Wildberries
Directions
Kotelniki
1.88 km
БТИ
164 m
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
48 reviews
March 12
Отвратительный пункт выдачи! Именно из-за сотрудников, которые там работают, и ведут себя как захотят.
10.03. пришла на пункт, в смене были две девочки, которых здороваться никто не научил.
Было очень много позиций, около 20, все нужно было примерить.
Девушка пробивала по несколько позиций, и я сразу их уносила в примерочную. После того, как я унесла все вещи и из компьютера раздался звук «проверьте товары под камерой», одна из этих «работниц», громко повторила на весь пункт выдачи «проверьте вещи под камерой!!»
Я в курсе правила, относительно поверки вещей, но дело тут совсем в другом! Почему нельзя было, во -первых, сказать об этом сразу, они обе прекрасно видели, что я уношу вещи и молча продолжали пробивать…а во-вторых, почему нельзя нормально сказать? Например, «девушка, поверьте, пожалуйста, вещи здесь сразу, чтобы после не было проблем с случае обнаружения брака»..,такая лексика этим работникам не знакома? Очень жаль.
После того, как я услышала такое отношение в свой адрес, я сообщила, что вещи проверять я не буду, что, кстати, является моим правом. В ответ на это, эти две работницы одновременно наигранно сделали «пфффф…» и закатили глаза.
После того, как я померила все вещи, к возврату было много позиций, работницы начали вдвоем открывать каждую вещь, и проверять не просто соответствие упаковки и того, что внутри, как делают обычно, а пытаться найти какой-то изъян, чтобы в итоге они оказались правы, и мне пришлось бы выкупать бракованный товар.
Пока у Вас будут работать такие люди, у вас всегда будут плохие отзывы.
К слову, в прошлый раз, была другая девушка, которая разговаривала со своим коллегой матом, пока я была в примерочной….не просто тихонько, а вообще не скрывая эмоций.
Присмотритесь, кого Вы берете на работу…или повысьте зарплату, чтобы отсеять такой контингент.
2
May 2
Согласна с комментарием девушки ниже, произошла такая же примерно ситуация. Пришли вернуть вещь, не подошла по размеру, со всеми этикетками, сначала вернула за пакетом, в котором пришел товар, окей принесли. Потом забрала вещь, и начала с напарницей вглядываться с ткань вещи, еще так долго. Смотрели, увидели какие то катышки и затяжки, говорит оформляйте как брак через личный кабинет. Честно, на просьбу показать где там какие то затяжки и катышки, она показала, но мы их так и не увидели, потому что это ткань лен, вся вещь абсолютно вся в таким катышках и небольших затяжках, это такая ткань и ее свойство. В итоге оформили возврат по браку через личный кабинет, продавец написал тоже самое, что это свойство ткани, что и указано в описании товара, и что товар просто можно вернуть через пвз. Вообщем какие то странные впечатления
December 9, 2024
Обычный пункт выдачи посылок, как обычно мало места, есть две кабинки для примерки вещей. Вечером после 18.00 много народу, но это не удивительно.