К самому пункту выдачи и работе персонала вопросов нет. А вот местоположение крайне неудобное. Создалось впечатление, что этот пункт выдачи только для жильцов этого дома. Я живу в соседнем, и чтобы забрать посылку мне пришлось по периметру обойти этот дом в поиске открытой калитки, тк весь дом обнесён забором. Нашла, зашла. В другой раз иду уже целенаправленно к этой двери, а она оказывается закрытой. Пришлось ждать пока кто-то выйдет. Поэтому если вы живете в этом доме—вопросов нет, всё классно. Но из соседних сюда идти не рекомендую.
1
Мирфаган Агаев
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
После открытия стало намного чище, уютнее,что очень важно для клиентов. Новый сотрудник Магомед, просто, красавчик! Знает толк в своем деле, приятный собеседник и работник. Надеюсь, что все также останется 😊
2
2
Светлана Иванова
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Ужасно. Не возможно попасть в пвз пункт находится в доме который огорожен забором, зайти получилось вместе с жильцами дома, а вот выйти тут целая эпопея, калитка с внутренней стороны открывается только с таблетки которые есть только у жильцов! При поиске выхода выбежал не образованный мужик представившийся начальником тсж , со словами что вся территория ( На которой находятся комерческие объекты WB и Ozon) частная и передвигаться по ней нельзя никому кроме жильцов этого дома, бред конечно полнейший я заказываю товар, плачу за него а забрать не могу потому что какой-то неотесанный мужик посчитал все вокруг своей собственностью. Владельцем пвз хорошо было бы задуматься как клиент должен забирать свой товар если его свободу передвижения ограничивают !
6
4
ольга саидова
Level 10 Local Expert
January 21
На данный момент работает милая ,вежливая девушка. Правда бывает стоят коробки на приходе, а там и так места мало.
Дарья
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Не могу не поделиться своими эмоциями! И смешно, и очень-очень грустно, что такое бывает. Впервые решила забрать заказ на данном пвз. Первое, что меня смутило - это то, что мой заказ находился более двух суток в статусе «в пути на пункт выдачи». Как позже выяснилось, заказ все это время был уже в пвз, но его никто не принимал (стояло огромное количество коробок с заказами в потолок) и я далеко не первая, кто с этим столкнулся!
Захожу в пункт выдачи, а меня окутывает невероятный шлейф перегара, простите. Повсюду мусор, бумажки, коробки, грязь. Сотрудник, который выдает заказы - в состоянии алкогольного опьянения явно. Минут 10 ждала, пока он сообразит или разберется в программе и в итоге ушла, не получив заказ.
Через 30 минут решила вернуться. Подошла к пвз, на двери табличка «перерыв до 13:45», время, к которому я уже подошла было 13:50. Думаю, ну хорошо, подожду. К 14:10 уже подошло 3 человека. И вот, мы стоим ждем, когда все-таки проспится товарищ, который забыл, что он на работе. И ведь правда спал! После того, как девушка начала стучаться в дверь, наконец открыл еле-еле дверь.
Извините, но как такое вообще возможно?! А руководство как-то с этим работает? Или этот молодой человек и является руководством, если это уже далеко не единичный случай?
Вижу такое впервые, просто ужас. Больше ни ногой сюда.
Если еще удалят отзыв - не удивлюсь.
9
Ваагн Давтян
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Всем привет,на сегодняшний день на этот ПВЗ заходить намного приятнее,чем на остальные,чистота и порядок,сотрудник грамотный человек и двигается ровно,из явных преимуществ могу отметить запах сыра,который я обожаю
Наконец-то сменился персонал,а то раньше было 🤮
1
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Это просто ужас какой-то, а не ПВЗ. Проблемы начались с лета, т.к. территория закрытая и чтобы войти за забор, которым огорожен дом, нужно стоять и ждать пока кто-нибудь выйдет. Сейчас поменяли сотрудника, он не компетентен, постоянно теряет товар, найти не может, разбирать вновь прибывшие заказы не успевает, весь ПВЗ заставлен коробками с товаром, в помещение можно зайти только боком, люди стоят на улице в очереди, к примерочным не подойти. Прибывший на ПВЗ товар висит в статусе "выгрузка на ПВЗ" уже третьи сутки, наверно все лежит в этих неразобранных коробках, которыми захламлен ПВЗ почти уже до потолка. Наведите наконец порядок, обеспечьте людям безпрепятственный доступ на ПВЗ и замените сотрудника.
9
Виктория Ш.
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Просьба к руководству данного ПВЗ обратить внимание на работу сотрудника который постоянно находится в состоянии опьянения на рабочем месте. Два раза теряли заказ. Сегодня вместо возврата списали средства (товар забрал) . Возмутило что на просьбу все переоформить нормально повысил голос и оскорбил! С меня списали деньги и я осталась без вещей! Как теперь разбираться? Курит прямо в помещении. Завал из коробок! Просто ужас. К этому сотруднику ни ногой!
