Wildberries
Closed until tomorrow
45 reviews
November 4, 2023
Если честно, мне не нравится в этом пункте выдачи абсолютно все. Визуально снаружи и внутри выглядит плохо, но это на самом деле не столь важно - главное же забрать товар. Под вечер народу много становится, оно и ясно, все хотят забрать свои товары после работы и пойти со спокойной душой домой, но две примерочные это, конечно, кошмар. В основном приходится ждать по 15-20 минут (минимум) пока они примерят все свои 1793658 товаров, и еще подружкам обязательно скинут фотографии или еще лучше позвонят по видео звонку и будут решать вместе брать или не брать))) В общем, то что нужен ремонт, думаю и так всем понятно
Сегодня случился неприятный инцидент. Днем захотела забрать свой товар, мне он срочно нужен был, прихожу и вижу «ПЕРЕРЫВ 14:00-14:20» и пришла я как назло к началу перерыва, было очень неприятно))) но я понимаю, возможно человек устал, все таки довольно много коробок разгружать надо, но просто почему бы тогда не сделать всем сотрудникам «ЗАПЛАНИРОВАННЫЙ обед» чтобы не было таких недоразумений?
Кстати, еще хотелось бы чтобы люди которые набирают персонал получше смотрели кого они берут, просто конкретно в этом пункте есть особы которые выглядят и разговаривают между собой как быдло, и как не зайдешь у них сигаретами воняет, (хочется поскорее уйти, дышать этим - такое себе удовольствие) иногда употребляют слабые спиртные напитки прямо на рабочем месте и словарный запас, повторюсь, довольно скудный, с клиентами не особо приветливые. Но есть и правда хорошие сотрудники, которые даже к вечеру с улыбкой тебя встретят, вручат товар и хорошего вечера пожелают - с такими приятно иметь дело)
В общем, я сюда больше никогда ничего заказывать не планирую, лучше сменю пункт выдачи, а то это уже какое-то неуважение к себе
4
2
November 2, 2023
Худший пункт выдачи, на котором довелось обслуживаться. Что не заказ - то очередная борьба за его получение.
Пару недель назад заказала тушь. Как только появился статус «готов к получению», пошла забирать товар - в итоге абсолютно неграмотный работник ответил, что это ошибка и товар к ним не приезжал. Посоветовал прийти через пару дней. Пришла второй раз - оказалось, что моя тушь и ещё парочка подобных товаров у них лежат давным давно, но они не могут их отсканировать, что-то там с QR-Кодом не так. В итоге забрать тушь я смогла только через неделю после отпуска. Общий срок доставки 2 недели.
Потом я заказала пижаму в подарок МЧ. Как только заказ пришёл, пошла забирать. В этот раз они ее просто потеряли… Попросили оставить номер телефона и обещали позвонить, как найдут. К тому времени на бумаге уже была целая записная книжка. В итоге мне никто так и не позвонил. Пошла через пару дней - выдали. Спросила , почему не позвонили - естественно сменный сотрудник даже не был в курсе, о чем я говорю. В итоге МЧ остался без подарка к нужной дате из-за абсолютной халатности сотрудников ПВ.
Ну и напоследок третья ситуация, когда мое терпение уже вышло и я решилась написать этот отзыв.
Заказала две вещи - картину и тарелку. С утра пришла только картина. Пошла ее забирать , забрала. Через пару дней решила узнать, пришла ли тарелка. Захожу в ЛК - и вижу, что она уже выдана. Ну как вообще это возможно??
Пришла тем же вечером на ПВ, попросила отдать тарелку, которую мне никто не выдавал - в итоге мне ответили, что им ее уже не найти, искать даже не стали пытаться, просто оформили возврат. Без товара. Деньги естественно ещё не пришли. А если и придут (что не факт, так как прошли уже сутки) с меня спишут - 100 р за обратную доставку. Просто отлично!!
И все эти три события за последние 3 недели. Никогда больше не стану там заказывать. Буду лучше за километр от дома ходить за заказами, чем сюда. Либо перейду на озон.
3
April 2
Сам пункт небольшой, примерочных всего две, приходится иногда ждать, чтобы померить, ремонта давно не было, персонал отзывчивый, спокойно выполняют свою работу