Ужасное стало обслуживание, если по ошибке прислали не тот размер, товар почему-то всё равно надо выкупать, а потом оформлять возврат. И всё потому что не соответствие выявлено позже после примерочной, оказывается надо внимательно смотреть товар при получении при сотруднике около выдачи, создавая затор из посетителей. Видите ли после выхода из примерочной возврат не принимают. Мне интересно, я что в примерочной могла бы заменить один размер на другой? Девушка даже с заявкой на возврат особо не хотела помогать, сказала - это в её обязанности не входит. Уже не очень хочется в Вайлдбериз что-то заказывать
2
Хиёри
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Новый сотрудник ведет себя ужасно, хамит, наезжает, ведет себя надменно. Передо мной девушку пытался запугать тем, что сейчас она заберет весь товар, который ей не подошел и нужно будет заплатить. Работал очень медленно, на просьбу ускориться- повысил голос и в очередной раз нахамил. Больше не приду в этот пвз, пока этого сотрудника, с рыжими волосами, не уволят.
1
1
Анастасия Царева
Level 9 Local Expert
January 8, 2024
Удачно расположен, всегда приветливые сотрудники. Чисто. С возвратом проблем не возникало.
Пункт не успевает наводить порядок в зале. Один сотрудник на все праздники.
Понимаем на такую работу никто не идёт, но тогда меньше нужно принимать заказов. Блокировать это место выдачи пока не освободится пространство.
2
Дмитрий Мелешкин
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
Удобное расположение, как следствие, большой поток клиентов. Работают нормально и оперативно, но внутри грязновато. Объявления для посетителей написаны небрежно, от руки "как курица лапой", с ошибками и на "ты". Это , конечно, нонсенс.
Дарья Егорова
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
Молодой человек с разноцветной головой отказался принимать обратно товар, потому что там было маленькое пятнышко микроскопических размеров, которое являлось просто грязью, брака на товаре не было, просто не подошёл размер. (Пятнышко было от краски, никак в примерочной нельзя было его поставить).
Перегородил собой выход, заставлял платить. Вызывали полицию, оформляли протокол.
А также ранее был случай того, что ещё товар не успели померить, так он уже произвел оплату. В итоге товар был велик, но уже его не сдать, так как вещь невозвратная после получения оплаты.
Крайне не рекомендую! Отвратительный человек! Куда смотрит руководство?!
1
1
Инкогнито 9761
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Новая девушка очень глупая, не здоровается, и создается впечатление, что она всегда злится.
2
Михаил Валерьевич Сокол
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Ужаснейшее ПВЗ, заказал куртку прислали не того размера, оформили возврат прислают на второй раз опять же её только уже отказались обратно ее принимать ссылаясь на то что принимают только брак хотя вины моей в этом нет, по итогу без денег и с безполезной курткой. Никому не советую связываться с данным ПВЗ!
2
1
Антон Черепахин
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Удобно расположен, доброжелательные операторы и много примерочных ждать не приходиться коврики в кабинках всегда чистые
1
Светлана Кучер
Level 8 Local Expert
May 17, 2024
Отличный пункт, всегда доброжелательные сотрудники, время работы с 8.00 успеваешь до работы получить заказ
1
Светлана К.
Level 15 Local Expert
May 7, 2023
Заказывали фанерный дом для кукол в подарок ребенку. Цена 1500 р. Заказ пришел со сломанными пазами для сборки конструкции. Оформить возврат в офисе отказались. Затем по волшебной схеме долго перефотографировала и переснимала на видео некачественность товара для возврата по установленным требованиям разрешению загружаемых файлов. Получила ответ от Вайлдбериз, что это не вина доставки, а вина производителя. Производитель попросил написать им на почту. Написала, переслала видео и фото. Месяц не отвечали. Затем ответили, что это вина доставки. Вайлдбериз свалил на производителя. Деньги вернуть отказались. Комментарии к отзыву на товар закрыли. Больше в Вайлдбериз заказывать ничего не будем. Ушли на Озон и другие площадки, где нет проблем с доставкой и возвратом некачественного товара. Обратите внимание на подобные примеры отношения к клиентам со стороны Вайлдбериз, прежде чем делать там заказ.
1
Анастасия Фанатова
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Обслуживают быстро. Даже при наличии очереди, которые периодически бывают, выдают быстро. Персонал всегда вежлив.
3
グローリー コピロフ
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Вежливые и всегда трудолюбивые работники Вячеслав и Дарья выражаю вам глубокую благодарность
3
Анастасия Горюнова
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Небольшой, но хороший пвз, работают ребята быстро
2
Маруся Климова
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Пункт хороший, чисто, сотрудники отличные, но цены растущие на возврат товара убивают, стала реже заказывать, хотя пункт в моём доме, я лучше в озоне закажу
3
1
Татьяна Болдырь
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Хороший пункт выдачи товаров, вежливые и приветливо сотрудники!
3
Алена Пантелеева
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Замечательный персонал,вежливый,улыбчивый,не разу грубого слова,только улыбка на лице
2
Екатерина Г.
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Люблю этот пункт выдачи!
Даша Е.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
прекрасный пункт выдачи!всегда все приходит вовремя
сотрудники доброжелательные
1
2
Анна Андреева
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Как ввели платный отказ, перестала заказывать вещи, как можно точно узнать твой дом размер, так как чаще всего каждый производитель видит свой размерный ряд. Хуже Вы сделали только себе. Теперь езжу в тц за вещами. Так могу заказать типа наклейки для ногтей за 100 рублей.
3
Романова Светлана
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Очень хорошие сотрудники, приветливые, любезные, единственный минус, что ввели 75 рублей за возврат, сразу не хочется пользоваться.
1
2
Виталий Т.
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Не сообщили, что заказ доставлен, искал через инет, где посылка. Неудобно
1
Roman Romanov
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Всегда оперативно выдают заказы. Проблем нет.
3
oksd76
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Очень медлительная девушка. По два часа стоим в очереди. Она даже не ускоряется. Отвратительное обслуживание
3
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Нормальный пункт выдачи, в обед много народу. А вечером нет необходимости забирать товары.
1
Кирилл
Level 20 Local Expert
January 15, 2023
Обслуживание быстрое расположен удобно но нет стоянки
1
Владимир К.
Level 14 Local Expert
May 26, 2021
Хороший пункт выдачи заказов. Большое просторное помещение оборудовано складским помещением столом оператора, имеются примерочные кабинки с зеркалами.
Персонал вежливый, полагаю одного оператора мало, может работнику производить доплату, в связи с большим обьемом работы. Рекомендую.
4
Turo
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Ввели новшество, 50 руб если отказ, у меня 4 книги и всё бракованные, содрали 200 руб, и молчок, они рассматривают дело. Ужасный стал вайбериз
3
Александр Сова
Level 15 Local Expert
September 12, 2021
Всегда Быстро, качественно и уверенно! Отличный пункт выдачи с отличным персоналом
3
Ольга Куприянова
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Очень отзывчивые работники
2
Darth_Squall
Level 9 Local Expert
June 17, 2021
Точка, где я забираю товары. Находится недалеко, расположена удобно. Очередей практически не бывает.
3
Юляшка rzn
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Чистый, просторный, с большим количеством примерочных,
4
Сергей Барышников
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Здравствуйте
Магазин валдбериз на улице Введенская 120
Вежливое общение с клиентами , работают быстро и четко
4
Елена
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Удобное расположение, чисто, народа не много, заказываю всегда в этом пункте.