Wildberries
62 reviews
September 5, 2024
Живу в этом доме. Очень рада , что пункт выдачи так близко. Почти никогда не оказывалась в большой очереди. Все вещи доезжали и были выданы. Все возвраты осуществлялись без нареканий.
И персонал не расстраивал)
Наоборот , я заказывала очень много вещей , проводила по два часа в примерочной , но сотрудник хотел покушать и он меня не прогонял , а просто повесил табличку на перерыв, закрыл дверь и на доверии разрешил остаться и мерить вещи дальше )
Так что не ругайте любимый пункт выдачи 🫶🏻🙏🏻🧡 ПВЗ живи 🔥🔥🔥
September 5, 2024
Пункт выдачи за мои 8 месяцев проживания в этом районе значительно упал в качестве обслуживания.
Теперь как ни заходишь, то интернета нет,не работают по 2-3 дня, то сотрудников не хватает, и опять закрываются. Заказы свои приходится уже почти вырывать, отслеживать, когда откроются, поддержка WB ничем не может помочь, только извиняется и предлагает ждать, чтобы отказаться от товара.
В самом пункте постоянно грязно, я понимаю, что сотрудники не могут справиться с такой нагрузкой, хоть сами ребята очень доброжелательные, несмотря даже на конец рабочего дня и заметную усталость. Видно, что делают все, что могут, вопрос к руководству,что допускает такое пренебрежительное отношение к своим сотрудникам, что у них даже нет времени нормально поесть и позволяет закрыть пункт выдачи в разгар рабочего дня тупо из-за нехватки кадров. Неприятно каждый раз идти и не знать, заберешь ты сегодня свой заказ или нет. И курьера нет возможности вызвать на дом, потому что там тупо закрыто. А клиенты здесь причем? Нигде такого бардака не встречала. Примите меры, иначе от вас скоро все уйдут, будем ходить к метро.
1
September 5, 2024
Раньше ходила сюда, все было норм
Но последние дни это ужас... Грязь в примерочных, мне не отдали весь заказ. Хотя написано "получен",но мне его просто не отдали
Говорят-потеряли, и неделю уже не могут найти 🙂
Очень часто стали закрывать пункт выдачи по неизвестным причинам, ничего не написав об этом. Три дня перед отпуском не могла забрать вещи на курорт. Пришлось лететь без чемодана✊👍 Спасибо большое
И деньги за тот товар, который потеряли, естественно мне не отдали
Сказали лишь "найдем-отложим,перезакажите просто если вам надо и напишите куда нибудь"
На вопрос "куда писать?" Ответа не последовало
September 4, 2024
Пункт выдачи стал отвратительным. 5 раз натыкалась на закрытую дверь, причем в абсолютно разное время. Нет никакого графика хотя бы временных часов работы; забрать товар можно только сидя под дверью в ожидании чуда. Это ужасно! Надеюсь, ситуация изменится, иначе не вижу смысла обращаться сюда снова.
September 1, 2024
Ужасный пункт выдачи, заказали канцелярию перед 1 сентября, пришла еще 3 дня назад, уже второй день пункт выдачи не работает по непонятным причинам, просто закрыт , заказывать сюда больше не будем ничего, раньше был хороший, но сейчас испортился
4
February 18
Работник пункта выдачи, на вопрос покупателя о возможности проверить товар (визуально), в грубой форме (матом и жестами) ответил отказом и вытолкал за дверь.
September 5, 2024
Пункт постоянно закрыт без объяснения причин, уже сколько раз не мог получить заказы! Просто ужасный сервис, не заказывайте сюда - все равно ничего не сможете получить
May 25, 2024
Отличный пункт. Очень приятный персонал, быстрый возврат! Большое спасибо за оперативность, а также за то, что разместились в столь удачном для всех месте 😅
1
September 7, 2024
Обслуживание хорошее,место очень удобное,не закрывайтесь пожалуйста,очень нужны!Пункт выдачи хороший!
1
September 19, 2024
Это провал. На одного человека тратится по 10-15 минут. Сотрудник не может найти доставки. Вся очередь не дождалась и пошла по домам.
