Wildberries
102 reviews
September 9
Я конечно всё могу понять , но не выдавать заказы несколько дней людям ,это перебор! Несколько дней не работал пункт выдачи ! Не было возможности забрать свой заказ , который был по хранению на крайних сроках. На дверях никакой информации, в самом приложении Вайлдберриз так же! И что в итоге, сегодня в 7:30 я вижу , что списали деньги за обратную доставку товара ! С какой стати ? Сегодня я приду в ваш пункт выдачи и вы мне эти деньги вернёте !
3
August 10
Как-то одним замечательным днём, заходил я на Wildberries и испугался от картины того что там лежал голый бомж. Не сказать что я испугался ничего не сказать, он просил денег на жидкий хлеб но у меня только по карте. Сотрудники ПВС а именно Мария ничего с этим не могла сделать, я ей сказал может быть как-нибудь мы отсюда проводим на что мне последовал ответ это мой знакомый пусть здесь живёт
September 30
Постоянно закрыт, сотрудник приходит когда вздумается и уходит когда хочет. Прождала более часа и уехала. Конечно, если приходить работать на пол часа в день, то пункт будет перегружен заказами. Их просто никто не может забрать! Раньше в этом пункте все работало четко, рейтинг был хорошим. Последние 2 месяца у них постоянные проблемы. Больше заказывать в этот пункт не буду.
August 27
Невероятно плохо, очень интересно узнать по каким причинам ПВЗ с графиком «без выходных» закрыт. Я все понимаю, поставки, тяжело, много. Но закрывать пункт на весь день, не слишком ли? Выбрали специально пункт с самым лучшим рейтингом по району, и что получили? Поцеловали порог и разошлись, славно🤷🏼♀️
1
October 23
Только в этом пункте выдачи мне объяснили, что, если не нашли и не выдали мой товар, то виноват в этом я сам, потому что выбираю именно этот пункт выдачи. О как! Недвусмысленный намёк на то, что не нужно выбирать этот пункт. Считайте, что уговорили, больше не буду сюда заказывать. Жаль, что нет оценки 0.
1
July 25
Отличное место, понимаю тех людей которые ставят единицы, там тоже люди работаю и по закону там есть перерыв. А вот почему вы ходите по валберис в рабочее время, надеюсь начальство почитает вас отзыв
April 4
Моё любимое место как Мамочки в дикрете. На самом деле прекрасный персонал поддерживает чистоту и порядок. Вежливые и внимательные в отличие от других пвз
September 16
Пришла в пункт выдачи в 12 часов дня (пункт работает с 8 утра). Пункт закрыт. Стучалась, стучалась, в итоге не смогла забрать посылку перед отъездом из города, спасибо, что оставили без нужных мне вещей 👍🏻
November 18
Ужасный опыт – избегайте этот пункт выдачи!
Я давно пользуюсь услугами Wildberries, но этот пункт выдачи – просто катастрофа!
Во-первых, там страшно грязно. Полы никогда не моются, и кажется, что мусор собирается там уже месяцами. Как можно работать в таких условиях? В углах можно увидеть не только пыль, но и каких-то неприятных насекомых. Я, например, столкнулась с тараканами – это уже полный трындец! Как можно вообще допускать таких соседей в месте, где люди забирают свои заказы? По моим заказам наверняка они успели по ползать!
Во-вторых, пункт выдачи закрыт, когда вздумается. Я приезжаю в рабочий график пункта, и что я вижу? Двери заперты! Никаких предупреждений, никаких уведомлений – просто полный игнор. Приходится стоять и ждать, пока кто-то не соблаговолит открыть. Не говоря уже о том, что ждать можно очень долго.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я, честно говоря, в шоке от такого сервиса. Если вам дороги ваши нервы и время – обходите этот пункт выдачи стороной!
September 1
П
Пункт иногда бывает закрыт, никакого объявления, вещи проверяют как в СИЗО, Не дай бог ты пропустил, что пуговица не круглая, а квадратная. Заставят делать отказ по браку.
November 18
Неопрятный пункт! Грязно и есть неприятный запах в помещении, пока стояла за заказом увидела таракана, развернулась и ушла.
July 22
В рабочее время непозволительно устраивать перерывы которых нет в графике.
Так еще и во время дождя.
1
3
November 25, 2023
Имел несчастье столкнуться с возвратом товара в Wildberries. Вместо стеллажа за 8000 р. привезли столик за 2500 р. Отклонили уже 2 заявки на возврат по причине их "неправильного оформления".
В соседней двери пункта выдачи Ozon такие ситуации исправляются за 5 минут.
Персонал пункта выдачи Wildberries вежливый, но ни он, не служба поддержки не хотят заниматься исправлением своих ошибок.
