Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Malaya Filyovskaya Street, 38
Directions
Kuntsevskaya
810 m
Sports and recreation complex
176 m
Customer traffic and business hours
17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
106 reviews
March 19
Хороший пункт выдаси заказов, удобное расположение, всегда отзывчивый и приветливый персонал - всегда помогут с выбором если нужно, помогут упаковать если много товара. Видела как оказывают помощь пожилой женщине спуститься по лестнице с тяжелым товаром из пункта. Молодцы, так держать ✋
1
3
April 28
Хороший пункт выдачи !
Очень удобный и хорошие сотрудники ! Камилла например - очень хороший профессионал своей работы и как человек тоже, просто нужно поучиться общаться с людьми по-человечески, и тогда люди всегда ответят взаимностью.
И весь НЕГАТИВ, который тут пишут некоторые ОСОБО Привилегированные личности, - совершенно не оправдан !
1
February 8
08.02.2025 в ПВЗ было необычно много посетителей и мало порядка. Отстояв в 20-минутной очереди (скорее толкотне), я был обескуражен вопросом сотрудника, выдающего заказы: "У вас курьерская?" (именно в такой формулировке). Пришлось переспросить у него, что такое "курьерская", поскольку в его вопросе прилагательное было без существительного. Получил от него в ответ комментарий, что "у нас тут курьерский пункт". Это большая новость для меня, покупателя, который на протяжении нескольких лет постоянно пользовался услугами этого ПВЗ. В таком случае возникает большой вопрос: почему же тогда в "курьерский пункт" принимают заказы с выдачей клиентам и где в информации о ПВЗ на сайте wb.ru написано, что данный пункт стал "курьерским"? Почему посетителей не предупреждают о подобных изменениях формата работы пункта и заставляют ожидать в очереди, пока курьеры получают десятки заказов для доставки? Клиенты не должны обслуживаться в одной очереди с курьерами, должно быть приоритетное или отдельное обслуживание (и информация, понятная, а главное видная клиентам, что они обслуживаются перед курьерами в связи с какими-либо изменениями порядка работы пункта). Или следует вообще закрыть этот пункт для самовывоза и убрать на сайте wb.ru возможность заказывать сюда товары с возможностью личного их получения.
Ну и было бы неплохо научить сотрудников элементарной вежливости, я не хочу выслушивать отповеди по теме "чего пришёл, у нас тут курьерский пункт" и т.п., тем более я не обязан знать о странных и не нужных мне изменениях формата продажи.
Мне проще воспользоваться другим маркетплейсом, и другим рекомендую сделать также.
7
1