Wildberries
73 reviews
June 25, 2024
Шикарный пункт выдачи. Очень удобное расположение. Всегда можно Подъ ехать на авто и загрузиться. Приятный, вежливый персонал. При сильной загрузки работают быстро и чётко. . Очень любили этот пункт все жители нашего дома. Жал ко что его хотят закрыть. На вайберис я точно ни чего заказывать больше не буду т. к остальные пункты далековато и к ним сложно Подъ ехать на машине. Перейдём скорее всего на озон, пункт выдачи который остаётся в нашем корпусе. .! Пункт выдачи Вайберис на Бутлерова 11 к 4 самый лучший и удобный. Зачем вы его закрываете?
1
June 29, 2024
Отличный пункт, светло и достаточно просторно.
Но! Есть одно НО!
Хочется постоянных сотрудников уже! Новые лица это хорошо, но гораааздо приятнее ходить в пункт, где все тебя знают и можно поговорить по душам...блин, да я бы сама пошла, но ребенку вот вот месяц стукнет, оставить на на кого...
По секрету (уже всему свету) прошлые сотрудники рассказали, что приятно платят. Так что после декрета обязательно к вам выйду!
October 31, 2024
Сотрудники на выдаче постоянно меняются. То не могут выдать то что пришло на выдачу так как не могут найти товар, то оформляют возврат так что в ЛК ВБ возврат не отражается, При попытках разобраться в ситуации настоятельно стараются избавится от клиента. В результате чего начинается муторная переписка с поддержкой и продавцами ВБ. Учитывая сколько некачественного товара стало на ВБ (информация в карточке товара по характеристикам не соответствует факту, когда получаешь и смотришь на товар, в основном это касается одежды), последнее время возвраты и отказы стала делать стабильно часто. Планирую максимально минимизировать общение с ВБ.
1
January 23
23.01.2025 товар с артикулом 268887608. Прислали разный размер костюма. При получении проверил бирки все было правильное. После примерки отказались принимать возврат якобы разный размер на самой одежде. Сотрудник настоял на том, что это брак и нужно мне выкупить забрать домой и оформить возврат по БРАКУ. Типо сотрудник в пвз не может оформить заявку, что прислали не тот размер. Бред. Стало жалко сотрудницу, уверяла якобы на нее всю сумму повесят, если я откажусь от выкупа, а если я откажусь и уйду мне заблокируют аккаунт))) хотя покупатель на месте всегда может отказаться и не забирать товар. Короче, покупателя сделали крайним и товар провели через ПВЗ))) Прошу собственника ПВЗ разобраться с данной ситуацией и посмотреть запись с камеры))).
П.с. Надеюсь продавец одобрит возврат по моей заявке😅
2
November 12, 2024
Сотрудники самовольно закрыли пункт в 20.30. На двери табличка «Технический перерыв. Нет интернета». При этом сотрудники спокойно проводят приемку товара (хотя п ишут, что нет интернета). Максимально странная ситуация. Не хотите нормально работать, не устраивайтесь на работу. Либо меняйте тогда свой режим работы и пишите правду: «когда нам приходит куча товара под конец дня, мы не принимаем поситителей и закрываемся раньше».
March 12
12 марта 2025 год, время 11.55 на двери пункта висит табличка перерыв до 12.15. Мы простояли до 12.30 пункт так и не открылся. И не известно сколько он до 11.55 был уже закрыт. Это что? Самодеятельность сотрудников или ру ководство так решило. Ужасно, больше не буду сюда заказывать, это уже не первый раз. Поблизости есть ещё несколько пунктов.
