ужасное обсуживание, сотрудник мужчина грубит, требует денежную компенсацию, из-за личных вопросов, уже второй раз прихожу и второй раз мужчина хамит, что не является частью его работы. ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!
2
Александра
Level 4 Local Expert
January 29
Плохое обслуживание. Мужчина уже не единожды позволяет себе общение в хамском тоне. На мой вопрос о его имени, получила ответ" Какая Вам разница?". И это было самое безобидное. Заявлял ,что принимать товар у меня обратно не будет,если я не подчинюсь требованиям компьютера. Вот это новость! Часто пренебрежительное отношение к покупателем наблюдаю за этим пунктом,и конкретно этим мужчиной,который мне сообщил,что его возраст позволяет подобное общение с людьми. Девушки перед новым годом тоже были "неравнодушны" к покупателям. Люди выслушивали приказы, а не просьбы. Ни единожды мой товар просто не могли найти на своих полках . Постоянно что-то теряется, обслуживание очень долгое, никогда найти не могут. Не довольны тем,что им приходится просматривать и забирать на возврат товары . Все это повторяется из раза в раз
Раиса Иванова
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Удобное расположение. Достаточное количество примерочных кабин. Вежливый и внимательный персонал.
Елена Шильникова
Level 9 Local Expert
July 8, 2024
К девушкам сотрудникам в пункте выдачи претензий нет, умнички стараются как могут. Но к самому зданию есть вопросы, не помешало сделать ремонт, а то как в подвал заходишь, зимой крыша протекает, с улицы вечно снега и льда много. Владельцу здания не мешало бы обоатить внимание на условия, в которых работают люди.
1
Дмитрий Горбатовский
Level 30 Local Expert
December 12, 2023
Хотя Wildberries предлагает множество товаров, их ПВЗ часто разочаровывают. Недавно столкнулся с проблемами в одном из них. Несмотря на предварительное уведомление о приходе моего заказа, его не оказалось в наличии. Сотрудники пункта выдачи были не очень вежливы и не смогли предоставить точную информацию о статусе моего заказа. Кроме того, помещение было тесным и неубранным, что оставило неприятное впечатление. Ожидаю изменений от Wildberries в отношении улучшения качества обслуживания в своих ПВЗ.
3
GFR
Level 10 Local Expert
April 6, 2024
Местонахождение очень удобное. Само помещение небольшое. Персонал разный так как часто меняется, идёт текучка. В основном персонал работает не плохо. Но есть и исключения.
Татьяна Тарасюк
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
10:40 утра
Очередь 10 человек
Девочки просто в двоем копаются на складе , смеются там, пока люди опаздывают по своим делам .Ужасно испортился пвз.
3
1
Евгений
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Был всего один раз, но последний. Этот пункт только для тех кто живёт рядом, так как парковка только платная, да и пешком пройти проблема не чищенно, хотя и центр города
1
Станислав Ржаксенский
Level 4 Local Expert
April 16
Быстро, вежливо, без очередей.
Татьяна
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Девчонки молодцы. При такой загруженности, как в этом пункте выдачи, работают оперативно и всегда вежливые.
Шевелёв Денис Сергеевич
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Хороший пункт выдачи, персонал отличный, добродушный
Кристина Захарова
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Ужасное обслуживание посетителей. Сотрудники встречают вас так, что хочется побыстрее оттуда уйти. То заказ идут искать с цыканьем, то вздыхают, то болтают по телефону, когда ты находишься там. Уважаемые сотрудницы, которые работают в данном ПВЗ, нужно быть вежливее с клиентами! Я уже молчу про само оказание услуги. Купила вещь, она мне не подошла и на следующий день я вернула ее. Сотрудница сказала, что возврат прошел, однако в личном кабинете он не отобразился, уведомлений о возврате не приходило и деньги за него мне не пришли! Теперь приходится разбираться, писать в техподдержку, поднимать камеры...Как будто мне больше нечем заняться.
8
2
Анастасия М.
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Пользуюсь пол года конкретно этим пунктом выдачи. Замечательные отзывчивые работники, все подробно объясняют если возникают какие-либо вопросы.
Очень удобное расположение.
Рекомендую 👍🏻
2
3
Д.А.
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
У большинства сотрудниц ПВЗ лица вечно такие, что хочется развернуться и уйти. Слишком часто весь пришедший в пункт товар разложен по пространству для клиентов, невозможно даже подойти к стойке сотрудника из-за огромных коробок.
7
2
Валерия Семенова
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Пришла в пункт выдачи в 19:30, так меня просто выгнали и отказали в обслужавании, объяснив это нежеланием искать заказ (который уже готов к выдаче). Тон, которым общалась сотрудница, это совершенно отдельный пункт. Хамское отношение к клиенту и халатное к своей работе.
6
1
Юлия Бальмонт
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Отвратительные сотрудники. Хамское отношение. Особенно темноволосая малолетка с челкой и вечно грязной головой. Пререкается и недовольная.
1
марина максимова
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Всё ок! Спасибо за обслуживание)))
1
екатерина к.
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Заказывала товары с выдачей на этот пункт перввй и последний раз! Сегодня 16 мая пришла смс-ка от Сбербанка о списании средств с карты, якобы, за полученный товар, хотя данное заведение еще даже посетить не успела и товар не видела! Прибежала с претензией, на что администратор сказала, что все, оформила возврат!, ждите ваши 8тыщ. То есть она даже не удивилась своей безолаберности! Впервые такое!
6
Михаил Кузин
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Пришли за пару минут до закрытия пункта. Где-то в 8.55, уже все закрыто и поставлено на сигнализацию. Ужасная некомпетентность работников. Уходить раньше положенного времени
7
2
Денис Дворов
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Все супер! Девушки всегда внимательны
Эльвин Г.
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
На пункте выдачи говорят, что две единицы товара пришли, а третья нет. В приложении указано, что все три на пункте. В итоге ходил туда-сюда, чтобы отменить этот третий. Нет порядка в компании. Само приложение это отдельная история вообще.