Это анекдот, а не пункт выдачи. Очередь из пяти человек стоит около часа. Большая часть очереди ушли не получив свои заказы, их просто не нашли на складе пункта! Мне повезло, мой заказ нашёлся и нас таких везучих было двое))) Но пока ждала насмотрелась и наслушалась...
Сотрудница на любые вопросы о заказах, возмущение по поводу длительности ожидания и комментарии откровенно хамит переходя на личности. На её безрезультатные поиски заказов и огрызания уходит огромное количество времени.
Сам пункт выдачи маленький и грязный.
Вайлдберриз все негативные комментарии про этот пункт выдачи удаляет и никакие претензии по качеству обслуживания не принимает, а рейтинг у пункта высокий. Очевидно, что это значит. Если бы этот пункт не принадлежал самому Waldberris, он бы и дня не проработал после такого сюрреализма. Поэтому и поведение сотрудников такое, они понимают свою безнаказанность) Хотите получить спокойно свой заказ и не взаимодействовать с неадекватными сотрудниками, обходите этот пункт стороной!)) Берегите свои нервы и деньги, потому что некоторые не найденные заказы числятся полученными после посещения этого пункта)) При мне это случилось с одним из посетителей.
1
Мира Аноним
Level 4 Local Expert
September 2
Хуже я еще не встечала. Приходишь забрать заказ, его не могут найти, приходишь в др день тоже, в третий снова, в пятый тоже самое…
Не работает программа, товар выдать не могут, отменить его тоже не могут.
Это была иля последняя доставка в этот пункт выдачи. Сказать, что неудобно, это вообще ничего не сказать.
При этом сам вайлдберис пишет, чтобы я забрала свой заказ , а я бы с удовольствием, но…
2
Елена М
Level 3 Local Expert
September 14
Очень испортился. Уже несколько раз не выдали товар, так как не смогли найти. При этом 100 рублей за обратную доставку не выданного товара не забывают списать !!!
3
Вера Эрастова
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Удобно расположен! Быстрые доставки! Симпатичные, приветливые, вежливые и очень шустрые сотрудники этого замечательного пункта! Очень чистенько и никогда нет очередей!
3
1
Эльвира
Level 4 Local Expert
May 15
Идеальный Вайлдберриз! Раньше посещала каждый день, но сейчас нет такой возможности, что очень жаль... Советую всем его посетить! Обязательно посетите! 👍
1
Олег Ш.
Level 11 Local Expert
June 8
Всё как всегда: быстрое и качественно е обслуживание.
Ирина Горпенникова
Level 15 Local Expert
August 19
Хороший пункт выдачи, самое главное - рядом с домом.
Элина А.
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Новый пункт рядом с домом, чисто уютно, мужчина который работает очень приятный, но работает очень неприятная женщина, которая вредничает, докапывается когда пытаешься оформить возврат, заставляет писать заявки, ждать и приходить по несколько раз с товаром и это при том, что товар пришёл с дефектом грязный, в другом пункте самовывоза отличное обслуживание и всегда без проблем оформляют возврат и политика компании Вайлдберриз такова, что можно вернуть товар каких либо проблем. Обратите внимание на работу данного сотрудника.
4
Софья Бахромеева
Level 7 Local Expert
April 5
Обожаю, очень хорошие сотрудники, всегда чисто, примерочные убранные) ☺️
1
Светлана Д
Level 7 Local Expert
February 22
Хорошее месторасположение, приятные менеджеры, всё всегда быстро и легко!
3
Андрей Гуров
Level 7 Local Expert
October 12
Второй день не могу забрать товар. Все время закрыто без объяснения причин и времени
1
Georgiy
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Больше года уже этот пункт выдачи является для меня приоритетным: 1) ближе всего к дому 2) чисто 3) быстро. Не совсем понимаю отзыв, в котором пишут, что грязно. Это зима - грязно везде! Вам либо шашечки, либо ехать. Сотрудник по правилам Вайлдберриза работает один. Поэтому выбирайте: или человек выдаёт вам заказы, или наводит чистоту после каждого клиента (с улицы каждый несёт грязь). Никто не хамит. Зато клиенты хамят через одного. Несколько раз был свидетелем. Так что начинайте-ка, господа и дамы с себя. Так выходит, что в этом квартале Кузьминок этот конкретный пункт выдачи лучший.
