Wildberries
42 reviews
December 12, 2024
Смена сотрудников 12.12.2024г. Начинает откровенно раздражать. Полная некомпетентность сотрудников пункта выдачи. Я бы поняла, если бы девочки были новые, но сотрудники со смены 12.12. 24г. работают давно и каждый раз когда я прихожу и попадаю на эту смену, в пункте выдачи творится полный хаос, сотрудники бегают с выпученными глаза, не понимая, что вообще нужно делать. На их смене, собирается огромная очередь из людей, на постоянной основе. Второй сотрудник в этот момент может спокойно сесть и начать принимать товар, в тот момент когда очередь стоит уже почти на улице и вообще всё равно, сколько там людей, я товар принимаю, что вы хотите? И вообще всё равно , что второй сотрудник стоит с ошарашенным взглядом и ничего не понимает, собирая тем самым огромную очередь. Уважаемые владельцы, обратите внимание на данный факт, посмотрите камеры и убедитесь в некомпетентности своих сотрудников. Я буду вам ежедневно писать негативные отзывы и жалобы, тем самым уроню ваш рейтинг до 0,если эта ситуация не прекратиться. На другой смене такого не происходит, всё быстро, чётко и профессионально. С этой же сменой, проблемы на постоянной основе. Если бы было возможно, я бы и одну звезду не поставила!
Я долго молчала и терпела эту некомпетентность, но пришло время для действий, раз Вы, уважаемые владельцы не обращаете внимание на непрофессионализм и откровенное наплевательское отношение к людям, которые приходят в ваш пунк выдачи!
1
1
January 25
23.09.24г. В 20:52 с меня списали 11139р, якобы я получила товары, в этот день в пвз меня не было, я не получала товары и никого об этом не просила. 24.09.24г сотрудник показал по камерам видеонаблюдения, что в это время никаких покупателей не было и подтвердил, что я не приходила. Теперь будет разбираться полиция.
Граждан призываю не привязывать свои карты к личному кабинету, вот так может произойти, нет денег и нет товара.
Сотрудник в пвз отказался искать товар кстати....
Обращение в службу поддержки игнорируется, ответов нет и на сообщения по электронной почте.
P.S. после заявления в полицию, и прихода полиции в пвз, вещи моментально нашлись.
November 28, 2024
Отличный пункт выдачи! Приветливые и доброжелательные сотрудники🥰
А еще что очень важно - это удобное расположение!
December 21, 2024
Нельзя сказать, что они не стараются работать хорошо, но в тоже время очень частые програмные сбои и общая неопрятность пункта выдачи - не дают мне возможгость поставить им высокую оценку.
6
October 3, 2024
Это самый ужасный пункт выдачи, с которым я сталкивалась. Заказ пришел, иду за ним, девушки говорят что найти не могут и прийти попозже. Попозже пришла, до сих пор товара нет. Товар нужный и получить его нужно сейчас, тк потом не будет возможности сделать этого. Единственное что отвечал сотрудник пвз «поймите меня, я не могу его найти» На просьбу принести мне книгу отзывов и приложений ответила «Я даже не знаю где она»
Можно устраивать на работу более компетентных сотрудников????
К пункту выдачи тоже вопросы. Почему он всегда переполнен, что сотрудник не может найти товар, который покупатель хочет забрать?!!!
4
1
December 12, 2024
Точка супер получал заказ, очередь большая девчонки крутились, но не заметил как подошла очередь,все на Высоте. Молодцы
December 2, 2024
Отличный пвз, приветливый персонал, внутри всегда чисто, очень хороший пункт!!!
November 28, 2024
Отличный пункт выдачи, приятные девочки, чистенько, быстро находят товары
January 10
Грубиянки работают особенно одна из них ! Я бы была рада если колективчик сменился! Не дают проверять товар.Да еще надсмеивается наглая девица! И за этого не охота делать заказы
November 28, 2024
отличный пункт, всё быстро и чётко. девушки приветливые, спасибо!
December 2, 2024
Отличный пункт выдачи! Сотрудники вежливые и понимающие, всегда чисто!
