Очень нравится этот пункт выдачи! Удобно расположен, товары приходят во время. Ответственные и внимательные сотрудники, всегда могут помочь с заказом. За конфетки с манго в вазочке отдельное спасибо 😂
2
Дарья Павлова
Level 4 Local Expert
June 4
Сегодня примерно в 17:10 на пункте выдачи Лидии Зверевой 3к1 произошла ужасная ситуация. Сотрудница (прилагаю фото) яростно просто вырвала у меня пакет из рук (до такой степени, что верхняя его часть осталась у меня в руках. Связано это с тем, что я отказалась выкупать товар, который даже не мерила, тк там была небольшая грязь(такой товар уже пришел), на что поступил ответ «что я обязана выкупить все свои товары, либо вернуть все, другого варианта нет», на что я ответила, что я выкуплю только то, что мне нужно от остального отказываюсь, после этого у меня вырвали товар, который я собиралась выкупать. По мимо того, что товары задержали на 2! дня, плюс вчера непонятно по какой причине не работал пункт выдачи, хотя сотрудница уверяет в обратном, и доказывающие фото ее не доказательства. Это ужасное хамство, а дальше что? Она в лицо кому-то кинется?
3
2
Анна Путинцева
Level 3 Local Expert
January 22
До осени всё было хорошо, был более менее приятный персонал, потом набрали не пойми кого, а конкретно, две девушки шатенки одна из них в очках. Один раз я пришла за 25 минут до закрытия, показываю код там было несколько вещей, я уже знала что их размеры мне подойдут, поэтому мерить не стала бы. Когда девушка в очках увидела мою корзину, сказала, что в примерочную уже нельзя, а с фига ли нельзя? А если у меня там платный возврат?! На что девушка отвечает в грубой форме « мне нужно закрыть пункт в 21:00»
Уважаемое руководство, вы не забываете пожалуйста, что ваша выручка зависит от наших заказов. Поговорите с персоналом, что они знали куда шли работать, если им не нравится то они могут поменять деятельность, иначе на грубость люди так же будут отвечать грубостью