Хочу обратить ВНИМАНИЕ на одного из работников пункта выдачи Wildberries — по адресу Базовская 15к6. Его зовут Акрамат.
Сотрудник отказался выдавать необходимые товары, которые были оплачены и оформлять возврат на оставшиеся. Обьясняя это тем, что у ВБ поменялся регламент без обьяснения и предоставления изменений регламента. Также начал говорит о том, что это не поместится в машину для возврата (почему нас это должно волновать).
Отвратительное обслуживание замечено не в первый раз, особенно дерзость к покупателям, почему-то клиентам сотрудник имеет право высказывать свое мнение и распоряжаться их выбором.
Сотрудник обманом забрал жизненно необходимый товар (линзы), которые были нужны конкретно сегодня. И просто оставил меня ни с чем. Пожалуйста, примите меры.
4
Дарья М
Level 2 Local Expert
January 29
Что произошло с этим пунктом? Когда работал сотрудник Евгений, то все было чётко и быстро. При нем никогда не было очередей, никаких проблем с получением товара и вообще было приятно приходить в этот пункт. Сейчас же постоянные очереди, путают или теряют товар. Неприятно даже заходить в этот пункт. Столько времени отработал Евгений и только он ответственно относился к своей работе.
1
1
Инкогнито 1644
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Отвратительный пункт выдачи, обслуживание хамское, деньги списывают за товар , который вернула, ковриков в кабинках нет, часто закрывается раньше времени.
Один из первых пункт ов, который открылся в ЖК на Базовской, раньше долгое время работал сотрудник Евгений, все было чётко и доброжелательно с его уходом всё испортилось, нет желания туда заходить.