Wildberries
37 reviews
December 15, 2024
Часто хожу в этот ПВЗ. Сотрудники вежливые,быстрые. Примерочных всего 3. Поскольку народу в данном ПВЗ всегда много, приходится ждать пока освободится примерочная, если Вам что-то примерить надо. Помещение небольшое, но загруженность ПВЗ большая, соответветственно много коробок с заказами зачастую стоят в зале. Я посещаю данный ПВЗ из-за близости расположения, но, если у Вас много товаров, плюс есть те, которые надо примерять,лучше либо в менее загруженный ПВЗ идти, либо идти в середине рабочего дня (даже в это время в очереди от 3-5 человек). Имейте в виду, что в ПВЗ сотрудники требуют проверять сначала все товары под камерами на наличие брака, что, конечно же, нарушает права покупателей по закону о защите прав потребителей. Но сотрудники это объясняют, тем, что это правило установлено их руководством, мол, если брак в примерочной был найден, то Вы будете обязаны выкупить товар, а затем возвращать его оформив заявку на возврат товара по браку. Мутная схема,конечно, но никто с этим не спорит, ведь требования не личная инициатива сотрудников, а инициатива руководства WB (со слов сотрудников). Это основной минус. Также в данном ПВЗ проблемная лестница, она крутая, при дождливой/снежной погоде она ужасно скользская, маломобильным гражданам будет не подняться, с коляской детской туда также не заберёшься.
November 17, 2024
В целом, пункт выдачи неплохой. Но там постоянные очереди, места оооооочень мало. При отказе от товара сотрудники его тщательно проверяют - это чудесно: защита покупателей от некачественного товара, брака и т.д. Однако стоять по 10-15 минут в ПВЗ и ждать, пока сотрудники проверят 3-5 товаров - это перебор. Я уже не говорю о том, что целевая аудитория подобных ПВЗ - мамы в декрете с маленькими детьми - вообще не имеют доступа в помещение: с коляской не зайти, оставить её рядом с ПВЗ негде, крутая лестница, где в осенний и зимний периоды жутко скользко. Несколько раз на ПВЗ терялся мой заказ, приходилось приходить за покупками несколько раз. Однажды застала весьма интересную картину: мужчина минут за 15-20 до закрытия хотел забрать 12 товаров (какую-то одежду). Сотрудники ПВЗ, переглянувшись, стали обсуждать между собой, что это не дело, что клиент померить ничего не успеет и т.д. В общем, заказ ему выдавать отказались. Ему предложили прийти в ПВЗ завтра. Мужчина объяснил, что каждый день работает допоздна, что и завтра он придёт в это же время. В общем, мужчина ушел ни с чем, т.к. померить товар ему не дали, а отменять заказ он был не готов.
June 9, 2024
очень хороший пункт выдачи!
из плюсов: есть много примерочных,сотрудники все очень добрые, молодые, решают проблемы покупателей ( у меня не давно приложение выдало сбой покупок и куар кода не было, они отдали мне товар, а я перевела им деньги по сберу),еще рядом есть озон.
из пожеланий: можно было бы сделать лестницу по удобней, дети постоянно падают.
February 1
Будьте готовы к тому , что сотрудники этого пвз будут докапываться до каждой ниточки и пятнышка на вещи , лишь бы ты за нее заплатил и сам шел оформлять возврат
January 23
часто хожу в этот раз,но сейчас сходила и сотрудник не чего не говорил,не отвечал стало не комфортно ну а так хороший пвз
1
December 30, 2023
будьте готовы к тому, что в этом пвз может случиться "случайный сбой", и под новый год например, вы останетесь без товара :) и в ответ получите комментарий, ну оставьте обращение
хотя по факту, убеждена более чем не 90%,что сотрудник просто провела возврат, не уточнив ничего
ведь когда вам говорят, "отложите эти товары, нужно примерить остальные", именно это и нужно сделать)) подтверждением особенно является то, что заказ был "закрыт" в момент просьбы отложить вещи
согласитесь, есть разница, получить заказ 30 декабря под новый год или перезаказывать его и получить 2 января, когда он уже не нужен??
