Wildberries
45 reviews
March 17
К самому пункту выдачи нет претензий. Полтора года хожу сюда. И всегда милые аккуратные девушки довольно быстро и здорово все делали. Было приятно зайти нов последнее время взяли на работу какого то максимально странного человека. Даже элементарное сказать «здравствуйте» покупателям- это ужас как сложно видимо. Но это не проблема скажем так. Я не похудею от этого. Сегодня зашла на вб, было 19 товаров. Но т к нужно срочно уехать а товары все нужны мне с собой (все для ребенка было) решила перезаказать их в другом городе куда еду. Нет смысла, да и и места в чемодане для всех этих вещей. Пока женщина искала товары мне позвонили. Звонок очень важный и что не мало важно, был очень коротким. Даже минуту не разговаривала. Она прекрасно видела телефон в руке возле уха. Но поперек разговора, который я не имела права прерывать и отвлекаться на нее, она скала мне говорить о том что колготки мерить и вскрывать нельзя. Да я это и без нее знала. Нигде нельзя вскрывать колготки. Я знаком попросила подождать минуту. На что она мне стала еще громче говорить о том что товар запечатанный нельзя вскрывать и т д. Я прервала разговор и попросила её продолжить пробивать а если ей хочется что то мне сказать, то после моего разговора. Когда я ей сказала что от всех товаров отказ, последовала куча ненужных вопросов лекций и т д. Я понимаю что не хорошо получилось что приходится отказываться от всего. Я очень ждала каждый из товаров. Но ситуация вынуждает.
Короче, что хочу сказать. Сотрудник вечно нервная злая, вечно чем то недовольна. Как то наехала при мне на девушку за то, что она зашла с ребенком который слишком громко по её мнению разговаривал. Если можно примите пожалуйста меры или увольте что ли её. Надоела она уже. Честно.
June 17, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв.
Пункт Выдачи заказов, Солженицына 13, доброжелательные сотрудники( девочки) быстро и четко выполняют свою работу, всегда улыбчивы и отзывчивы, подскажут, расскажут. Хочу сказать большое спасибо, за работу!! 😊
4
July 28, 2024
Здравствуйте, хотела бы оставить претензию (жалобу) на пункт выдачи по адресу Ростов-на-Дону ул.Солженицина 13. Я была 23.07.2024 ориниировочно 19:50-20:00 сотрудница пункта выдачи, на моих глазах небрежно опракинула коробку с полки, с наклейкой «осторожно стекло» и как не в чем не бывало положила на место, не убедившись в целостности товара. Прошу пренять меры, так как это я считаю недопустимо для сотрудника, пункта выдачи. Небрежная работа ведет к браку товара и финансовых потерь продовцов.
November 11, 2024
В течение года,заказываю на данный пункт выдачи,и очень довольна работой сотрудников,всегда встречают с улыбкой,и всегда готовы помочь с любым вопросом,касающиеся брака,возврата или вб кошельком.Спасибо за ваш труд,внимательное и дружелюбное отношение к клиентам.
1
October 11, 2024
Хороший пункт выдачи, самый лучший на Левенцовке. Вкусно пахнет, всегда чисто, телевизор отдельное спасибо отвлекает и детей и взрослых.
November 18, 2024
Отличный пункт, всегда приятные сотрудницы, улыбчивые, в пункте всегда чисто, работают что немаловажно по граффику
September 25, 2024
Последнее время задерживается выдача заказа минимум на сутки, компетенции не какой, я же выбираю товар и рассчитываю на время прибытия, я же плачу за скорость доставки а не за ожидание. Время это деньги.
September 2, 2023
Это самый ужасный ПВЗ ВБ.
1. Очень грязно, всюду коробки, на полу мусор, просто жесть. Фото приложу даже.
2. Хамское отношение к клиентам. Мой заказ искали минут 30, за это время успели обслужить других людей, а в перерывах искали мою коробку. Было 2 сотрудника, один решил второму не помогать, а сесть поесть🤦🏻♂️.
В итоге мою коробку нашли всю грязную где-то на полу под стеллажами.
3. Сотрудница спешила не потому что хотела быстрей найти мою посылку, а потому что на пороге стояли ее подружки, ждали когда она выйдет с ними покурить.
И это далеко не все, если бы можно было поставить отрицательную оценку, было бы минус 5 звезд.