September 4, 2024
Уже несколько месяцев подряд пункт постоянно не работает, то интернета нет, то сотрудники кушают, теперь новый прикол на фото
December 27, 2023
Очень странный сотрудник пункта. При желании отказаться от товара спрашивает «зачем заказывали тогда» недовольным тоном. Не важно, что могут поменяться обстоятельства и пр. Чтобы не быть в замешательстве от такого великолепного вопроса и не чувствовать себя слегка опущенным, рекомендую заказывать товары в другой пункт. Клиентоориентированность отличная, чего уж говорить.
2
April 14, 2024
Третий день подряд девушка со светлыми волосами и каре не может выдать мне товар. Как ни захожу, говорит, что она завтракает (в 17:30). Круто , да? Подскажите пожалуйста, а в чем толк тогда от такого сотрудника? Просьба задуматься о компетенции.
5
1
September 19, 2024
Это кошмар , сотрудник ничего не может найти, все в коробках . Больше никогда не буду сюда заказывать
October 25, 2022
редко сюда заказываю, но проблем обычно не было. ранее здесь стояла оценка пять звёзд – её заслужил приятный улыбчивый мужчина, оперативно выдававший товар и желающий "хорошего дня!".
но хамоватый парень по имени Иван (по крайней мере, он так представился), комментирующий каждый своё движение ворчанием, вздохами и нецензурной лексикой, создал искусственную очередь из-за меня и другого человека, потому как он просто не умеет работать либо просто не хочет выполнять свои обязанности. была проблема с возвратом, стояла, внимание, два часа!
другие клиенты требуют свои вещи, он их выдаёт, а я стою и жду, пока он хотя бы попытается решить мою проблему, хотя в очереди первая была я. следом выяснилось, что у одной девушки тоже возникла неприятность в виде недодачи половины вещей, потому как он их попросту не нашёл. Иван параллельно разбирался с нами двумя, и при этом люди уже не получали свои вещи, а уже просто стояли и ждали, чтобы он хотя бы разобрался с одним человеком. человек 12-17 за эти два часа ушли без вещей, а всё потому, что человек не умеет работать.
просьба – подбирайте персонал внимательнее, и тогда не будет таких отзывов. с уважением.
5
March 20, 2024
Был раньше замечательный, чистый пункт, работали вежливые и дружелюбные сотрудники. Сейчас какой-то ужас, вечно грязно в примерочных, не могут найти товары, разговаривают с клиентами так, будто я лично заставила работников сидеть в этом пвз))
3
1
September 20, 2024
4-ый раз подряд прихожу в 21:30-ПВЗ закрыт по различным причинам. Специально отпрашивалась с работы пораньше, что бы успеть забрать. Итог: руководитель больше не пускает, вещи не забрала, уезжаю в отпуск без всего 👍🏽
Худшего ПВЗ я еще не встречала!!!
August 30, 2024
Раньше был нормальный пунк, сейчас же грязь, вечно нет никого!!!! Даже то что ушел на перерыв!!! Обратите внимание и поменяйте сотрудников!
April 19, 2024
Приятные и очень приветливые ребята там работают, всегда с улыбкой, шустро и без косяков
1
September 8, 2024
Лучший вб на котором я был. Быстро, четко и по делу
September 9, 2023
3 раза приходила и отказывали в пункте , хотя мой товар пришел и был в них в наличии . На выдаче товара мне отказали сказали приходить через два часа или во все завтра . Стоял полнейший хам , отвратительно , себя вел . На горячей линии стала описывать свою проблему в итоге , сбросили трубку , я начала перезванивать и они снова положили. Не заказывайте туда и я больше не буду , Не рекомендую
2
1
September 16, 2024
Пришла за заказом в срок,примерила и отказалась из-за того,что не подошел по размеру
В итоге работник не провел возврат и товар сам отменился. По итогу с моего счета списали деньги за обратный возврат,еще и в двойном размере
April 8, 2024
Висела табличка тех.перерыв 15 минут. Простоял 30 мин. Девушка уже ждала открытия она сказала 15 мин точно уже ждет. В общей сложности уже 45 минут.
1
July 4, 2024
Чисто, просторно, легко найти, ещё ни разу не попадала на очереди
September 7, 2024
Очень удобный пункт рядом с домом ❤️
September 11, 2024
Удобное расположение и график работы.
