Ооооо мой милый друг, я расскажу очень интересную историю)
Ну чтож, начнем с самого начала :)
Лично я селлер, торгую по схеме маркетплейс, и иногда мне нужно отгружать посылки (казалось бы), и я с ВБ с самого начала, как они запустили "маркетплейс", поэтому прошел огонь, медные трубы и адскую техподдержку.
Так вот что именно не так с этим пвз, девчонки красивые, расположение удобное, и вроде все хорошо... Но! Когда я привез посылки первый раз, мне было сказано "ждите, сперва мы обслуживаем клиентов, всех что в помещении, а потом только селлеров", при том что я отстоял очередь, а люди все приходили и приходили. В какой то момент поток закончился, и у меня соизволили принять посылки, вежливо, под камеру (ну ок), но оказалось что коробка с посылками очень маленькая! Хотя у меня не большие отгрузки по 3-5 посылок, и брать огромную коробку не целесообразно, но курьеры оказывается ещё те "принцесски" и не хотят брать посылки не большого размера, потому что они их теряют :) (может просто надо делать внимательнее свою работу? Пфффф, фигня какая то). После некоторых уговоров и закатывания глаз, у меня посылки были все таки приняты, ура!
А второй раз был сегодня... Пришел я значит отдавать посылки, отстоял очередь и таааадам, мне говорят что я пришел поздно (время 8, а они до 9, а отгрузить я могу в любое время). Аргументы звучали разные, и то что сейчас много людей, я должен понимать это, и я должен приносить в обед или с утра, даже если мне удобнее вечером, селлеры не так важны как те кто получает посылки, хотя как и за выдачу, так и за прием посылок пвз получает деньги! Какая неожиданность, я тоже, как бы клиент! (Картинка с Дэфо из человека паука).
И как всегда, после ровно минуты и 30 секунд уделенных мне, закатывания глаз, у меня были приняты мои посылки и я радостный уехал домой :)
PS продолжение следует, хотя, видимо теперь меня не пустят в пвз и отгружать я буду по другому адресу :))
2
2
Анна
Level 4 Local Expert
January 14
Лучший пункт выдачи! Очень хорошие, вежливые и отзывчивые сотрудники ❤️
3
Ирина Грибулина
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Отличный пункт выдачи. Отличный персонал. Чисто. Уютно. Очень приятные впечатления. Большое спасибо!
4
Алёнка
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Сотрудники молодцы, как пчелки весь день
и при этом вежливые
3
ирина грибулина
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Пункт выдачи отличный! Сотрудники умнички. Всегда чисто, приветливый персонал, Всё великолепно.
3
Ольга Мельникова
Level 6 Local Expert
January 7, 2024
Вайлдберрис вообще не рекомендую. Даже за возврат по браку снимают денежные средства.Пункт выдачи не оборудован пандусом,я круглосуточно с малышами в коляске,не было возможности попасть за товаром, отказ от которого даже был бесплатный, и вайлдберрис снял денежные средства.
1
3
Вадим Неугодов
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Отличное обслуживание!!! Девчонки очень приветливые и терпеливый. Потому что ждут когда получат, посмотрят, откроют, посмотрят, примерять, посмотрят....и так до бесконечности, и каждый
3
Максим Аверин
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Отличный пункт, сотрудники просто супер
Относятся с уважением, терпеливые
Рядом с домом вообще классно
3
1
Кирилл Елисеев
Level 8 Local Expert
March 11, 2024
Всегда огромные очереди, персонал не справляется с потоком товаров, маленький склад, маленькое помещение
1
3
Владимир Р.
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Отвратительное отношения сдесь не стой сюда необлакачивайся персонал грубит ,клиента ориентированости 0 .Не советую этот пункт выдачи это отношение не один раз повтарялось.
1
4
Ksuna V
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Хороший рунк выдачи. Чисто. Вежливый персонал. Расположение мне очень подходит, рядом с домом. Есть парковка, поэтому подойдёт тем, кто проезжает мимо с работы.
3
1
Анна Александровна
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Хороший пункт. Сейчас на выдаче работает очень приятная девушка. Всё внимательно проверяет, отвечает на все вопросы. Без проблем оформляет возврат. Ещё зимой на этот пункт я писала негативный отзыв из-за персонала. Могла приходить несколько раз за день и попадать на "технический перерыв 15 минут". Сейчас такого нет. Даже если пришло много товара и надо отсортировать, пункт всегда будет открыт. Возможно, придется немного подождать. Но это куда лучше, чем стоять на морозе...
3
Лиза
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Пункт хороший, но иногда очень грязно. Товары ищут долго но не суть. Удобно, рядом с домом, еще озон в этом здании
1
2
Светлана Борисова
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Приятные сотрудники, все быстро, удобно. Рекомендую
4
диана тинина
Level 12 Local Expert
May 5, 2022
Маленький, чистенький пункт выдачи. Девочки доброжелательные, всё быстро отдаётся/возвращается. Удобно, что находится в шаговой доступности от дома.
3
1
З.И.
Level 8 Local Expert
October 18, 2022
Отличные ребята, вежливые, аккуратные. В зале чисто, кабинки в хорошем состоянии. Всегда есть парковочные места.
3
Екатерина Западина
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Хороший, удобный пункт выдачи. Все заказы приходят во время. Ребята работают отлично и оперативно. Всегда стараются помочь в случае каких либо вопросов.
3
Евгения Щербакова
Level 13 Local Expert
May 15, 2022
Очень хороший пункт выдачи, небольшой, уютный, чистый. Персонал всегда приветлив. Хорошо, что открылся. Надеюсь, долго проработает, поскольку в районе мало хороших пунктов выдачи
3
1
Валера
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Всë в норме, есть примерочные. Персонал вежливый, чисто. Удобное расположение, большой склад.
3
1
Проходилъ мимо
Level 20 Local Expert
November 8, 2022
Нормальный пункт. Чисто. Народу немного но место популярно тк удобно заказывать . Сотрудники толковые.
3
Alena.Magomedova-alen
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобно рядом с домом и приветливые сотрудники👍
3
1
Елена Д
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
Здравствуйте, всегда чисто, продавцы вежливые, все быстро оформляют, есть парковка, все в шаговой доступности. Очень нравится этот пункт выдачи товаров.
3
1
Георгий В.
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Отличный пункт выдачи... Персоналу 5+... Однако всегда на этот адрес заказываю!
4
1
Ксения Овчинникова
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Худший пункт выдачи, заказывала туда два раза, оба заказа не нашли. Постоянные проблемы, некомпетентные сотрудники