Wildberries
Open until 9:00 PM
Yekaterinburg, Soboleva Street, 19
Directions
Anatoliya Muranova Street
390 m
13 reviews
February 20
20.02.25
1) Хотела днём (в 15:40~) забрать заказ, в ПВЗ меня не пустили и сказали, что перерыв. В табличке времени не указано когда перерыв в ПВЗ и вообще никогда не было написано что есть перерывы.
2) Пришла уже вечером. При получении заказа одна из сотрудниц не стала искать товар потому что торопилась домой, вторая из сотрудниц просто отметила заказ на возврат (хотя я хотела его забрать).
После выбранных товаров, забрала часть и пришло уведомление об оплате, я до этого внесла деньги на ВБ кошелек именно столько, сколько должно было списаться, а остатки списались с карты. Оказывается, что товары, от которых я отказалась, тоже были помечены на получение.
Вернувшись, чтобы разобраться, кое-как нашли эти товары и оформили возврат. Сотрудница не сообщила, что оформила возврат позиций,а сообщила только после вопроса примерно через минут 10, не объяснила когда статус поменяется и поменяется ли вообще.
Сотрудница одна уже ушла домой, вторая занималась своими делами и даже не пыталась что-либо объяснить, говорила только после каких либо вопросов.
Что делать в таких ситуациях я не знаю, номера телефона нет, с поддержкой невозможно связаться. Сотрудница ничего не объяснила.
March 14
Несколько раз приходила на пункт выдачи в рабочее время, а он закрыт. Никаких табличек, о том, что идёт перерыв или магазин закрыт нет.
Сотрудники пассивные, редко здороваются.
Из пл юсов - чище, чем во многих пунктах выдачи
February 4
Как не придешь, пункт выдачи закрыт, объявлений ни каких нет!!!
В очередной раз простояла 10 минут , никто двери не открыл !