Wildberries
55 reviews
August 7, 2024
Самый лучший и удобный пункт выдачи заказов! Прошу не закрывать! Единственный ПВЗ на этой стороне улицы. Постоянно большое количество заказов, но очередей практически нет!
И в пункте работать кондиционер, поэтому комфортно ожидать заказы.
Много раз видела ситуации, когда клиенты доводили сотрудников своими придирками. Терпения людям, которые там работают, они святые
2
1
December 5, 2024
Итак, конец терпению все же настал.
Очевидно, что ни пункт, ни ИП, которое им владеет, не справляются.
Как ни придешь - так закрыто. В очередной раз зайдя и обнаружив, что там перерыв, сотрудникам был задан вопрос, где у них прописано, что они постоянно закрываются на перерывы.
В итоге сотрудники стали утверждать, что по законодательству им положено отдыхать каждые 15 минут, они отдельное ИП и к Wildberries никакого отношения не имеют. Отчасти соглашусь! Но в таком случае почему должны страдать все остальные люди! Устанавливаете график, вешайте объявление, в какие из 15 минут часа сотрудники отдыхают/принимают товар!
Также прошу обратить внимание на фото со временем! При мне сотрудница написала, что перерыв до 18:40, в ПВЗ я зашла в 18:06.
При всем уважении, это даже не 15 минут.
Мной был произведен звонок, указанный в ПВЗ для решения спорных ситуаций. По телефону девушка в ответ на то, что пункт постоянно закрывается, объявила о том, что сотрудники ПВЗ - тоже люди.
Уважаемые! Решайте вопросы с людьми внутри компании! Надеюсь, что когда-нибудь ваше «клиентоориентированное» ИП перестанет досаждать неудобствами всем тем, кому не посчастливилось заказать именно сюда свой товар, и на его месте откроется адекватный ПВЗ!
А пока будем ходить в адекватные ПВЗ!
1
July 27, 2024
Какой ужасный сотрудник работает в этом пункте выдачи вайдберис!!!! Пока я в примерочной мерила туфли, он отменил заказ на мои чехлы для телефона, с чего он решил , что я их брать не буду ???!!! И конечно, же отменить это нельзя , надо их заказывать заново, он даже не ужосужился позонить или написать в поддержку и попытаться решить свой косяк, в итоге испорченное настроение! Не закажу и вам не советую заказывать в этот пункт выдачи! Безолаберный сотрудник , имя не знаю но работал 27.07, прошу руководство разобраться в этой ситуации !! Таким хамам не место в сфере услуг!
8
September 18, 2024
Сегодня получила очередной негативный опыт по данному пункту, расположенному по адресу Москва, Каховка, 20а. Пришла забрать свой товар, получив смс. На пункте никого не было, потом из подсобного помещения вышла сотрудница, и сразу заявила, что если Вы сегодня получили смс, то товар я ещё не приняла- придите позже! Около 20 минут длилась перепалка, а мой товар просто лежал у неё на столе и нашла она его через минуту!!!!
4
7
December 22, 2024
Не советую ходить в этот ПВЗ.Так как там работают необразованные,невоспитанные,не обученные,обиженные и поэтому высокомерные и надменные,а еще и ленивые сотрудники!Девушка с лицом как у утки)))Вечно чем-то не довольная))А еще вся в татуировках,раскрашена как яйца на пасху.
1
August 28, 2024
Довольно хороший пункт выдачи, коллектив доброжелательный, быстро находят посылки на складе, без долгого ожидания
1
2
September 21, 2024
Лучший пвз на районе + рядом с домом всегда чисто и вежливый персонал который быстро отдать заказы
1
August 27, 2024
Хороший, небольшой, чистый пвз. Приятный персонал, готовый помочь, никаких проблем не возникало. Всё заказанное приходит и ничего не теряется.
1
1
August 27, 2024
Все чисто и аккуратно, доброжелательные специалисты, молодцы и руководство, и сотрудники!
1
1
December 20, 2024
Пункт выдачи закрылся раньше времени. Из под двери сотрудник девушка послала меня куда подальше с тем, что посылка, которая пришла, мне срочна нужна. Хамское общение сотрудников. Судя по другим отзывам, это не первый раз . В первый и последний раз пользуюсь этим пунктом
December 27, 2024
3 раза приходил забирать заказ. Каждый раз новые причины для отказа выдачи заказа. То система висит, то заказ найти не могут. Пункт выдачи работает великолепно, от рассвета до заката. Только забрать заказ не получается
August 5, 2024
Отличный ПВЗ. Особенно для тех кто живет в минуте от них. Всем довольна все прекрасно!
3
August 29, 2024
Все четко,близко к дому и магазинам, сотрудник отличный , не надо его закрывать пажалуста, я умру нинада
1
1
December 29, 2024
Когда это пункт выдачи уже закроют?! Заказала 18 восковых мелков, с боями выдали 16, а провели как все 18! Это как?! Я оплатила товар! Дно, а не маркетплейс и пункт выдачи.
