш товар в коробке, которую я ещё не разобрал". Но проблема в том, что у меня высвечивалось, что товар уже на пункте 2 дня как, а такое может быть только когда товар пронумерован непосредственно в этом пункте. Значит он уже лежит где-то на полках в том хаосе, который сотрудники устроили. Затем сотрудник сел и 8 минут сидел и упирался, что искать ничего не будет и что я могу придти завтра, оставив весь другой товар тут. Так же пытался начать принимать других людей, тупо забив на меня, но я не позволила, так как пришла за долго до конца рабочего дня и ненайденный товар явно не моя проблема. В итоге, встав и поискав ещё раз, спустя 6 минут, товар был найден (упирался и хамил дольше). Абсолютно хамское отношение к клиентам, враньё в глаза поповодут местонахождения товара и полный бардак среди полок. Если человек не умеет говорить вежливо с людьми - нужно искать работу, где людей нет. В том же ВБ на складах. Изучив правила уже после того, как вышла из пункта, я узнала, что в такой ситуации я вообще должна была писать заявление о пропаже товара на пункте и связываться с тех поддержкой, что заняло бы ещё уйму времени.

Olll662

Level 3 Local Expert

Просто ужас творится в этом пункте последний месяц. Работает одна и та же женщина, явно без особого желания. Вокруг бардак, в котором она ничего не может найти, из за чего собирается огромная очередь. Уже несколько раз приходила и мне говорили « я не могу найти товар, придите завтра». Не может найти товар минут 10, ходит рассеянная, просит помощи у сотрудников озона, товары которые уже как сутки должны быть на пункте выдачи стоят в закрытых коробках (их там по 12 огромных неоткрытых коробок стоит целый день) До этого работала девушка, с ней такого не было, у нее всегда всё приходило вовремя и был порядок.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews