Очень хороший пункт. Только туда и хожу. Сотрудник приветливый, терпеливый, корректный, не позволяет себе отпускать неприятные шутки и панибратство.
Оксана Васильченко
Level 4 Local Expert
January 8
Отличный пункт. Девчонки приветливые работают быстро.
Рекомендую 👍
Сергей Солдатов
Level 9 Local Expert
April 9
Мчал с Москвы, очень старался успеть. Приехал за 3 минуты до закрытия но точка уже закрылась. Очень обидно потраченного времени
Инкогнито 8253
Level 14 Local Expert
January 27
Вежливый персонал. Ну и как всегда удобно, рядом с домом.
Sia54
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Думаете заказать курьерскую доставку с вб себе домой? Ха! Этот пункт выдачи обломает все ваши планы ☺️ Это как маленький портал в ад, в котором ваши товары будут храниться до тех пор, пока их не отправят обратно и спишут с вас деньги за возврат)
Предыстория: я находилась на даче в августе, решила сделать заказ, оформила доставку курьером (снт находится в 15 минутах езды от Можайска, в прошлом году все без проблем доставляли из другого пвз). Мой заказ лежал 9 дней (!!!) на пункте выдачи. Телефонов у пвз конечно же нет, служба поддержки предложила отменить заказ)) Пришлось ехать самой и тратить свое время. Приезжаю, захожу, сотрудница с порога спрашивает «Вы тоже за доставкой, которую вам не привезли?», говорю что да. Заказ мне отдали, извинений не принесли, еще и усмехнулись над вопросом «А почему за столько времени никто не мог предупредить, что заказ не будет доставлен?». Ответ был такой: «Ну я не знаю, курьер второй день развозит заказы, не знаю почему до вас не доехал».
Сервис просто класс, ребят!) Продолжайте в том же духе
2
1
Наталья Г
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Внимание, происходит мошенническая схема в данном пункте, мой заказ мне должен был привезти курьер, но в течении 2х недель товар пролежал на данном пункте выдачи и был отправлен назад, с меня незаконно сняли 600 рублей за отправку товара на склад. При этом мною были написаны письма и мне отвечали, ждите с вами свяжется курьер, но курьера так и не было. Далее через 2 недели заказ расформировали и возможно на отправке товара пункт выдачи зарабатывает, я не знаю, но это чистой воды мошенничество. Я написала письмо в WB , обещали разобраться, через неделю мое обращение исчезло!!!! Я снова написала обращение, мне опять сказали ждите, много заявок, до вас дойдет очередь и вот до сих пор ничего не произошло. Заказ расформировали 25.07.2023, сегодня 6.08.2023. Прочитав отзывы ниже, я вижу что такая ситуация почти у всех из 44 отзывов. Как достучаться до WB, есть ли кто то, кто уже обратился в Роспотребнадзор надзор или сформировал заявление в суд о мошенничестве?
9
1
Андрей
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Я мог бы забрать в ПВЗ на 20 км ближе, но Вайлдберриз при оформлении заказа оставил только опцию курьера.
В итоге, курьерской доставки нет 3 дня, товары лежат на этом пункте выдачи. Я все понимаю, могут быть проблемы. Но вы можете хотя бы сообщить об этом? А не держать меня в неведении.
На мои обращения - отписки по шаблону, без содержательного ответа.
У меня рабочие ждут доставки для монтажа, у них другие объекты, они не могут подстраиваться под курьера.
Делайте уже что-нибудь, признайте что у вас нет курьера, и вы не можете ничего доставлять.
8
1
Вера Козлова
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Заказ ( собачий корм) должен был придти вчера курьером. Завис в этом ПВЗ и не назначается курьер. Дома собака сидит без корма и пожилая мать.
Мне теперь ехать из Москвы за 100 км в Можайск !!!! А потом в Верею.
Что ж вы за ублюдский сервис, деньги взяли в доставить не доставляете!!!
Никаких контактов только робот отвечает.
6
1
Дед
Level 8 Local Expert
January 15
Удобно расположенный пункт!
Людмила Шумская
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Две недели продержали заказ, который должен был доставить курьер и отправили товар на склад,удержав с меня деньги за платный возврат. Непонятно зачем брать курьерскую доставку,если нет курьера. Эти действия можно расценивать как мошейнические. Получение выгоды на пустом месте. Современные Чичиковы.
8
1
Наталья Севрюгина
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Просто ужасно работают.Заказали детям матрасы для кроватей с доставкой в Верею,так заказ не как не могут нам доставить.Лежит в этом пункте выдачи,никак курьера не могут назначить.Ужас!Просто безответственность какая-то!
1
Анна Преснякова
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Я просто в ужасе от работы пунка и тем более курьерской службы. Сделала заказ 5 августа доставка курьером, 7 августа заказ пришёл на пункт. Сегодня уже 19 августа курьером так и не доставлен заказа по адресу. В службу поддержки не могу дозвониться. Постоянно музыка и сброс.