September 1, 2024
Отличный пункт выдачи, все отлично . правда жалко часто меняются в последнее время сотрудники.
1
July 25, 2024
Благодарю Влада и особенно Анну за доброжелательность и чуткое отношение к клиентам. Спасибо.
January 9
С рядом домом хорошо. Быстро доставляет товары,спасибо сотрудникам.
November 21, 2024
Сотрудник хамит, вещи теряются, ходит не торопясь. Контактный телефон в пункте для решения проблем указан просто так, так как трубку не берут. Отвратительно!!!!
September 24, 2024
Много ошибок с доставкой и оплатой,все еще не могу вывести средства из-за ошибки сотрудника,а служба поддержки молчит!!!
May 23, 2024
помещение маленькое, это минус. особенно когда людей много, не продохнуть. молодой человек, что меня обслужил, делал все быстро, спустя минуту, как я показал код. я уже шёл к выходу со своим заказом. я доволен
May 3, 2024
отличный пункт выдачи, вежливый персонал, все заказы приходят вовремя и аккуратно собраны, всем советую его!
2
November 18, 2024
Мини пункт выдачи. Бывали очереди, но обслуживание хорошее. 2 больших примерочных чистые, светлые, уютные.
December 16, 2024
Не зря у этого пвз низкий рейтинг и он закрывается, максимальное хамство в клиентам. Удачно вам закрыться!
2
February 25, 2024
Хороший пункт выдачи, забирал там заказы. Помещение маленькое, но в принципе хватает. Чисто. Хорошие сотрудники, без проблем выдают заказы. Рекомендую.
1
July 22, 2024
Спасибо, отличный пункт, Владислав спасибо за лояльность и хорошее обслуживание
1
June 21, 2023
Маленький, очень компактный пункт выдачи WB. Есть две примерочные. Нагрузка на пункт как обычно большая, поэтому коробкам с товаром частенько в комнате-складе не хватает места и они вынуждены располагаться в и без того маленьком "зале". В общем им места побольше бы))
1
November 13, 2024
Лучше нормальный пвз сделали без мучения для сотрудников и клиентов
April 30, 2023
Опыт посещения 2а раза и оба провальные. Ощущение, что продавцы не сильно квалифицированные и привыкли работать в магазине продукты в деревне — позволяют себе разговаривать на "ты", теряют принятые товары и долго не могут найти в мини-складе.
Помещение душное (кондиционер то ли не работает, то ли не включают), расстояние от стены и до примерочной 2а человека боком.
Места, чтобы спокойно проверить товар нету.
Книги продавца не оформлены надлежащим образом.
Если цените своё время и не готовы стоят в ожидании товара час, лучше другой пункт выбрать
2
November 21, 2024
Ужаснейший пвз очень душно, работники ужасные
1
July 30, 2024
Темный пункт выдачи и неприветливые сотрудники
2
3
August 30, 2024
Прекрасный паз как о нем можно писать плохие отзывы
1
2
September 9, 2023
Хороший пункт выдачи, но сотрудники очень загружены в часы большого потока покупателей. Ещё примерочные слишком тоненькие и шатаются от прикосновений
December 20, 2024
Ужасный пвз, сотрудник хомят!!!!
February 14, 2024
Отличные сотрудники, удобное расположение
August 10, 2023
Хожу сюда часто. Вежливый персонал. Все нравится. Близко от дома.
September 18, 2024
Классный пункт
1
1
December 20, 2024
Не выдают товар
August 30, 2024
Отличный пункт!
1
2
December 24, 2023
Быстро и с улыбкой. Маленький пункт, но как всегда на 5.
1
March 15, 2023
Новый и чистый пункт! Менеджеры очень вежливые. Удобное расположение
1
February 29, 2024
Рядом с домом очень удобно. 👍
March 9, 2023
Чудная девочка там работает то заказ не найдет то из всего заказа чего небуть не додась кароче можно ходить туда сюда целый день
3
November 20, 2022
Ооочень крохотная комнатка с 2 примерочными и очень душно,сразу потеть начинаешь с улицы зайдя..Зашли буквально на 10минут ,но вынуждены были очередь выжидать для примерки .Больше сюда никогда не закажем
3
November 11, 2022
Классно, что рядом с домом, приветливый сотрудник, все отлично!
1
May 13, 2023
Удобный заезд, спокойный персонал, большое помещение.
October 19, 2022
Отличный пункт выдачи товаров. Сотрудники работают четко, быстро!
December 5, 2024
Норм
August 2, 2023
Очень маленький! После 18.00 всегда очередь!
1
September 24, 2023
Нормальный пункт выдачи
1
September 26, 2023
Все прекрасно!