Wildberries
Open until 9:00 PM
Samara, Frunze Street, 69А
Directions
Alabinskaya
4.5 km
Frunze Street
81 m
Similar places nearby
36 reviews
December 18, 2023
Мне не понравился этот пункт выдачи,помещение маленькое, все завалено заказами,к столу где можно уложить заказ не подойди, расположения пункта для меня удобное,я человек пожилой и ищу где по ближе к дому,но заказываю в другом пункте, он подальше,но там все в порядке.Это не в коем случае упрек дорогие мои,просто нужно продумать как сделать лучше, чтобы было приятно приходить в пункт.Всем добра и благополучия!
1
1
October 4
Бываю на пункте часто. Всегда быстро и вежливо обслуживают. Проблем не возникало.
August 29, 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудница не в состоянии выдать возврат, не разбирается в программе, переговаривается на повышенных тонах.
Отзыв не по интернет магазину Wildberries, а по обслуживанию клиентов сотрудниками пункта выдачи.
29.08.23 при получении возврата посылки авито, службой доставки boxberry получил отказ и пожелание "идите" от сотрудницы пункта выдачи.
На мое требование выдачи посылки сотрудница сообщила что она не умеет выдавать такие посылки и начались звонки "старшему".
Закончилось все тем что приехал так называемый "старший", сообщил мне что это оказывается я виноват в том что сотрудница не может работать в программе и не может выдать заказ.
В СМС сообщении от boxberry кроме номера посылки 0000193395871 и адреса ПВ было четко указано "возврат посылки", видимо это повергло сотрудников в ступор. Им-же надо было рассказать как я отправлял посылку через авито, как ее не приняли, и что сейчас я не отправляю, а забираю посылку которая лежит у них в ПВ и мне-бы очень хотелось ее получить, если конечно барышня за стойкой пожелает "включить мозг" и подняв свою пятую точку, нажмет несколько кнопок, сходит на склад и выдаст посылку.
Пожелание к ПВ: если набираете на работу сотрудников методом "листик А4 на скотче - требуется сотрудник", то хотя-бы учите их что и как нажимать, включать и каким тоном разговаривать, а каким тоном молчать.
4
1