Товары, которые не подошли - так и висят , так как не оформлен правильно возврат. В часы работы пункта выдача молодой человек ответил через окно, что у него много работы и надо разбирать коробки, поэтому ждите)) сколько? Неизвестно. На улице проливной дождь, работник на месте и отказывается выдать товар. И мы в позиции : ничего не поделаешь … либо жди, либо иди домой и попробуй своё счастье в другой день.
Это мой первый такой насыщенный отзыв)), но такого отвратительного сервиса я ещё не встречала! Неужели никто не может повлиять и нормализовать работу !
Евгения Шумилова
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Пункт выдачи работает через раз! День открыт, три - закрыт. Завален весь неразобраными коробками! Служба поддержки, когда ее спрашиваешь почему пункт не работает, отвечает, что у меня "неверная информация" и он открыт, хотя я стою перед запертой дверью! Оплаченые товары забрать невозможно, да еще по 200 рублей списываю за " не взятый" товар! А ты неделю туда ходил в разное время и он Все Время Закрыт!
1
1
Екатерина Соболева
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Прихожу на пункт выдачи и не первый раз на дверях висит табличка «я-Александр, сотрудник вайлдберис, пункт временно не работает, вернусь ближе к вечеру, приношу свои извинения». При этом свет в помещении горит, никакой информации на сайте о временном закрытии пункта нет, часами приходится ждать открытия, копится толпа людей, а самое главное- невозможно получить заказ!!! Проведите профилактическую беседу с сотрудниками! Решите этот вопрос!