3
Надежда
Level 11 Local Expert
October 11
ПВЗ стал отвратительно работать. Сотрудница постоянно не может найти заказы. Приходишь забрать вещь, которую и так 5 дней ждешь, а она эту вещь не находит. В зале бардак, товар проверить негде-все поверхности заставлены товаром.
1
Pravik
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
Супер пункт выдачи.
Отличный персонал, постоянных клиентов уже в лицо знают. Общительные и отличное обслуживание. За недолгие несколько лет, ни разу не было каких то проблем с пакетом выдачи. Покупатели постоянно есть, но очередей огромных нет. Уютное помещение без грязи и пыли, даже цветочки стоят.
Если нужен совет какой либо по полученному товару, подскажут, посмотрят и посоветуют как быть.
3
Виктория
Level 8 Local Expert
January 5, 2022
Пункт отличный👍🏻 Ребята молодцы. Отдельное спасибо Ольге и Константину. Чисто, уютно, Константин всегда поможет, если вдруг заказали много и не рассчитали силы.
3
1
Павел
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Хороший пункт выдачи, отзывчивые операторы на выдаче. Народу бывает много, так как пункт по дороге из метро. Мне нраится.
2
Анастасия К.
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Самый уютный пункт выдачи в районе! Столько цветов :) сотрудники всегда вежливы и все подскажут.
4
Полина Корепанова
Level 7 Local Expert
February 29
Отличное обслуживание и вежливый персонал
1
L N
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Хорошее расположение! Всегда доброжелательный персонал!
2
Ирина Чернова
Level 21 Local Expert
February 13
Хороший пункт выдачи. Сотрудники доброжелательные.
Ваталий Зайцев
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Сколько раз не заказывал бы, всегда приходит все во время, все упаковано нормально, ни разу не было некондиции. Очередь быстро проходит, сколько бы ни было людей.
2
Anonymous review
December 5, 2022
Самое ужасное пункт выдачи! Лысеющый мужчина ностоящый хам! не васпитанный, розговаривет издеваясь над поситителями! Хотели вернуть товар, он начал с нами так не вежливо, грубо общатся, что мы пожалели, что туда зашли! Как таких людей вапше беретье на работу! Наглый и бестолковый!
7
3
478015 Т.
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
С момента открытия пользуюсь данным пунктом. Очень удобно! Сотрудники отзывчивые, в кабинках чисто, цветы на окнах. Уютно! Рекомендую.
4
2
… …
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Ужасный , маленький , грязный пунк выдачи с хамящими , неадекватными сотрудниками которые даже не здороваются этому лысеющему мужчине и женщине не на пункте выдачи работать а в хлеву
6
3
Оливия И.
Level 10 Local Expert
September 30, 2022
Первый раз попала в этот пункт выдачи. Работница Ольга на рабочем месте болтает по телефону. Отсканировала код, прошла мимо моего заказа на склад и стояла в проходе разговаривая по телефону с кем-то. А я стою как не знаю кто и жду когда мне уделят минуту.
5
1
Ангелина Баратова
Level 8 Local Expert
January 4, 2022
Прекрасный пункт выдачи товара, максимально вежливый персонал (особенно мужчина, просто огонь - память у него фееричная, с порога уже знает кто и за каким товаром пришёл и тут же находит и выдаёт). Я довольна, по пути к дому
3
1
Юля
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Обращаюсь не первый раз. Очень хорошие обслуживание. Доставка до метро бесплатна. Что очень удобно
3
1
Denis Fonarev
Level 12 Local Expert
March 19, 2023
Пункт выдачи как пункт выдачи. Товарищ на ресепе была выжата как лимончик из-за наплыва посетителей)
1
Валерий Л.
Level 7 Local Expert
March 6, 2021
Добрый день. ( был лысеющий парень )
Посещая торговую точку в 9 55 , 06.03.21 .
Входная дверь была открыта и со свободным доступом. Внутри находился сотрудник ТТ подметал полы. Поздоровался с ним и прошёл к стойки выдачи. Сотрудник не ответив взаимностью (не попривествовал) я подумав может уборщик . Прождав минуту в тишине. Сотрудник подошёл к стойки, посмотрел в компьютер и сказал , мы ещё закрыты 5 минут ещё.
