Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Shosseynaya Street, 39
Directions
Pechatniki
1.87 km
Поликлиника
155 m
Similar places nearby
44 reviews
December 2
Добрый вечер. Молодая сотрудница ПВЗ не приняла товар надлежащего качества, ссылались на брак (маленькую точку которую я не заметила при получении). После покупки прошло всего несколько дней, товар просто не подошел по размеру и я решила вернуть, она сразу была настроена конфликтно придравшись к маленькой точке. Товар соответствует качеству, все бирки ярлыки на месте, коробка целая. Я очень ответственно отношусь к покупке обуви и одежды. Впервые с таким связываюсь, никогда не было проблем в этом ПВЗ. Самый лучший ПВЗ на ул. Полбина 52, обычно заказываю сюда, но не заказала на этот адрес, т.к был переполнен.
September 17
Пункт выдачи находится рядом с домом, быстро обслуживают. Вежливый персонал. Очередей тут не бывает. Чистый пункт выдачи.
September 27
Пришла в ПВЗ 27.09.2024 г. на камеру проверила платье, в это время сотрудник ПВЗ был на складе. Когда пришло время вернуть товар, сотрудник ПВЗ увидела на платье следы от тонального крема, при этом на камере это было наверняка видно, отказалась вернуть товар, сказала оплачивайте и возвращайте по браку, я такой товар на склад не отправлю, с меня спишут всю стоимость товара. Я начала спорить, на камерах же было видно, мало того, видно, что след не свежий (на ПВЗ я пришла без грамма косметики), при этом платье было в двух пакетах (т.е. сверху пакет с qr-кодом мой, а внутри такой же пакет, но с другим кодом и номером, т.е. его уже возвращали). Сотрудник сказала, что доступ к камерам не имеет и нужно оплачивать, попросила ее не перебивать, я спокойно и терпеливо ее выслушала, но в ответ слушать она меня не захотела, на мою просьбу в ответ меня так же не перебивать плевать она хотела, оказывала давление тем, что много людей и ей некогда. Я сказала, что одно платье мне подошло, но за второе (с тональным кремом) у меня нет денег заплатить, на что она молча забрала платье, которое мне подошло и отдала «бракованное», списав деньги с кошелька. Клиентоориентированности 0, сотрудник даже не постаралась помочь. Когда вернулась домой, все сфотографировала и оставила заявку на возврат, продавец отклонил заявку, сказав, что брака там не увидел. Интересно получилось, продавец говорит брака нет, сотрудник ПВЗ отказывается принимать товар обратно из-за брака, а платить мне… Если сотрудник ПВЗ утверждает, что товар бракованный, то каким образом бракованный товар вообще привезли в ПВЗ? Просьба владельцу ПВЗ проверить камеры и послушать, как сотрудник общается. Больше не приду в этот ПВЗ, отношение оставляет желать лучшего
1
1