Отзывчивые, услужливые и вежливые сотрудницы. Чисто, тепло зимой и прохладно летом. Посоветуют, объяснят, ответят на все вопросы. И все это сделают с улыбкой.
Ирина Зарубина
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
В компании WB не налажена работа с проблемами клиентов. У меня было два обращения, одно из которых рассматривается с февраля 2023г. При этом я регулярно обращаюсь в поддержку для ускорения рассмотрения, на что всегда один ответ -" Вы в очереди", при этом сроки рассмотрения у них не регламентированны(прямое нарушение). Прошел практически год, а у меня ни товара, ни денег. А вы в курсе, что такое инфляция? Мои потраченные деньги в скором времени станут бумажкой, а вы ими пользуетесь, а потом ответите, что срок давности истек?!
Со вторым товаром тоже самое- ни денег, ни товара. Что за бардак?!
Яна Кириленко
Level 3 Local Expert
March 26
Всё хорошо, девушки консультантки очень хорошие! Спасибо они очень внимательные и обходительные!