Wildberries
Closed until tomorrow
Vladimir, ulitsa Nizhnyaya Dubrova, 48А
Directions
Парковая
104 m
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
36 reviews
April 10
Хамское поведение сотрудницы испортило впечатление от пункта выдачи.
10 апреля вечером одна из сотрудниц этого пункта выдачи (молодая девушка, младше моей мамы в два раза) полностью испортила наше впечатление. Отмечу, что другие работники здесь обычно очень вежливые и всегда готовы помочь, но в этот раз нам не повезло.
Ситуация: родители забирали жилетку. Было заказано несколько цветов и размеров, чтобы выбрать подходящий вариант. Мы распаковали упаковки, проверили товар на отсутствие заводского брака и пошли мерить в примерочные прямо в пункте выдачи, чтобы сразу определиться с выбором.
Оказалось, что часть жилеток пришла не того цвета, который был заказан. Однако девушка на выдаче заявила, что это "брак", и якобы мы подменили товар. Мы попытались объяснить, что получили его именно в таком виде, и это можно проверить по камерам.
В этот момент девочка-малолетка повысила голос на мою маму, которая старше её в два раза. Это не только неуважительно с этической точки зрения, но и совершенно неприемлемо для обслуживающего персонала. Её фраза: "Если вы это заметили, надо было сразу сказать" — не имеет смысла, потому что мы столкнулись с такой ситуацией впервые и просто не знали этих правил.
Сотрудница не только не помогла разобраться, но и нагрубила, тыкнула пальцем в табличку с правилами и фактически выставила нас за дверь. В итоге нам пришлось оплатить жилетки на 6 000 рублей, а настроение на 1 000 000.
Очень жаль, что из-за одной хамоватой сотрудницы страдает репутация всего пункта выдачи. Надеюсь, руководство обратит на это внимание. Наши знакомые тоже сталкивались здесь с недоброжелательностью, но в этот раз ситуация вышла за все рамки.
1
August 16, 2024
Ужасный пункт выдачи, работают дети, у которых никакой ответственности нет, к ним приходят друзья, бегают, играют, кто хочет подходит к компьютеру, проводят товары, половину забывают, так с меня вместо положенной суммы списали в 3 раза больше с карты, потому что половину товаров в отказ не провели, на мои возмущения ответили, очень жаль, что так получилось, цитирую «это вообще не моя смена была» так какого хрена, если это не твоя смена ты лезешь и проводишь товары! Вообщем ответственность в этом пункте выдачи на нуле! В пункте выдачи через дорогу прекрасные сотрудники, не дети!
4
5
June 10, 2024
Отличное месторасположение ,но есть огромный минус ,нет заезда для колясок ,хотя на районе очень много мамочек с детьми ,даже с коляской туда подниматься не вариант ,очень узко внутри
1
2