Wildberries
142 reviews
May 27
Точка в шаговой доступности. Очень удобное расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Хожу только сюда. Единственный минус, что уже становится мало места, коробки с товаром часто стоят прямо в холле
October 1
Раньше заказывала только сюда- быстро, недалеко от дома. Как говорится зашел вышел.
Но после смены персонала это просто сущий ад.
Огромные очереди. Все в коробках. Нормально не пройти. Ждешь по 20-30 минут. Но когда подходит твоя очередь "простите ваш заказ не можем найти". И так уже 4 раза! Четыре!!! Это просто отвратительно.
1
June 18
Удобный офис, но всегда очередь. Для меня удобно потому что рядом с моим домом. Не смотря на очередь обслуживают быстро
May 26
Очень быстрое обслуживание, вежливые , внимательные. Если возникают вопросы - раз"яснят, подскажут! Спасибо им!!!!
June 4
Персонал очень хороший всегда вежливый, можно пошутить с ними, никогда не грубят и всегда вежливы к клиентам. Даже если, что-то не понятно спокойно и понятно обьяснят
March 14
Пункт прекрасный, менеджер Анна добрый и отзывчивый человек, всегда чисто и аккуратно, всегда поможет с выбором и подскажет как правильно сделать
October 22
С пунктом что то не то. Часто грязные примерочные . Не постоянный коллектив. И всегда странные менеджеры. Руководство обратите внимание на этот пункт. Когда-то мне он очень нравился
December 18, 2023
В целом ПВЗ не плохой.. По расположению в своем округе самый удобный и доступный. В последнее время слишком большие очереди, нагрузка склада и долгая выдача заказов.. Иногда очередь доходит до дверей входа, и ждать приходится по 30 минут..
1
February 29
Мне этот пункт выдачи нравится. Удобное время работ итд. Сотрудники выдают/находят заказы вполне быстро. Конфликтов и негативных ситуаций у меня не возникало Если минусы и есть, (например платный отказ итд) они связаны с самой политикой работы Вайлбериса.
1
December 22, 2023
Достаточно примерочных, удобное расположение. Приятный персонал. Из недостатков можно отметить, что иногда ПВЗ бывает переполнено и доставка стоит 200р:(
1
September 20
Добрые и отзывчивые люди, отдающие вещи. Делают все быстро, не задерживают других. Супер!
1
November 27, 2023
Это ужас , что стало с пунктом выдачи . Я очень терпеливый человек , и понимаю, когда человек новенький , то первое время ему тяжело с ориентироваться быстро . Но изивинте , когда тебе хамит сотрудник вб , это перебор .
При чем, я вежливо отказалсь от вещи . Очереди сейчас чуть ли не за предлами дверей , люди ждут свои заказы по 20-30 минут . Что стало с пунктом выдачи ?
Даже если людей двое , все очень очень медленно .
3
November 22, 2023
Пункт выдачи супер, возле дома. Работники не конфликтные. Единственное очень много народу приходит вечером из-за чего огромная очередь. Нужен ещё один пункт выдачи рядом, спрос будет точно)
2
December 7, 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, всегда чисто. Сейчас очень большие очереди, но это говорит скорее о положительных качествах, т к в др отделения ни кто идти не хочет
May 11
Пункт как пункт. Только в праздники или иные особые даты там бывают просто нереальные очереди. Нужно об этом помнить и выбирать доставку в альтернативных местах.
February 2, 2023
Пункт выдачи находится рядом с домом, что является очень удобно. Персонал быстрый и приятный. В помещение чисто. Таких пунктов выдачи на одном квартале может быть большое количество, поэтому не обязательно идти куда-то очень далеко.
3
October 3, 2023
Раньше был хороший пункт выдачи... В последний год - полтора сильно испортился вместе с самой площадкой WB - обслуживают долго и не вежливо, в пункте всегда пыльно и грязно, заказы постоянно теряют или путают, много брака (такое ощущение, что товар портят уже в ПВ, чтобы списать деньги за возврат). Надоело, перешла на Озон.
3
2
December 3, 2023
В этот пункт выдачи я больше не приду...
Очередь огромная,каждый день человек по 20 минимум, очередь начинается на улице....
И хотела бы уже отказаться от товара,но столько стоять в очереди это просто ужас!
Смотришь другие пункты 1-2 человека,тут аншлаг.
Удалю этот пункт выдачи,что бы не дай бог сюда опять не заказать.
1
November 24, 2023
Большие очереди, полчаса ждать получения товара это часто бывает здесь, сотрудники работают очень быстро, но либо добавить сотрудников для обслуживания клиентов или открыть офис дополнительно. Часто товары в распакованном виде.
3
November 24, 2023
Уже вторую неделю ужасные очереди. Фото сделаны в три разные дня по будням в 13, 14 и 16 часов. Люди выходят с товаром с промежутком в 10-15 минут. Получить товар просто невозможно. На выдачи один сотрудник, работает, видимо, недавно, потому что товары ищет по 10 минут в лучшем случае. Спасибо wildberries, забираем то, что осталось, а новое теперь только на ozon
3
May 20
Отличный пункт выдачи. Работники всегда приветливые)
June 11, 2023
Нравится этот пункт выдачи. Недалеко от дома. Помещение просторное, много примерочных. Девушки на выдаче вежливые, доброжелательные. Мне помогали советами.