1
2
November 17
По пункту выдачи бегают тараканы, в клиентской зоне грязно, на замечания оператор хамит. И ещё эта вонь.
August 28
Второй день пункт выдачи закрыт! Как мне забрать мой заказ, он нужен мне максимально срочно
October 24, 2023
Была не один раз. Очень вежливый и добродушный парень там работает. Поможет, подскажет, посоветует. Спасибо.
2
November 18, 2023
Отличный пункт выдачи. Сейчас там очень красиво т.к. недавно там был ремонт. Удобный пвз
1
October 25, 2023
Отличный пунк, с хорошей аурой) Рекомендую! Сотрудники очень корректные и тактичные👍👍👍
3
1
March 1
Один раз при получении чековой ленты, не хватило 4 штуки, возможно работники пункта выдачи не при делах... А в общем выдают товар быстро.
August 27
Не открывают пункт целый вечер,работают биба и боба видимо
1
November 8, 2023
Хороший пункт выдачи с средним персоналом, чисто и опрятно, всем советую.
2
May 11, 2022
Пользуемся данным пунктом вывоза постоянно. Удобное расположение, быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Просторно, бывают очереди на получение, но это в основном в новогодний сезон.
3
February 20, 2023
Расположен рядом с остановкой трамвая. График работы удобный. Чисто, просторно, очередей нет.
3
November 29, 2022
Отличный пункт выдачи. Нормальные парни на выдаче. Чистенько, ни разу не видел толпы людей здесь. Модно припарковаться перед входом в пункт выдачи, т.к. это двор жилого дома .
3
May 2, 2023
Это была моя первая покупка в Wildberries и я осталась приятно удивлена быстрой доставкой и качеством товара! ��
2
March 26
Пользуюсь постоянно. Всё чëтко. Никаких глюков с доставкой.
January 4, 2023
Пункт выдачи хороший,все быстро,но ремонт уже можно было бы сделать,бывает грязно.А так персонал,ребята хорошие.
4
September 13
Мой любимый пункт выдачи
April 22
Чисто, уютно, отличные сотрудники
December 3, 2023
Хороший пвз, оперативно, чётко, приветливо😌
1
March 20
Тесновато, но обслуживание хорошее.
September 4, 2022
Пункт ближайший к моему дому, все время сюда хожу. Работают приятные молодые люди, обслуживание адекватное, народа немного.
3
April 27
Выдали товар в некандиционной упаковке. Просыпан.
November 23, 2023
Удобное расположение отличная работа
2
October 29, 2023
Всегда хожу туда, привыкла, персонал хороший
3
April 26, 2023
отличный пункт выдачи. делают все быстро и с дущой
3
January 13, 2023
Хороший пункт, пользуюсь регулярно. Быстрая доставка без задержек
3
November 8, 2021
Очень дружелюбный персонал. Экстерьер входной группы приятно оформлен. Интерьер немного неряшлив, так как по углам много пустых коробок от товаров
3
March 18, 2023
Хороший персонал . Удобное расположение
3
September 20
Третий раз пришел и он опять закрыт в 11:00
March 26, 2023
Стандартно для Вайлдберис(холл,примерочная,место оплаты).
3
March 13, 2021
Работает отвратительная сотрудница ( взрослая женщина худенькая). Она не выдала частично оплаченный заказ по коду моей помощнице так как не знала что оплачено, а что нет. В итоге самовольно отменила заказ и сделала возврат не спрашивая об этом плательщика. Каким образом вообще сотрудник без ведома клиента оформляет возврат? Очень много полномочий выдали сотрудникам пункта самовывоза. Я написала жалобу в личном кабинете. В ответе пришло то что я сама попросила сотрудницу сделать возврат, когда она связывалась со мной. Хотя со мной никто не связывался и я, наоброт, против возврата в данном случае
5
1
November 9, 2022
Прекрасный пункт выдачи, все четко и быстро всегда.
3
August 26, 2021
В целом всё хорошо ! Правда 1 раз не тот заказ дали, не на мою фамилию,второй раз сделали возврат на вещь, резко выхватив и не поняв вопроса, менеджер психовала...из -за чего пришлось перезаказывать и опять ждать.
3
August 24, 2023
Удобство расположения.
Примерочные.
1
March 18, 2023
Отличные сотрудники. Все товары приходят во время.
3
July 11, 2023
Отношение к клиенту на отвратительном уровне.
4
September 29, 2023
Без претензий, обслуживание хорошее
1
September 5, 2021
Место неплохое , но бывает такое , что приходишь , а сотрудника нет на месте или выдают не твой товар, а ещё часто замечала , что места работников забиты хламом
4
1
February 3, 2022
Пришла сегодня 03.02.2022 а пункт не работает, нет никакой вывески, когда он заработает !!!
Позвонить и узнать тоже невозможно, т.к отвечает робот!!!
3
1