30.10.2024 время приблизительно в 15 часов. Забрали товар
Забрали товар только товар с кодом 249828889. От остальных кодов 146256842 237171824 238698164 233041338 256214160 256214157 вот от этих товаров я отказалась! Потом я захожу через какое-то время в свое приложение и вижу, что у меня там стоит ДОЛГ. И статус у остальных кодов ВЫДАН, НО НЕ ОПЛАЧЕН. Я 2 часа пытаюсь в поддержке в приложении пояснить ситуацию. И вижу разные ответы от операторов.
Мне необходимо разобраться в данной ситуации. Висит долг на сумму 3 346 и + я немогу заказать ничего, пока неопалчу это.
По вине сотрудников Вашей компании я получаю эти неудобства.
По всем движениям на моей карте видно, что сотрудник сначала пытался списать сумму за весь заказ (2 раза), потом он списыват сумму без кода 249828889 (2 раза), а дальше уже списывает деньги только за один товар!!! И потом образует снова ДОЛГ!!!!!!
Во вложении я прикладываю все попытки списания и оплату на сумму кода 24828889 , которые пытался сделать сотрудник пункта выдачи.
1
Елена Ч.
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Отличный пункт, хороший коллектив. Приятно заходить за своими покупками. Всегда чисто, удобное расположение.
Anna Naydina
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Никогда не было вопроса к данному ПВЗ, но обычно не планируешь провести там 15+ минут в ожидании, пока сотрудник найдет потерянный заказ и, не справившись с этой задачей, отправит «подойти попозже». Когда конкретно? Сотрудница не довела проблему до конца. В пункте бардак.
1
Полищук С.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Послал подарок для девушки на этот пункт выдачи. Впечатления у неё самые хорошие: уютно, чисто, хорошо встретили и обслужили за что большое спасибо сотруднице пункта Наталье Николаевне
1
Антипина Светлана Сергеевна
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Не нравится этот пункт выдачи, часто там бывает грязно, везде все валяется..Девушки которые там работают не особо приятные летают в облаках где-то вечно. Хожу туда т. к рядом с домом был ещё пункт ближе к дому поменяла бы обязательно.
1
Ольга
Level 10 Local Expert
October 28, 2024
Чисто. Вежливый персонал. Главное, рядом с домом.
Анастасия Попова
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Очень хороший пункт всегда приятная обстановка культурный и вежлевый персонал все очень нравится хожу туда неоднократно
1
sales@tmbhands.ru
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Отличный пункт выдачи! Сотрудницы профессионалы! Чисто! Быстро!
2
Виталий Ионов
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Быстро, качественно, удобно
Ирина
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Очень грязно! Первый раз в Тамбове вижу такой грязный ПВЗ Вайлдберриз. Девушка сидит, в телефоне тыкает. Была там первый и последний раз.