3
April 24
Обслуживание хорошее, правда очередь часто бывает. В примерочной всегда чисто.
December 21, 2023
Когда я была, то толпа народа, ребята и принимают товар и выдают.
Сочувствую сотрудникам данного пункта выдачи. Это оценка их руководителей!
Сотрудники там хорошие и внимательные, но сильно устают.
1
July 6
Отличный коллектив, быстрая выдача, спасибо
January 28
Пункт хороший, персонал доброжелательный, работают быстро, очередь бывает, но скорей не из за сотрудников, а из за наплыва людей
January 10
Всё было хорошо, до недавнего времени. Пришлось ждать целый час в очереди, то ли стажёр принимал, то ли просто устали работники. Хорошо что открыли новый пункт выдачи, стали ходить туда
1
February 27, 2023
Лучший пункт выдачи в этом городе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отличные менеджеры. Быстрая выдача заказов. Нет очереди. Все четко! Всем советую этот пункт выдачи
3
1
November 18, 2023
В данном ПВЗ всегда вежливые сотрудники. Работы у них много, порой заказы в холле. Но даже не смотря на данную ситуацию всегда быстро и вежливо.
2
November 7, 2022
Почитала негативные комментарии и вот что хочу сказать. Комментаторы не работали в сфере обслуживания :)
1) Пункт выдачи большой, поток людей, особенно вечером, огромный, поэтому иногда бывает грязновато, как упомянули некоторые комментаторы, но это от других людей, а не потому что менеджеры не убираются (сами понимаете, в приоритете работа с клиентами, а не уборка, иначе принимал бы только один сотрудник, а второй убирался). Я приходила, когда людей вообще не было, и пункт блестел.
2) Никогда не сталкивалась с грубым отношением сотрудников, просто иногда они более разговорчивы, иногда нет. Все мы люди и разное в жизни случается, поэтому не принимайте близко к сердцу.
3) Касательно курьеров- раз они ждут все заказы, чтобы разом вам занести, значит так требует регламент. К тому же конкретно я вижу в этом одни плюсы, ведь так к вам не будут ходить несколько дней подряд (а вам в эти дни из дома нельзя уходить), занося по одной вещи, а принесут все разом в один день...
Пожалуйста, оставайтесь людьми и хорошего вам дня!)
3
September 19
Грязно, пока сотрудница стоит и курит общаясь с парнем, очередь до дверей
December 7, 2022
Заказы приходят очень быстро и работают милейшие девушки!!! В данной точке всегда чисто и светло, видно, что пользуется популярностью. Всегда много людей в примерочных
3
August 10
Не ходите в этот пункт выдачи, всегда загружен, доставка платная
November 26, 2022
Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи. Комфортно, быстро, хорошие примерочные, внимательные сотрудники. Товар приходит с хорошей упаковкой. Очень удобная форма получения заказов
3
December 17, 2023
обслуживание отличное, просторно, есть примерочные, все супер!
September 11, 2023
Место очень людное. Работники постоянно крутятся, всё успевают, молодцы. Стараются разъяснить все вопросы, не срываются. Я бы не выдержала) пять баллов им за терпение!
2
May 27
Отличный пвз с хорошим персоналом!
1
September 12
Постоянные очереди, теперь ещё и в этот пункт доставка платная!
August 15
Пункт выдачи обычный! Все зависит от сотрудников
1
July 15
Терпеливые профессиональные работники.
May 14
Удобное расположение, приветливый персонал.
2
September 20
норм, но продавцы медленные за это минус звезда ⭐
October 7, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Сотрудники всегда очень вежливы и приветливы.
3
May 14, 2023
Рядом с домом, работают до 22.00, очень удобно. Девчата молодцы, все быстро оформляют
1
August 21
Лучший центр выдачи на Красном.
July 13, 2022
Первый раз столкнулась с неоправданными придирками, проживаю в данном доме и постоянно пользуюсь услугами данного пункта. Но такого ещё не видела. Девушка демонстративно выискивала недостатки у вещей, которые я даже не примеряла- и это было видно по упаковке. Извините, а клиентам перед примеркой также демонстративно прямо на рессепшен просматривать швы, не дай боде мини затяжек, наличие заводского клея на каблучке и прочее? И во что тогда превратится ваш сервис? Ну я очень удивлена.. я понимаю, что вас не радует то, что товар приходится оформлять как не выкупленный, но в этом и есть суть работы ВБ..
Поэтому люди и идут к вам.. В завершение придралась к какой -то затяжке на абсолютно новой юбке, с биркой (кстати, пришедшей в малипусеньком пакете)), прямо ну слов нет)) Это конечно уже просто безобразие. Данную мадам надо просто убрать с этого пункта, переведите ее на Тракторный, например.. там может и получится быть « директором местной точки»..))
3
July 18, 2023
Хорошее месторасположение пункта. Удобно подъезжать, хороший персонал
3
June 7, 2023
Удобно по расположению, коллектив хороший. Обслуживание быстрое)
3
January 31
Вежливые сотрудники. Работают быстро и слажено.
1
May 12, 2023
Пункт маленький , но удобен по расположению , находится в спальном районе , народу там огромное количество .Работники пункта доброжелательные , активные .
3