1
3
October 18, 2023
Отличное место, все новое. Озон и Вайлдбериз в одном месте. Удобные пвз, большие склады, светло. Много примерочных, хороший персонал. вежливый и отзывчивый
8
1
October 17, 2023
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ПВЗ.
Мной был заказан в срочном порядке ремешок для смарт часов. В итоге в данном ПВЗ мой товар выдали постороннему лицу. Сотрудник ПВЗ ни коим образом не захотел решать этот вопрос. Компания Wildberries так же не захотела решить этот вопрос, предпочитая нарушить закон, отменив заказ в одностороннем порядке. Это спровоцировало "эффект бабочки". В результате этого я потерял деньги, время, нервы. А так же потеряю деньги, нервы и время в дальнейшем из-за судебных разбирательств с компанией Wildberries.
Выбирайте другие ПВЗ, которые находятся в близости.
3
6
March 7, 2024
отличный пункт выдачи. сотрудники -молодые ребята,вежливые,приветливые,не равнодушные! Сегодня молодой человек вошел в положение и выдал товар после закрытия,т.к.футы нужны были на сборах уже завтра. Спасибо ему огромное!!!
1
November 26, 2023
Хороший пункт, всегда там быстро получаю заказы, есть примерочные, можно хорошо посмотреть вещи перед их покупкой, вообщем все здорово, нам нравится)
October 29, 2023
Этот пункт очень удобный для меня. Рядом с домом, доставка всегда вовремя, с большими очередями не сталкивалась. Ребята работают быстро, чётко.
1
January 16, 2024
Очень удобно, пункт чистый в отличие от других. Сотрудники вежливые. Проблем с получением товара не возникало.
1
November 12, 2024
Удобно, чисто, с вниманием к клиентам
July 7, 2024
Приветливый персонал. Быстро находят заказ. На пункте чистота и порядок.
1
January 31, 2024
Очень скользко на ступеньках при входе, можно не плохо упасть. Рекомендую как то все таки сделать порожки не скользкими. Так как , то что постелено на ступеньках катается по всей лестнице.
Товар который пока заказываю , доходит в целости , нареканий к выдачи нет.
3 звезды за скользкие ступеньки на входе ! Директор ПВЗ как будто не видит данную проблему, пока кто то не сломает ногу или еще хуже ….
2
December 27, 2024
На ступеньках можно убиться. Очень скользкие!
October 31, 2023
Отличное, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Чистота, две примерочные.
January 12, 2024
Если отменить предоплату покупателей будет в 100 раз больше, пытался на озоне заказать жене 3 сумки с примеркой требует данные карты?
3
January 27, 2024
Все хорошо! Очень приятное место с приятным персоналом)
2
December 15, 2023
Всё быстро, персонал приветливый. Ни разу не стояла в очереди более пары человек и более пары минут.
2
1
January 7, 2024
Удобно, рядом с домом, очереди нет, теперь сюда заказываю.
January 26, 2024
Все хорошо ,быстрое обслуживание вежливый персонал
1
November 9, 2023
Всегда очередь, так как работает один менеджер. Место очень мало, многие даже на улице стоят.
6
May 10, 2024
Как всегда прекрасное место. Всë есть
May 10, 2024
Близко к дому,приветливые сотрудники,нет толпы
January 11, 2024
Пункт выдачи товаров новый.Открылся недавно. Была один раз. Все выдали быстро, чётко, упаковка не повреждена, товар соответствует ожидаемым желаниям .
1
January 3, 2024
Работает как захотят с сентября месяца. Жуткая грязь, валяются коробки
3
December 29, 2023
Все хорошо. Только мало месть. И пример очных мало.
January 10, 2024
все быстро , будьте аккуратны на входе
2
October 31, 2023
Тихое, спокойное место и не надо переходить дороги.
1
December 1, 2024
Всё супер
January 1, 2024
Очень доброжелательный персонал
1
October 24, 2023
Отличный пункт выдачи, спасибо 🙏
1
1
October 31, 2023
Хорошо конечно что рядом с домом, но будте готовы что заказ привезут побитым.
3
January 28, 2024
Добрые сотрудники
January 8, 2024
Быстро
November 24, 2023
Отлично
1