5
naste4ka3-3
Level 7 Local Expert
January 13, 2024
У меня уже нет сил молчать о том безобразии, которое творится на этом ПВЗ. Проблема именно в сотруднике, который там работает. Невероятно долгое обслуживание, но это при условии, что он примет товар, в противном случае приходится ждать двое, а то и трое суток 👍 о запахе от данного человека я вообще выпала, как и от вопроса "примерять будете?", когда я забирала корм для кота
Очень надеюсь на принятие хоть каких-то мер
1
Ruslan Bogdanov
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Все быстро, оперативно, очень профессионально. Открываются во время, без опозданий. Продавец Людмила очень корректно работает даже в конфликтной ситуации, спокойно объясняет что и как нужно сделать, если что то пошло не так. Из минусов на мой взгляд слегка потрепанные примерочные. И главное не закрылись во время их этой забастовки.
Алена Ц.
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Неужели поменяли персонал. На пвз стало чисто, заказы начали принимать на пвз системно, а не просто выгружать с газели. Очень приятный и вежливый светленький мужчина сидит за компьютером. В общем довольна изменениями. Так держать ✊🏼
1
Маргарита Ш.
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
Летом это был замечательный пункт выдачи , приветливые сотрудники. Сейчас же - треш . Заказы ждём по несколько дней в статусе «выгрузка водителем на пвз». Серьезно? В общем больше сюда ни ногой. Никому не рекомендую . После смены сотрудников осенью это место стало ужасным. В помещении стало куча коробок, товары не принимаются как положено.
1
Денис Коновалов
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Местному ТСЖ спасибо пусть скажут. Свобода передвижения-одно название. Домофон висит на заборе, позвонить с домофона никуда нельзя. Стоишь и надеешься на мать-природу, что кто-то мимо пройдёт
1
1
saidbekks
Level 10 Local Expert
February 3, 2024
Недавно свой товар получил продавец тоже новичок но справляться с задачей вообще отлично огромный тебя спасибо
1
Филипп Кирюхин
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
В доме но лучше больше магазинов нужно
Ольга Русецкая
Level 12 Local Expert
October 15, 2023
Несколько лет пользовалась данным пунктом. Все хорошо, однако, опять закрыли доя саободного прохода к пункту все калитки - вокруг соседн х домов нагородили ограждений - средневековье и безобразие...город благоустраивается и хорошеет для людей, а дома вокруг огораживаются..ни уму, ни сердцу...теперь хожу в другой пункт WB
6
Школа Танцев
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Первый раз вижу такой раз! На входе вас встречают горы коробок и устойчивый запах перегара и сигарет. Сотрудник в состоянии алкогольного опьянения! Заказ не нашёл! Сам отменил сказав: ну перезакажите😳
2
денис зайка
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
В целом всё отлично. Одно но что бы зайти на территорию где находится ПВЗ надо ждать что бы кто то пошёл для того что бы открыли калитку на территорию.
1
Юлия
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Кому в голову пришло помещать несколько пунктов выдачи на закрытую территорию? Каким образом клиенты должны забирать свои заказы?В описании данного пункта не указано то, что двор закрытый
2
1
Ася Премудрая
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Заказы задерживаются, весь пункт выдачи завален коробками. Сотрудник пвз в сильном алкогольном опьяении, даже со стула не в состоянии встать, при мне упал.
2
Маргарита Алексейчук
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Хочу отметить прекрасное обслуживание Людмилы и Евгения. Очень приветливые сотрудники!
Сам пункт выдачи небольшой,примерочные чистые.
1
Валерия Соколова
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Меня устраивает персонал, данного пункта выдачи) Очень вежливые, тактичные ) Само помещение тесновато, когда очень много людей стоит в очереди, становится тесно и не комфортно, плюс ко всему всего лишь две примерочные, иногда приходится очень долго ждать, что - бы проверить и померить вещи)
1
Алина Коник
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Несколько суток товар висит в статусе «выгрузка водителем на пвз». В самом пункте приходится ходить боком, все завалено коробками
1
Наталья
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Людмила и Евгений, как было хорошо когда вы там работали! Спасибо вам, успехов! Сейчас в пвз какой то ахтунг, стала заказывать доставку на другой пункт. Интересно, проблемы в пвз связаны с недопуском машин и людей на территорию или причина в другом?...
2
~ miss
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Часто километровая очередь + очень сложно пройти из за заборов
Дмитрий Сницарук
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Доставка всегда на очень высоком уровне. Заказываю постоянно разные товары, начиная от техники, заканчивая косметикой для девушки.
За долгий период, примерно из 150 позиций, сталкивался с браком буквально пару раз и то, брак был на стороне производителя.
Деньги всегда возвращают, если нет вашей вины в поломке товара, поэтому конкурентов у данной компании нет.
А пункт выдачи как всегда шикарен) - статус товаров обновляют быстро.
4
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Сегодня 29.01.22 в очередной раз ,получая товар в этом пункте,нарвалась на обман от девицы,которая выдает заказы.