Посещение 2.09.23
3
4
December 23, 2023
Все отлично! Персонал замечательный. Отзывчивый. Часто заказываю и очень много. Каждый раз при выдаче все замечательно
2
2
March 8, 2024
Девочки умнички, заходишь смотришь на них,видно устали свет белый не мил . Но хоть бы как то взглядом это показали,приветливые ,улыбаются , подскажут. Вот в такой коллектив всегда хочется идти , спасибо вам большое за вашу выдержку. А ведь клиенты бывают разные
1
2
November 17, 2022
Раньше были хорошие сотрудники, всегда приветливы и работали быстро, сейчас чувство, что приходишь не на ВБ, а в пятёрочку, а когда очереди есть…действительно чувствуешь себя как в пятёрочки на кассе😄😄. Сотрудница супер медлительная, то разобраться в приложении не может, то с телефоном в принципе. Вообщем желание все меньше и меньше ходить в этот пункт, даже не смотря на то, что он ближе всех ко мне. Хочется ещё добавить, что с вб человек вправе заказывать столько сколько он хочет и если ему что-то не подходит, сдать хоть ВСЕ вещи которые он заказал и ему не подошли) а если вас так нервирует, что люди заказывают и сдают, то стоит кажется чаще отдыхать и нанять сотрудников которые и шевелиться по быстрее будут и не возмущаться :)
5
2
May 17, 2024
Это самый лучший пункт с самыми лучшими сотрудниками. Всегда спокойные, приветливые. Все возвраты и выдачи без проблем и нервов. Если бы можно было поставила бы 10.
September 20, 2023
Заберу последний заказ и больше туда ни ногой! Ребенку случайно отлали лишнее, а она и понятия не имела что в заказе(я ей только QR код отправила).Сделали фото и через 2 часа разослали в чаты двух домов, что якобы украли. Я такого позора в жизни не испытывала, сижу на работе, а тут такой капец! Звоню и говорю что это моя дочь забрала, ей отдали, она не украла!Так со мной еще так разговаривали, типа надо смотреть что забираешь, я 2 часа ждал и никто не вернул. Если там сотрудницы не сиотрят что выдают, это их проблемы!
1
1
March 20, 2024
Отличный пункт выдачи. 👍 Всегда девочки доброжелательные и очень удобное расположение.
2
2
October 25, 2023
Отличный пункт выдачи.Рядом с домом,все удобно.Приветливые сотрудники.Во всей этой суете стараются как можно быстрее обслужить своих клиентов.
3
1
April 16, 2024
Хорошее расположение, но очень маленькое помещение, все заставлено, очередь за выдачей заказов, пункт загружен
1
1
May 28, 2024
Работницы самые лучшие и отзывчивые, молодцы.никогда не находят а наоборот все расскажут
3
March 12, 2024
На выдаче приветливые девушки, бывает очередь, но всегда быстро получаю заказы, ждать не приходится, не грубят, все здорово)
1
2
May 8, 2024
Самый лучший офис. Девчонки дружелюбные,приветливые. Процветания.
December 10, 2024
Мало места, постоянно не могут найти товар
1
February 2, 2024
Хороший пункт, вежливый персонал, быстро обслуживают. Рекомендую!
1
1
October 2, 2024
Хороший пункт, тесный немного, но девочки умницы
2
February 18, 2024
Раньше жила в Александровке всегда поздороваются, помогут если нужно, а обслуживание здесь ужасное просто никакое
1
February 8, 2024
Маленькое помещение для посетителей. Тесно. Но персонал работает хорошо., несмотря на условия .
September 17, 2023
Прекрасный пункт выдачи, вежливые сотрудники! Забирать свои товары всегда одно удовольствие!
3
July 24, 2023
Все устраивает. Находят быстро все, нежданчиков не было. Приветливые девочки обслуживают👍🏻
3
May 3, 2023
лучший пункт, прям в доме! всегда чисто, приветливый персонал, все нравится!!😍😍😍
3
1
September 2, 2023
Довольно вежливые владельцы. Удобно, рядом с домом. Удачи в бизнесе
1
January 6, 2024
Чуть-чуть грязновато, но сотрудники очень доброжелательные
2
January 19, 2024
Чисто в помещении. Отзывчивый персонал.
3
1
October 23, 2023
Отличный пункт ! Уютно и приятно заходить!
3
January 31
Все чётко
December 27, 2023
Хороший пункт. Работники быстро обслуживают
1
October 29, 2023
Маленький пункт, всё заставляет коробками, но девочки молодцы
2
2
August 13, 2022
Валберис всегда всё хорошо удобно,заказал пришёл забрал, почему не пять, потому что начали брать пятьдесят рублей за возврат.
2
April 22, 2023
Отличный пункт, нет очередей, девочки приятно общаются💛💛💛💛💛
3
1
July 30, 2022
Вежливые сотрудники, быстрая выдача товара. Всегда предложат пакет, объяснят порядок возврата и проверки товара
2
May 13, 2023
Приветливый, квалифицированный персонал
3
1
October 13, 2023
Хороший магазин, вам процветания.
2
1
May 11, 2023
Отличный пункт, вежливые работники. Нет претензии.
1
January 19, 2024
Хороший и удобный пункт, удобная парковка.
3
April 19, 2024
Помещение маленкое
July 21, 2024
Штат сотрудников на 10 по 5-ти бальной
3
June 16, 2023
10/10 спасибо за конфетки на стойке
3
November 18, 2022
Заходите в Sancoffee,очень вкусное кофе
3