Доброго времени суток. Хозяева этого заведения, пожалуйста, примите меры для того, что б пвз открывался в указанные часы. Несколько раз приезжали к 10:00, а он закрыт. Приходилось ждать еще 10-15 минут, а время бесценно. Другого времени заехать нету, так как нужно на работу. За возврат товара взымается плата с покупателя, получается на данном пвз можно остаться без покупок еще и в минусе в деньгах. Если не может пвз открываться в указанное время, измените его.
Абдурасулова Елена Николаевна
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
28 февраля пришла получить свои заказы. Качество мужского полупальто не соответствует заявленному, в описании сказано, что двойной утеплитель, а в действительности один тонюсенький слой.!!! На что рассчитывает продавец : обман все равно раскроется, будет ведь примерка одежды !!!
Второй заказ - детский конструктор - испорчена упаковка производителя, залеплена, не заклеена, а именно залеплена бумагой!!!
Стыдобища !!!
Предоставлять клиенту испорченный ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ !!!
Попросила у сотрудника ПВЗ сантиметр, линейку или рулетку, чтобы измерить ширину мужского полупальто, на что девушка ответила, что на пункте этого нет!!!
Ни собственник ПВЗ, ни сотрудник ПВЗ не заинтересованы в качестве обслуживания !!!
На мои возмущения по вопросу качества заказов сотрудник ПВЗ ответила : не нравится, не ходите!!
Культура обслуживания на уровне придорожного ларька !!!
Вместо слов извинения как лица первой линии компании !!!
СЕРВИС В. ДАННОМ ПУНКТЕ НА. УРОВНЕ МИНУС НОЛЬ !!!
Попросила продать фирменный пакет для упаковки заказа, в наличии оказались только пакеты майки и стандартные пакеты с прорезной ручкой с логотипом. Больших пакетов не оказалось. Это опять говорит о
незаинтересованности собственника ПВЗ в качестве обслуживания клиентов : в деревне и так сойдёт, народ проглотит !!!
06 сентября 2024 г. в данном ПВЗ получала заказы, работал сотрудник Алексей. Замечательное обслуживание !!! Высокий профессионализм, высокая культура общения и обслуживания!!! Огромное терпение и такт, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту !!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО АЛЕКСЕЮ !!!
2
2
Елена Москаленко
Level 8 Local Expert
April 9
Грязненький, старенький сарайчик. Входить неприятно, работают подростки, хорошие ребята, стараются. Но само помещение не фонтан.