Wildberries
28 reviews
February 9
К сожалению, мой опыт взаимодействия с сотрудницами пвз оказался крайне разочаровывающим🤗. Я ожидала профессионализма и вежливого отношения, но, к сожалению, столкнулась с противоположным.
Во-первых, общение с ними оставляло желать лучшего. Вместо того чтобы помочь, я получила лишь недоброжелательные взгляды и невнятные ответы.
Во-вторых они явно не имеют достаточной квалификации для выполнения своих обязанностей. Вместо того чтоб обслужить клиента они продолжали разгрузку товаров, не обращая на меня никакого внимания и общались между собой😄.
Не могу не отметить и общую атмосферу, которая создается благодаря их поведению и поведению их знакомых, пришедших к ним в состоянии алкогольного опьянения (также предлагали сотрудницам выпить с ними).
Надеюсь, что руководство пвз обратит внимание на данную ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания. В противном случае, боюсь, что многие клиенты, как и я, предпочтут искать более достойные альтернативы.
3
April 18, 2024
Бывают очень большие очереди. Особенно в праздники. Иногда теряются товары. Приходится долго ждать, пока найдут.
Но сотрудники вежливые, приветливые и отзывчивые. Всегда подскажут и ответят на вопросы, если что-то не понятно.
Товары приходят в хорошем состоянии, но часто прям на упаковке товара пишут маркером (наверное, номер ячейки). Это портит внешний вид упаковки. Для подарка уже такой товар не очень подойдёт(
January 6
Проведите пожалуйста профилактическую беседу с сотрудницами, что вставлять через каждое слово мат при посетителях и обсуждать свои «личные отношения» и «мемы», как минимум невоспитанно. Каждый раз после посещения данного пункта выдачи чувствуешь, как деградирует общество. Хотя раньше был довольно приличный и чистый пвз
2
February 24, 2024
Алексей и Илья потрясающие кассиры на этом пункте выдачи, с ними интересно беседовать. Они доброжелательны, вежливы, приветливы, отзывчивы. Приятно заходить за заказом. На точке всегда чисто. Быстро справляются с большим потоком людей. Молодцы ребята!🤩☺️
August 14, 2024
Отвратительный сотрудник. Директор точки вообще недоступен, дозвониться ему может только сотрудник. Законодательства не знают. Элементарно не могут сказать в течение какого времени будет ответ на претензию.
Списывают деньги за товар, который я не приняла и оставила в пункте выдачи.
Сотрудник свои ФИО называть не хочет.
Будем писать претензию в Роспотребнадзор. Всё записали на камеру. Посмотрим как они после этого заговорят. Может хотя бы элементарно законы выучат...
1
1
April 6, 2024
Новый состав на данном пункте выдачи ссылаются на «человеческий фактор» и списывают деньги с карты за возвращенный товар, проверять надо сразу карту баланс. Пришла домой, купив две футболки, списано 11000. Часть вернули спустя 15 минут, а вот есть товар невозвратный, за него не вернули деньги. Товар остался в пункте выдачи а деньги не вернули. Не извинений, не решения вопроса, тупо опустив глазки «человеческий фактор» , считаю это воровстао денежный средств. Деньги не возвращают!!!!!
1
April 7, 2024
Последнее время новые сотрудники, невнимательные пробивают не купленный товар и потом не возвращают деньги, мне не нужен этот товар, оставьте себе свой человеческий фактор или не работайте там где можете потерять деньги вы или подставить человека! Четыре дня прошло сотрудница даже не соизволит позвонить извиниться попросить подождать- нет товара нет денег на карте! Не советую туда ходить! Там человеческий фактор спишет деньги с вашей карты, когда вы уйдете!
1
December 23, 2024
Уволить данную особу по имени Варя, за не компетентность , подшучивала неуместно и хабалисто , сидит и курит электронку в рабочее время!
2
August 14, 2024
Сотрудник пункта выдачи не проверил товар при выдачи и списал деньги самовольно за испорченный товар. Самый худший пункт выдачи Wildberries! Обходите его стороной, если не хотите чтобы с Вас списывали деньги без согласия!
1
August 28, 2024
Почитала отзывы, оказывается я не один такой клиент, у которого списывают деньги без согласия. В моем случае, сослались на сбой системы и провели оплату всех товаров, которые нельзя вернуть после покупки. В этот момент я была в примерочной.
Решать вопрос цивилизованно не хотят, ругают тех.поддержку вб (якобы им не отвечают) и предлагают сделать возврат через брак (то есть как-то придумать брак и испортить товар).
Владелец пвз просто барыга, занимающийся микрозаймами, также посылает делать заявку на выдуманный брак …
Видимо пора взяться за этот пвз…
1
April 9, 2024
Очень чистенькое место, добродушное отношение сотрудников
Недавно получала заказ у Александры, очень милая и вежливая сотрудница 😇
December 12, 2023
С каких пор вб закрывается на перерыв ? Пришла сегодня в пункт , дверь закрыта , вижу сотрудника внутри…. Но это ему не помешало заниматься чем- то кроме кл ! Прождала больше 20 минут , пока двери этого дворца откроются! Просто ужас ! Больше не пойду !! Никакого внимания к клиентам !!! Спасибо за одолжение ! Что приняли меня
2
3
May 29, 2024
Сотрудники меняются каждый день, уже работают иностранные специалисты, которые плохо понимают русский язык, очереди по 7 человек, так еще и товар найти не могут
2
August 26, 2023
Находка пункта без очереди даже в выходной день. Приветливый молодые люди на выдаче, оперативно. Советую всем сюда. ТЦ Ключевой Пункт Вайлдберриз
November 4, 2024
Ужасный ПВЗ, лучше заказывать в соседнем, к тому же работает не с графиком ТЦ, что неудобно
October 25, 2023
к сотрудникам вопросов нет, но эти просветы в примерочных ооооочень смущают, чувствуешь себя максимально некомфортно во время примерки. На фото видно, как выглядят эти просветы снаружи
1
November 18, 2023
Постоянно ходим сюда, очень отзывчивые сотрудники, атмосфера приятная, все быстро и четко
1
1
July 1, 2024
Уважаемые сотрудники, когда вы на двери оставляете надпись «ушел, скоро буду», неплохо было бы указывать, когда вы ушли и на сколько. «Скоро» у всех разное, и у других людей тоже есть дела и планы вместо того, чтобы ждать вас у двери)
October 18, 2024
Не рекомендую! Почему пвз не работает по графику ТЦ!!! С 10:00 до 22:00!!!!
February 13, 2024
Хороший сервес, мне помгли, очень добрый сотрудник ухаживал за мной, просто супер!!! 🤍
July 12, 2024
Время 10:25, всё закрыто, график работы с 10:00. Не всегда приятные работники попадаются
December 12, 2023
постоянно пользовалась этим пунктом выдачи, но с каждым разом сотрудники все хуже и хуже. Буду теперь заказывать в другой вб
3
May 5
приятный работник ;)
July 15, 2024
Изменил отзыв так как теперь все отлично.
December 29, 2023
Хороший пункт выдачи, отзывчивые ребята👏
December 12, 2023
Последняя время сотрудники работают так себе😑
October 6, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание
July 13, 2022
Прилично