Wildberries
Open until 9:00 PM
Cherepovets, Oktyabrskiy Avenue, 72
Directions
Улица Монтклер
370 m
9 reviews
September 26, 2023
Good
1
March 29
Сотрудник не компетентен в некоторых вопросах на которые один единственный ответ : Не мои проблемы !
Теперь прежде чем идти в примерочную оказывается надо проверить и открыть товар на стойке выдачи на соответствие с карточкой и описанием товара , и если не дай бог ваша вещь прошита другим цветом ниток ( а это меньшее из зол ) вы все равно его выкупите и пойдете писать в компанию и делать кучу фоток для отмены заказа , а потом понесете обратно . И даже сотрудник не может внятно сказать куда вернуться деньги при одобрении возврата то ли на карту с которой была оплата то ли в кошелек в приложении . Бред , но увы и ах это так , столкнулась с этим впервые .
Да и даже то что работают сотрудники под камерой для них это не аргумент . И про вскрытие упаковки на стойке выдачи и сравнить его с карточкой заказанной вещи сотрудник не предупредил ссылая на : Забыла , не обязана .
1
March 28
Заставляли забрать товар , который не подошёл по размеру из-за того что он оказался не такой как на фотографии в карточке товара !!! ( Нас обвинили в подмене брюк на брюки без кармана или заявили что мы сорвали карман , с целью украсть !!! ) сотрудник не компетентен действует в интересах продавца ( очень похоже на мошенническую схему с невозможностью вернуть товар так как он не имеет кармана ) Вызвала ГБР , потому что ей "мешают работать клиенты ПВЗ" сотрудник Амалия , не предупредила что возврат товара может быть невозможен после примерки если он хоть чем то будет отличаться от товара на сайте wildberries . Два часа потерянного времени, обвинения в подмене и краже и попытках не дать уйти клиенту и Заставить забрать не тот что заказывали товар !!! В отзывах на костюм такого же цвета с фотографиями нет фотографий на которых бы карман присутствовал , об этом было сказано сотруднику , но это не имеет значения если сотрудник посчитает что он не похож на товар с титульного фото в карточке товара вы его ОБЯЗАНЫ ЗАБРАТЬ ! ТАК КАК ДЕЛАЕТ ОНА ЭТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ , А МЫ МОГЛИ УКРАСТЬ КАРМАН !!! ВО ВРЕМЯ ПРИМЕРКИ , ВЕДЬ КАМЕР ТАМ НЕТ ... Не знание ст.10 закона о защите прав потребителей, аргументировала тем что просто забыла . Есть видео этого бреда ... 1 фото наш товар из примерочной , видимо уже после совершения 😂 кражи кармана ! Дальше фото отзывов с Вайлдберриз и наша карточка заказа с претензией к Вайлдберриз...