Вчера пришла за свои заказом. Девушка по своей невнимательности закрыла мой еще НЕвыданный заказ, списали денежные средства. В заказе было платье и подставка. Я сказала что подставку забираю, платье ОТКАЗ. Далее они идут на склад и выясняется, что платье потеряно. Замечательно! Статус заказа выдан, деньги списали. Отказ сотрудница так и не оформила. Я написала сегодня в тех поддержку, чтобы поднимали камеры жду ответа. Сотрудница - девушка, заказ был закрыт неким Фарухом. Возможно, еще и трудоустраивают неофициально. Вобщем, жду возврата ДС, если в кротчайшие сроки не найдете платье и не вернете деньги пойду писать заявление в полицию по факту мошеннических действий.
2
Александр
Level 7 Local Expert
February 13
Сделал заказ и пришел его получать, по итогу подошли только джинсы и каково было мое удивление , когда продавец говорит мне , что на кроссовках какая то точка ( типа грязная ) и это оказывается брак и я ему не сообщил и мне требуется выкупить данные кроссовки и оформлять их как брак. Я естественно отказался и мне не дали даже выкупить джинсы. Валберис - отвратительный сервис.
Вадим Мазокин
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Постоянные очереди в любое время дня, сотрудники не сильно то спешат. Однажды, во время всеобщего сбоя с мобильным интернетом, для получения заказа, нужно было зайти в ЛК маркетплейса, просил у сотрудников доступ к сети WI-FI -отказали, пришлось приходить еще раз. Предпочитаю избегать этот *гостеприимный* ПВЗ.