Первый раз был 05 декабря,когда заказав 6 упаковок мягких панелей на сумму 28668 рыжего цвета,мне выдали все серого цвета.Девица эта отказалась посодействовать и оформить возврат,а так же отказалась панели оставить и мне пришлось их вывозить.Продавец в возврате отказал!Я потеряла деньги и никто ответственность на себя не взял!
Затем в январе эта же бестолковая девица потеряла мой массажёр и искать при мне отказалась,потому что у нее очередь стояла и искать у нее времени нет!Пришлось приходить на следующий день.
Сегодня 29.01.22 я получала пылесос.При получении продавец указал обязательно проверить его!НО кто был на смене в этот день?!!!!????Эта же девица,которая отказалась предоставить розетку ,чтобы я проверила технику.Естественно на вопрос,кто будет мне помогать вернуть товар,если продавец откажет,так как я не проверила пылесос при получении-девица ответила,что она не несёт никакой ответственности!
Примите уже меры и свяжитесь со мной!
Если никто не отреагирует на мое обращение через ваш сайт и приложение,я просто напишу заявления во все инстанции!Я не сплю с миллионером,чтобы ещё раз потерять деньги
4
1
LadyLisSsa
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Проблемы с персоналом, особенно в предновогодний ажиотаж, часто не сильно заморачиваются искать товар, говорят "давайте в утерю, перезакажите", но после настойчивой просьбы товар находят через минуту-чудеса..
Mikhail S.
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
Пункт выдачи закрыт в 20.10, режим работы до 21.00, объявлений никаких нет. Дата 20.12.23.
У вас всё хорошо?
1
Жазгул Нурматова
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Туда попасть это отдельный вид квеста а выйти вообше адская в такие холода
1
3
Дмитрий Титунин
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
Очень удобно, быстро, недорого,хороший выбор.
va v.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Вопросов к персоналу и самому пункту выдачи нет-им 5!отзыв сделан для оперативного решения доступа к пункту-сейчас стоит домофон с запретом входа!урегулируйте этот вопрос!бездействие 2 месяца.
2
1
Арина
Level 27 Local Expert
April 13, 2024
неудобно расположен.если живешь не в этом доме. сложно пройти ...всё перекрыто забором.а так всё хорошо.
Rustam Pardaev
Level 4 Local Expert
February 20, 2022
Сразу с улицы не особо заметны. Подойти к ним тоже проблемно, т.к. все заставлено воротами на магнитах, но вроде можно позвонить и зайти. Но я просто перепрыгнул через забор. Внутри все как в обычном ПВЗ Вайлдберрис, нареканий нет.
3
Роман Михайлов
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Территория дома закрытая. Приходится ждать, пока кто-то выйдет, чтоб зайти...
1
Лебедева Арина
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Хорошее место.Ещё не разу не было возвратов.Продолжайте в том же духе!
Анастасия Езынгова
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Тяжело найти, если не знаешь. Нужен был пункт выдачи заказов Boxberry, нигднет информации, что он там же. Персонал вежливый, это порадовало
Olga M
Level 11 Local Expert
May 2, 2022
Мне нравятся сотрудники на этом пункте выдачи, полтора года к ним хожу, всегда все в порядке. Когда была общая проблема с сайтом, выдавали по паспорту, проблем не было.
1
EvgeniyPlatonov
Level 12 Local Expert
July 15, 2022
Скорость обслуживания хорошая, персонал работает быстро и без суеты. Если возникает очередь, то только из-за капризных и нерешительных покупателей, который не знают чего хотят. Необходимо сделать ремонт, установить дополнительное освещение и побольше зеркал.
1
Наргиза Дмитренко
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Персонал приветливый. Товар принимают быстро. В примерочных нужно бы обновить крючки для одежды. 5 баллов за работу персонала. Так быстро посылки я в других пунктах не получала.
3
Сережа Орбелян
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Очень вежливый сотрудник !
1
Анна Георгиевская
Level 8 Local Expert
August 9, 2021
К огромному сожалению этот пункт гораздо хуже остальных.Темно,не уютно,вечно бардак.В примерочных нет освещения.Нет ковриков под ноги.Грязные полы.И ещё там работала ужасная девушка с тунелью в ухе,хамка страшная.Хорошо уволилась.
3
Елена Черкасова
Level 7 Local Expert
August 22, 2021
Грязно, тесно, обслуживание неприветливое. Всегда оставляю коробки в озон, чтобы картон пошёл на вторичную переработку, здесь же это вызвало возмущение - «забирайте, теперь это Ваш мусор», сказал мне работник Wildberries
5
1
Елизавета Белянина
Level 11 Local Expert
July 19, 2021
Все отлично. Очень любим WB, быстрая доставка, хорошее качество товара 😊
3
Сергей Боголюбов
Level 14 Local Expert
August 13, 2022
Не удобное расположение, мужчина не поздоровался со мной, заказ вынес быстро
Полина К.
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
я🤍 валдбелис)
1
1
а к
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
быстро, четко...
1
Дмитрий Кирюхин
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Последнее время получше, но все равно темно, мало места и всего 2 примерочные.