1
October 9, 2024
Все время закрывается/открывается
Не надежный пункт в хорошем месте. Лучше бы открыл какой то другой ип. Этот явно не справляются
Еще и работают не по графику. Указано, что работают с 9:00, но никогда в это время не открываются
July 6, 2024
5.07. я пришла за своим товаром, который был доставлен в пункт выдачи на Бутлерова 11.4, офис был открыт, но в нем велись ремонтные работы, была вывеска о большой загруженности, подойдите позже. Я пришла в офис через два часа, и попросила сотрудника выдать мне товар, который я заказала в подарок на день рождения к конкретной дате, девушка сказала, что она сегодня не выдаст товар, в связи со спонтанным ремонтом в офисе, хотя доступ к коробкам с товарами был ДОСТУПЕН. Я несколько раз настаивала, что товар мне нужен именно сегодня, ведь никаких препятствий к выдаче я не наблюдала. В итоге девушка отсканировала код и выдала мне товар и сказала мол мне повезло, товар оказался под рукой. Т.е. сложилось впечатление, что сотруднику просто лень искать товар и выполнять свои обязанности и если бы я не настояла, товар бы я не получила в этот день. 6.07. я пришла за другим товаром , офис также был открыт, но в нем опять велись ремонтные работы, доступ к товарам Не БЫЛ ограничен, я попросила выдать мне товар, на что всё та же сотрудница сказала, что они сегодня не работают. Я задала вопрос , а когда вы будете работать, вы второй день подряд отказыааете в выдаче, она ответила НЕ ЗНАЮ. Я спросила , а кто знает и у кого я могу получить информацию. На что она опять пожала плечами и сказала что товар не выдаст. Соответственно вопрос, почему при оформлении заказа , выдаётся данный пункт выдачи, напишите что офис закрыт в связи с ремонтом на неопределенный срок. И люди воспользуются другим адресом для получения своего заказа.
July 3, 2024
Очень хороший пункт с отличными сотрудниками, все там очень добрые и милые. Очень хорошо относятся к клиентам и даже помогают с выбором и техническими проблемами
January 13
10 утра, а пвз закрыто. Нужно было срочно забрать вещи, а пришли они вчера вечером, забрать уже не успевала после работы. Часы работы написано с 9:00, на картах пишется, что открыто. Света н ет, дверь закрыта.
June 24, 2024
Отличный пункт на пересечении проходных дорожек. Приятной неожиданностью стало изменение время начало работы с 10.00 на 09.00. Быстрое обслуживание. Приятные доброжелательные сотрудники.
1
1
June 16, 2024
Хороший пункт выдачи:
-приятные сотрудники, всегда вежливы
-ни разу не было такого, чтобы мой заказ где-то затерялся у них в помещении в отличие от других пунктов
-чистый
Благодарю за вашу работу)
1
August 24, 2024
Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, чисто.
4
1
September 4, 2024
Это что такое вообще,3 раза за неделю прихожу то закрыто совсем в обед, то перерыв написано 15 мин, ждем с народом час и никого. Делаешь заказы а потом просто н е можешь из забрать когда тебе удобно!!!!по несколько раз отращиваешь с работы сбегать забрать а там просто хоть аууу кричи!!
Это прям беспредел какой то!
September 6, 2024
и что это такое? опять он закрыт весь день. мне неприятно р такое отношение к себе. у меня завтра работа, нужны кисти, а как я без них буду? и такое уже не в первый раз, достали уже. как я ноготочки буду завтра пилить клиентам?
1
June 22, 2024
Прекрасный пункт выдачи, очень приветливые сотрудники, находится рядом с домом, что очень удобно ☺️👍🏼
1
June 20, 2024
Отличный пвз, очень приятные сотрудники. Удобно, что пвз находится в доме, далеко ходить не надо. Советую!
2
July 4, 2024
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, приветливые сотрудники👌🏼 никаких нареканий ❤️
September 7, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и оперативно отдают заказы.
Однако последние два дня пункт выдачи закрыт - объявлений никаких нет и не было, заказ не получить, посылки подвисли.
September 7, 2024
Больше 3 дней пункт выдачи не работает. На двери надпись про сломанный ключ и ни слова когда пункт заработает. Люди внутри помещения огрызаются через стекло, принимая посылки, ссылаясь на закрытую дверь.
February 8, 2024
Хороший пункт, добрые люди, хорошие работники, удобное пространство. Очень понравился пункт выдачи, буду с радостью ходить туда получать товары:)))
1
October 26, 2023
Последнее время и правда пункт не справляется с заказами…еще год назад все было прекрасно!
Сейчас вечные коробки, грязно и не приветливо, к сожалению.
Разберитесь и наладьте работу пвз, наймите еще сотрудников чтоб поделить обязанности….иначе все это будет только ухудшаться.
Заказала соску ребенку, она уже 10 дней лежит где то у них, естественно пока забирать даже нечего, они её не приняли даже((((…..
1
2
June 22, 2024
Отличный пункт, очень удобное местоположение, доброжелательные сотрудники
1
August 14, 2024
Написано перерыв 5-10 минут, стою уже 20 минут. + до этого еще был закрыт. Что это такое вообще? Я опаздываю на важную встречу, почему я должна столько ждать?