Я Извинился и сказал выйду подожду на улице . Прождав зашёл вновь , Сотрудник подошёл к компьютеру и уставился на меня. За все время я от него приветствия не услышал. Я решил так же буду ждать его вопрос. ( номер заказа и т.д ) Он стоял молча и ждал от меня что то . Я первый раз получаю в валдебериз товар и без понятия что требуется для информации. Я решил сам спросить что требуется от меня . После моего высказывания то что можно и приветствовать и у вас вроде есть язык могли сказать при первом заходе моем что то. После моих слов он обиделся и ушёл в подсобку. Видимо плакать .
Зашло ещё пару человек я им объяснил что сотрудник обиделся и ушёл в подсобку. Объяснил что произошло им . После вышел сотрудник и недовольно сказав: выговорился?! После я ему объяснил что у него есть язык и он может разговаривать а не молчать. Он мне сказал что это я не прав а не он в ситуации. После я ему сказал что пусть скажет в чем именно и если это будет так . Тогда я извиняюсь. После он мне сказал отойди не мешай. Я ему сказал что хотел по хорошему .
Вывод: зачем брать людей которые не умеют разговаривать с клиентами!!!!
Очень возмущён.
10
5
Ольга Александровна
Level 10 Local Expert
February 12, 2022
Спасибо работникам пункта, молодцы, быстрое обслуживание, народу много не бывает! Почините пожалуйста ручку входной двери!
3
1
Руслан Таиров
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Не самый плохой пункт выдачи , много раз забирал людей мало . Найти только было не просто в первый раз
1
Гавриловская Олеся
Level 15 Local Expert
September 10, 2022
Великолепный ,вежливый персонал, внутри очень чистенько
3
1
Вероника Очередько
Level 3 Local Expert
March 16
Классное обслуживание
1
ЧУМАХОН Чумахонов
Level 6 Local Expert
October 11
Супер
1
Нурпейил Карымшакова
Level 3 Local Expert
April 16
Быстро обслужили❤️
1
Даниил Каспер
Level 6 Local Expert
March 28, 2022
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Рекомендую!
3
1
ирина
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Сегодня ходила забирать свою покупку. Впервые услышала чтобы данный пункт я вычеркнула из списка. Так как из-за моих бантиков люди не могут оформить покупку на данный пвз.
Тогда простите, а я что не покупатель????
Или мне нужно ехать к черту на рога за своей покупкой.
Более чем странно ведёт себя сотрудник данного пвз.
9
4
Елена Р.
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Прекрасный пункт выдачи, отличный персонал. Спасибо им за их работу, всё четко, быстро.
4
ИЛОННА Б.
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Ужасное обслуживание сотрудник данного пункта ,Константин грубый и хамовитый!! Чутво после посещения этого пункта, что ты пришёл к нему домой!! Считаю не допустимым такое отношения к клиенту! Желание пользоваться этим способом потратить деньги отпало напрочь!
11
5
Ольга Пустовалова
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Я довольна обслуживанием, очень хорошие люди работают на этом пункте выдачи.
2
Елена
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Очень классный персонал. Всегда помогут и подскажут.
3
Алиса
Level 5 Local Expert
May 3
Женя лапочка 💕
Инкогнито 6859
Level 6 Local Expert
February 5, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал.
3
2
Елена Буц
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Все отлично. Доставка всегда вовремя ❤️
3
Елизавета
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Самый ужасный пункт выдачи в котором я была, встречает либо недовольный лысеющий мужчина, либо его жена, ведут себя хамовито, грубят, внутри очень часто грязно. Мужчина не раз огрызался, истерил, никогда не предлагают пакет, а если просишь дают с недовольным лицом. Нет никакого желания больше заказывать сюда
5
5
Игорь ...
Level 9 Local Expert
December 27, 2020
Приехал забрать заказ, закрыто... табличка с каким-то вымышленным технический перерывом,позвонил по этому номеру, там не извините ничего, просто сказали перерыв же написано и сбросили... короче шел ты забрать оплаченный товар, внутрь не пустят, скажут стой и жди на морозе и бросят трубку... качество сервиса на высоте...
7
2
Галина Чигряй
Level 15 Local Expert
January 14, 2022
Не далеко от метро, уютненько, вежливые, быстрое обслуживание
3
3
Ислам Нурбек уулу
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Очень удобно
3
Света Завалишина
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Все супер?
2
Наталья К
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Впервые столкнулась с таким хамом!!!!!!!Не понимаю ,как такие люди могут работать вообще!