3
Мария Х
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Курьера нет 5 дней. Заказ на 37 т.р. Замечательно крутят деньги! Постоянно геморрой именно с этим пвз! Прошу руководство Wildberries, ЗАКРОЙТЕ его нафиг!!!! В Можайске много других достойных пвз! Сэкономите кучу нерв людям и не испортите отношения к покупкам на вашем маркетплейсе.🙏
15
1
Тамара У
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Отвратительная служба доставки. По неделе держат готовый к выдаче заказ, оформленный как курьерская доставка. Есть смысл присмотреться -вынуждают получать заказ на ПВ, а оформляют кака доставку курьером. Невыполнение обязательств-повод для обращения в Роспотребнадзор.
10
Irina Irinka
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Издевательство над клиентами!!! Курьера не назначают более 4 дней!!! Обратной связи нет!!! Закрыть этот гадюшник надо и клиентам нервы не трепать!!! Один негатив по этому пункту выдачи!!!🤬🤬🤬
6
Ксения С.
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Отвратительный пункт выдачи! Оплаченный заказ лежит в этом пункте уже вторую неделю, курьер не назначен, связи никакой нет! Такой пункт нужно закрывать или штрафовать сотрудников!!! Издевательство
12
Татьяна Карамышева
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Девочки, которые работают в пункте выдачи очень вежливые;) рекомендую этот пункт ;)))
Лана
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Возмущена до истерического состояния фактом недоставки заказа уже 7 дней от указанного. Если нет ресурсов --- прикройте вертеп беспорядка!!!!
1
Екатерина Копылева
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Из этого пункта выдачи никак не могут назначить курьера. Впервые за столько лет сталкиваюсь, когда вообще никакой связи по таким проблемам. На вопросы в приложении не отвечают, по телефону автоответчик парит фигню и отключается, в контакте тоже молчат. Куда обращаться, неизвестно. Учитывая, что заказ оплачен и не 200 рублей. И люди расчитывают на дату определенную и тратится самое драгоценное-время. В минуту испорчено впечатление о ВБ в целом.
17
Татьяна Ш.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
10 дней уже лежит товар на Дмитрия Пожарского, 1 в пункте wildberries и ждёт курьерской доставки. Товар оплачен. Никакой связи с ними нет.
6
Наталья
Level 7 Local Expert
February 23
Все плохо.
Гульнара Л.
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Отвратительный пвз, прошло 3 дня курьера нет, доставка оплачена. Первый раз с таким сталкиваюсь. И отменить заказ не могу. Через пару дней уезжаю и заказ не получу видимо. Не советую заказывать доставку курьером. Если можно было бы поставила 0 звезд.
9
Наталья Иванова
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Очень Маленькое помещение, а так в целом все как в обычных пунктах выдачи
Elena Sorokina
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
То же самое. Каждый день жду курьера, а он всё никак не назначен. В ответ на обращения с вопросом «когда уже?» пишут стандартные общие фразы без конкретики. В первый раз такое. Раньше не успеешь заказать- на следующий день привозят. Что случилось с доставкой ВБ?!?!
15
1
Sergey U.
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Лежит заказ уже неделю в этом отделении. Доставлять курьером и не собираются, мол сам приезжай и забирай от них. Может вам закрыться тогда как перегрузочный пункт, если вы не справляетесь со своими обязанностями?
13
1
Анна А.
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Заказ при чем оплаченный лежит на пункте выдачи уже 5 дней и ждёт доставки. Что за беспредел??? Сколько можно ждать доставки, курьер в пути уже 4 дня!!! Телефона для связи нет никокого.
9
История В Цвете
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Почему эта помойка ещё рабоатет? Доставки нет 4 день!!! Кто держит этот бомжатник?
4
Anastasiya E.
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Товар неделю лежит готов к доставке, курьер так и не назначен! Все обращения в службу поддержки игнорирют, по телефону не дозвонится! Издевательство!
12
Ольга Ш.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Доставки нет уже 5 дней, телефонов нет, как узнать когда будет доставка?
6
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Аналогичная ситуация. Товар лежит неделю, а курьерская доставка задерживается. Курьер на то и существует, чтоб доставлять товар, а не нервы трепать людям
9
Ирина С.
Level 2 Local Expert
July 2, 2022
Еслм пункт не справляется со своими задачами - его нужно закрыть! Заказ на 5к везут уже 3 недели! Обратной связи нет! Ждите, скоро приеду лично!
9
Алексей Ш.
Level 12 Local Expert
September 1, 2023
Услужливо однако. Так он один из первых. Чего же ожидать.
Марианна Шубина
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Заказала коляску, задерживают с доставкой, отвратительно
4
1
Артемий Дмитрак
Level 8 Local Expert
June 4, 2022
Замечательный пункт выдачи товаров, очень вежливая приятная сотрудница
2
6
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Курьера не могут назначить уже 5 дней! Самый отвратительный пункт выдачи!
6
Екатерина Лоозе
Level 15 Local Expert
August 17, 2022
Хороший пункт выдачи. Чисто, есть примерочные, очередей нет.
1
4
corp-ooonpoorggazneft27409
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Неделю не могу дождаться доставки! Никакой связи!
7
Наталья С.
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Как и у всех, неделю уже жду доставку.
4
Ольга П.
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Тоже 5 дней жду заказ! Не ответа не привета!!! Телефонов нет, на жалобу прислали какие-то фигню…