August 21, 2024
Уже не первый раз сами себе устраивают перерыв якобы по техническим причинам, отвратительный сервис 👎🏻
1
October 25, 2022
Сегодня получал товар , от одной вещи отказался. Вторую хотел принять. Началось с того , работник первично мне выдал две вещи, не смог найти мой заказ, когда я сделал свой выбор. После 10 мин ожидания . Он отпустил мне не ту вещь. Изменить это не смог. Отказался и от ошибочно пробитой. Далее этот человек не осуществил возврат. Если менеджеры читают. Запросите видео с камер в службе безопасности и оцените адекватность сотрудников самостоятельно. Мое мнение, что находились в неадекватном состоянии. Может это мое субъективное мнение , но самостоятельно вы сможете дать оценку. Ориентировочное время моего посещения с 19.25 -19.45
2
September 4, 2024
Уже несколько дней не могу забрать товары, постоянно закрыты двери, не угадаешь когда они открыты.
Проблемы с сотрудниками , обратной связи нет, людей нет
August 22, 2024
Вечно закрыто по тех.причинам
Нет интернета
Кто выдает заказ злые как собаки
Грязно
В таком то жк
1
September 23, 2024
Все время не работе,в раздевалках мусор до краев
October 2, 2023
если сравнивать этот пвз с пвз по головинскому ш 4 то это две разных вселенных. тут чисто, нет бардака, примерочные в порядке, приветливый персонал! Чаще заказываю сюда, не смотря на то что расположение для меня неудобное, зато визит в пвз проходит спокойно и без нервов
1
October 8, 2023
Очень быстро, несмотря на то, что три человека обслуживались. Брал стеклянную кружку, менеджер помог открыть упаковку, чтобы проверить товар.
2
April 22, 2023
Нравиться пункт выдачи, так как сотрудники вежливые и доброжелательные. Когда только отрылся этот пункт было наоборот. Хорошо что ситуация поменялась в лучшую сторону.
1
July 21, 2023
Отличный пункт выдачи. Никогда не возникало никаких трудностей, всегда приветливые и вежливые сотрудники.
3
August 28, 2022
Отличный пункт выдачи, чистый и светлый, приветливый персонал, быстро ищут посылки, ну и конечно, что не маловажно, близость к дому! Идеально!
1
October 1, 2023
Абсолютно невежливый персонал, разгружают товар из легкового авто на тратуаре, не реагируют на замечания. Не знают телефон горячей линии.
1
1
March 23, 2022
Приятный пункт. Чисто, улыбчивый персонал, много пространства.
Посылки ищут/отдают быстро, ну и близко к дому)
П.с. вход там, где аптека, в предбаннике правая дверь)
1
December 16, 2022
Хороший ПВЗ, сотрудники всегда вежливые, быстро находят товар, а если возникают проблемы, то так же быстро помогают найти решение
2
November 7, 2022
Обновление:
Спасибо владельцам ПВЗ, что читаете отзывы! Судя по всему, не одна я столкнулась с неадекватным поведением сотрудников в конце октября. Новые сотрудники приветливые, хорошо выполняют свою работу!👍🏻
25.10.2022 Такое впечатление что сотрудники мягко говоря неадекватные. Никогда проблем не было, видела ни один раз сотрудника этого, но что было сегодня, это ужас какой то. Мужчина не в состоянии был и не понимал что от него требуется и что вообще происходит. Я провела в пвз 40 мин. Вместо возврата, мне провели оплату товара. Я пыталась добиться, от сотрудника, чтобы он провел возврат, но он не понимал этого. За то время, что я была в пвз, при мне он выдавал неправильно заказы другим людям и параллельно пытался решить мою «проблему». Когда заходили новые люди и создалась очередь, ругался, уходил в подсобку, пинал коробки
1
October 6, 2024
Хороший пункт
July 9, 2024
Все супер, очень вежливый персонал, постоянно здесь бываю
1
October 10, 2022
Отличное место. Большое помещение. Две примерочные. Приветливые, быстрые сотрудники.
December 12, 2022
Хороший пункт, сотрудники вежливые, был один только всем и всегда недовольный, но его больше нет. Поставили 3-ю примерочную, ура)
January 11, 2024
Отличный пункт выдачи, ни разу не подводили с доставкой.
November 6, 2022
Удобно для жителей. Всегда чисто,кабинки примерочные,улыбающийся персонал.
December 27, 2023
Отличный пункт, народ есть всегда
November 28, 2024
Всё ок
September 13, 2023
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и в часы-пик (19.00-20.00) никогда не замечала очередей
September 17, 2022
Удобное расположение, нет больших очередей, приветливый сотрудник Александр.
2