1
September 9, 2024
Пункт уже неделю не работает
Один раз застал там сотрудников они сказали что якобы потеряли ключи поэтому можно не ждать открытия
June 30, 2024
Пару раз заказывала, хотела забрать заказ , но пункт не работал. С возвратами проблема, даже по браку((
Заказала комбинезон, но так и не дождалась(
June 26, 2024
Отличный пункт выдачи, удобное расположение и замечательные сотрудники
June 20, 2024
хороший пвз, сотрудники вежливые. Удобно, что находится прям в доме. не закрывайте его, пожалуйста 🤕
2
July 30, 2024
Вытереть пыль с подоконника входной группы не могли больше полугода. Это фиаско. Больше ничем не запомнился пункт выдачи.
Но жена регулярно ходит. Видимо в целом норм
September 6, 2024
Пришла в 10:00 , а там закрыто, обидно, улучшить бы контроль прихода сотрудников, из-за этого еду на работу без новой обуви!
1
November 19, 2023
Прекрасный пункт,но не справляется один человек с таким количеством заказа ,новый сотрудник Константин очень вежли в и старается быстро отдать товары
September 6, 2024
Не заказыайте в этот пункт выдачи, два дня уже не работает, не могу получить заказ… есть много других
1
December 17, 2023
Должна была забрать заказ именно сегодня, так как товар покупала для мероприятия, но пункт выдачи несмотря на установленный график, не работал. Нет ни предупреждений об э том, ни номера телефона для контакта с техподдержкой. Номер, который нашла в интернете недоступен. Вайлдберриз очень подвëл в этой ситуации
2
2
April 16, 2023
Расположение достаточно удобное. Парковка без проблем. Плю- наличие терминала выдачи Али экспресс, минус -часы работы-с 10 утра до 21, воспользовался ис ключительно из-за терминала Али экспресс.
1
2
July 1, 2024
Не раз было закрыто вне графика без объяснения причин когда я приезжала чтобы заказ забрать((
С возвратами постоянно проблемы
2
July 10, 2023
Отвратительный ПВЗ. Первый раз не вернули деньги за отказанный товар, просто не поставили на возврат. Ошибку свою не признают. Второй раз отказались делать возврат товара, который был отмечен "бесплатный отказ". Объяснить ничего толком не могут, говорят обращайтесь в wildberries, а там тишина, все заявки в одностороннем порядке. Вобщем, осталась я без денег, больше никогда в этот пункт не закажу!
1
5
January 2, 2024
Сегодня 2 января, написано что пунт со 2 января работает в полном объёме. Но сегодня в 11:40 мы пришли, а сотрудника нет на месте! Прошу принять к сведению
3
June 22, 2024
Удобно расположенный пункт выдачи с милыми сотрудниками
1
August 25, 2022
Вежливое и быстрое обслуживание, чистое помещение, в примерочных все необходимое есть. Для меня удобно расположен. Больше и желать нечего.
4
1
December 5, 2024
Очень удобная место, 👍☺️
June 14, 2024
Всегда вежливые сотрудники, все объяснят и помогут
1
June 15, 2024
Нормальный пункт выдачи. Близко к дому. Очередей не создают. С хамством не сталкивался
1
June 22, 2024
Отличный пункт👍 Юлия, очень доброжелательна
February 10, 2024
Очень маленькое помещение. Постоянно все заставленно коробками. Работники не успевают принимать товар. Очень грязно.
2
2
March 19, 2024
Ужасный пункт выдачи! Хамят, оплату проводят даже при отказе от товара (списывают на ошибки приложения).
2
June 28, 2024
Очень хороший пункт , хорошо работают ребята
July 7, 2023
Мне понравилось, но только кабина для переодевания была только одна, но всё равно была ложка чтобы одевать ботинки, коврик
И крючок для одежды
1
2
October 22, 2023
Отвратительная работа ПВЗ. Сегодня пришла получать заказ. Пункт не работает. Никакой информации нет. Отношение к клиентам отвратительное.
1
1
August 14, 2024
Закрыт ! На двери написано 5-10 минут. Куча людей у двери. Ужасно
1
January 19, 2023
Почему сотрудники то ли бесконтрольно уходят, не оставив сведений на сколько они ушли, либо не открываются вообще, опять же без каких-либо сведений? И судя по отзывам, это уже становится системой. Почему я должна тратить свое время на вашу некомпетентность? Отвратительно.
5