Wildberries
Open until 9:00 PM
Zelenograd, Georgievskiy Avenue, 33к5
Directions
Школа
210 m
32 reviews
November 21
Даже не знаю как заказывать в данный пвз вещи! 21.11.24 я вернула платье, которое не подошло мне по размеру после примерки. претензий к качеству у меня не было. Сотрудница Вера рассмотрела его "под лупой" нашла миллиметровый дефект ткани производства, который для меня не является дефектом, и отказалась принимать платье и возвращать деньги. Вопрос! как можно вообще покупать одежду на вб, если незначительные дефекты ткани Вера самостоятельно расценивает как брак?? или мне сразу отказываться от вещи не дойдя до примерочной, если я увижу хочь что-то что может Вере не понравится (и как бы еще понять что ей может не понравиться...)? и не важно что размер мог бы мне подойти. По такой логике можно вообще убрать примерочные! зачем они там нужны, если после них наступает точка невозврата и Вера списывает ваши деньги автоматически. Ибо вернуть вещь, если на ней ниточка торчи из шва уже нельзя. Она говорит, что такие внутренние правила у вб и ее за это наказывают. Что автоматически означаетч, что клиенты должны в прямом смысле слова платить за ее выбор работы. И весь этот театр абсурда полностью игнорирует закон о защите прав потребителя "о покупке по образцам". Вера -есть закон. Деньги списаны, дальше иди доказывай через сайт.
К слову та же самая Вера не моргнув глазом выдаёт упаковку чего-то замотаную скотчем, заявляя, что это заводская упаковка и невозвратный товар и открывать его на пвз под камерами нет смысла. Даже если там не комплект (как это и было несколько раз) А как из дома доказать что чего-то внутри не оказалось, ее не волнует.
Это первый и единственный за все время существования на моей памяти вб сотрудник, который вынудил написать подобный отзыв!
October 13
Всегда отсюда забирала заказы, здесь всегда было чисто, сотрудники вежливые, но женщина, которая сейчас здесь работает, отталкивает во всех смыслах. Отвратительное отношение к клиентам, бейджика с именем нет, в пункте грязно, все валяется. Сотрудник пункта выдачи мнит себя большой шишкой, и считает что уполномочена отказывать в возврате товара по своему усмотрению. Дамочка так сильно печется о своей зарплате, что придирается к вещам и видит брак там, где его нет! Хамит клиентам и чуть ли не кричит, что это она тут менеджер, и она решает, что БРАК А ЧТО НЕТ))) Менеджер среднего звена нарушает закон о защите прав потребителей. Если вы получаете товар на этом пвз- вы его уже не вернете в ее смену, даже не надейтесь! Не рекомендую этот пвз.
2
September 22
Отвратительно грубое отношение к клиентам.
Сотрудник абсолютно неприветлива…. бейджи с именами отсутсвуют, уголок потребителя не оформлен как положено, очень долго происходит оформление.
Перед нами клиенты и ни к кому она не «прицепилась» … якобы с браком !
На двери висит номер телефона … с поиском сотрудников, позвонив туда , чтобы разобраться в ситуации … мужской голос не представившись … сказал , что он управляющий…пришлось вытаскивать как к нему можно обращаться… назвал имя Артем и грубо так же ответил , что не обязан представляться , потом спустя время он начал говорить, что он вообще отдел кадров … , а потом как Вам больше нравится … да нам никак не нравится !
Есть проблема с некомпетентными людьми и он как управляющий-отдел кадров или как Вам больше нравится не разобрался в ситуации и не перезвонил !
2