November 28, 2024
Пвз просто супер
Несмотря на всё что пишут , девочка Настя просто солнышко
Ну а я просто чилловый парень
October 4, 2024
Последние 3 дня (01.10; 02.10; 03.10) пвз закрывают раньше времени. 2 октября пришла в 20.10, сказали перерыв, пошла погуляла 15 минут, возвращаюсь и мне сотрудница говорит что сегодня уже ничего не получить,приходите завтра. Прихожу 3 октября в 19.30, такая же история.
2
November 29, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Приятные сотрудницы, очень вежливые!
June 7, 2024
Хороший пункт выдачи вб, хотелось бы, чтобы в районе их становилось всё больше и больше. Сейчас люди по магазинам не ходят, а в основном заказывают товары в ПВЗ. Чистенько, расторопно. Так что хорошо.
2
January 14
Рядом с домом.
Вежливое обслуживание.
Претензий нет,благодарю.
January 3
Всегда быстро, вежливо. Нравится что есть столик для малышей.
Всегда много народа, но мне везло и обслуживают быстро
April 21
Медленное обслуживание и длинные очереди
Стараюсь приходить днем в будни
January 7
К сожалению очень холодно и долго дают товар ждала аж 13 минут один заказ
March 28
Хорошая точка....много раз был и очередей ни когда не было.
September 17, 2024
Все отлично! Хороший пвз и приветливые сотрудники
February 9, 2024
Прекрасное и вежливое обслуживание клиентов. Рядом с домом, очень удобно.
1
November 21, 2024
В этом пункте работают очень доброжелательные и вежливые сотрудники. Молодцы!
December 1, 2024
Стандартный пакет выдачи товаров.
October 25, 2022
К пункту выдачи вопросов нет.
Вопрос к организации процессов. Бракованный товар можно вернуть только платно. На претензию по браку ответов нет. Заказывала медицинские костюмы. Оба раза-брак. Вернула платно. Удержано уже 200 руб. Сейчас заказала третий. За то, что компания не отслеживает бракованный товар платит покупатель. Это нарушение прав потребителя. На официальное обращение-получила отсылку на оформление претензии в ЛК. На претензию в ЛК реакции нет. Разочарована сервисом. Не рекомендую. Фото прилагаю. Брак ткани и кривые карманы.
3
September 18, 2024
Пункт выдачи хороший, менеджеры быстро обслуживают
December 2, 2024
отличный пункт выдачи 👍
January 8, 2024
Отличное обслуживание .
Очень приветливый персонал
July 30, 2023
Мне не понравилось что мне товар не подошёл и я его отдала назад и деньги не все вернули. У них какие-то штрафы. Больше там не заказываю.
1
July 12, 2024
Отличный пункт выдачи, добрые сотрудники
March 31, 2024
Пункт как пункт, всегда вежливо, рекомендую
April 27, 2022
Соглашусь со всеми положительными отзывами. Хороший пункт выдачи. Удобно расположен и сотрудники молодцы, отлично работают, без проблем 👍
3
December 9, 2023
После ремонта стало лучше, теперь два входа. Обслуживание как и раньше на 5+
February 8, 2022
Второй пункт выдачи, куда приятно приходить. Ребята вежливые и внимательные, всегда чисто, в какое бы время суток вы ни пришли. Искренне не понимаю почему низкий бал…
4
December 27, 2024
Все очень медленно, постоянные очереди до двери
June 18, 2024
Постоянные перерывы,понимаю,если бы на еду/туалет и что то важное, но на разговоры и залипания в телефон - такое)
1
1
January 23, 2022
Прекрасный, чистый и уютный пункт выдачи. Компетентные и профессиональные сотрудники. Вернусь сюда еще ни один раз.
4
July 5, 2022
из плюсов обслуживание быстрое и качественное из минусов слишком маленькое пространство
1
3
January 26, 2022
Пункт выда и открылся недавно. Людей не много. Удобный подъезд. Ребята вежливып и работают быстро.
2
June 24, 2024
Всё отлично
June 10, 2023
Удобно, рядом с домом
September 16, 2022
Обманывают с товаром, дозвониться нельзя
4