Wildberries
37 reviews
October 11, 2024
У кого из вас есть в запасе всё время мира? К сожалению, у меня его нет! Почему, когда приходишь за заказом, который с пометкой ГОТОВ К ВЫДАЧЕ тебе этот заказ не выдают и отправляют прийти в другой раз??? Изначально шла за другими заказами, которые пришли днём ранее, а это несчастное Боди пришло в момент, когда я УЖЕ ШЛА за остальными заказами. Как итог, мне не выдали мой заказ, который был ОЧЕНЬ НУЖЕН СЕЙЧАС! Примите меры, если заказ НЕ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ, то не ставьте пометки что он ГОТОВ!!!!!!!!!!
2
1
September 17, 2024
Была сегодня в этом пункте выдачи и как же я расстроилась, как никогда ранее!
Сегодня 17 сентября 2024 примерно в 16:00 по Московскому времени меня обслуживал сотрудник этого пункта, женщина крупного телосложения с короткой стрижкой. Я заказала 3 пары джинс, одни взяла а другие не подошли. Сотрудница отказалась принимать одни джинсы, хотела, чтобы я их выкупила по браку. Брака на джинсах не было, была пыль с зеркала кабинки вайлдберис ( там было конечно грязновато), которая мгновением одного пальчика исчезла с джинс. Но сотрудница по личным причинам всё же утверждала, что это брак, и что вызовет на меня сотрудников полиции. На что я согласилась их ждать. Спустя ~ 15 минут, она ко мне вновь обратилась, отпустив всех людей в очереди за мной. На что я снова повторила, что брака нет и брать я не буду. Она досконально проверила джинсы ( хотелось дать ей микроскоп в этот момент) и приняла, со словами « в следующий раз я их брать у вас не буду, если бы проверять товар не станете перед примеркой». На этот пункт выдачи я больше не вернусь. Еще забыла добавить, что на работе человек должен работать, но пункт выдачи этот распустился. Пока я была в примерочной зашел мужчина со словами « шалом, православные» это было так громко, что я подумала, что начался терракт. На что сотрудница любезно начала хихикать и общаться в дружеской манере с этим мужчиной. Надеюсь примете меры и доведете инструктаж до работников по их обязанностям и общению с клиентами, спасибо.
4
1
November 23, 2024
1 ноября 2024 в 15:27(именно в это время сделано фото) зашла забрать свой заказ. Сотрудница прямо передо мной закрыла дверь и пошла на перерыв 20 минут. Везде написано, что пункты выдачи работают без перерыва. Получается, не правда
14 ноября в 11:56 дверь в пункт выдачи была закрыта, никаких табличек и прочего. Такое ощущение, что работать не хотят сотрудники
Постоянно случается сбои в системе и приходится очень долго стоять и ждать, когда она заработает. Исправьте, пожалуйста, этот момент.
November 27, 2024
11.2024 года пришла на пункт выдачи получить товар ,Сотрудница пункта выдачи Татьяна ,по адресу Ангарская 37/18 мне предъявлять претензии о том что с ее коллеги сняли день за мой товар который я вернула,далее начала мне угрожать что в следующий раз когда я приду получать товар она меня не будет обслуживать!Прошу разобраться с хамским поведением сотрудница Татьяна как она относить к покупателям ,то отказывается принимать возвратный товар то угрожает что не будет обслуживать…
1
December 13, 2024
Очень огромные минусы этого пункта, и всему этому вина сотрудников! А именно ОДНОЙ ОСОБЫ НЕДАЛЕКОГО УМА С КОРОТКОЙ СТРИЖКОЙ И ПОЛНЫМ ТЕЛОСЛОЖЕНИЕМ! Очень бы хотелось связаться с директором данного пункта!
Хамское отношение, товар демонстративно швырнула, так еще и попыталась дерзануть . Вы кого там набираете , баб с базара ? Или бывших заключенных ?
3
December 6, 2024
Будьте внимательны, сотрудница пункта очень выборочно подходит к своему же правилу приёма возвратного товара с неправильным вложением: кому-то можно отойти в примерочную, а уже потом заявить о неправильном вложенном размере и без проблем отказаться от товара, а следующему клиенту в таком же случае тычет правилами проверки под камерой и заставляет выкупать товар, чтоб потом клиент оформлял возврат по браку. Что-то выяснять там бесполезно, только нервы тратить. Судя по тому, что у пункта самый низкий рейтинг из ближайших, разочарованных его работой клиентов хватает.
1
December 16, 2024
К сожалению я тоже столкнулась с ужасным хамством и эмоциональной несдержанностью со стороны сотрудницы. Женщина крупного телосложения с короткими волосами светлого цвета. Разговаривала на повышенных тонах и переходила на личности. Впервые сталкиваюсь с таким отношением и ужасно разочарована, не думала, что когда-нибудь буду уговаривать сотрудника на его месте работы перестать на меня кричать!)
2
September 4, 2024
Сегодня целый час ждала, когда откроется пункт. На двери висела записка перерыв 15 минут. Через час, когда собралось много людей вышел молодой человек и сказал, чего ломитесь,не работаем! И начал хамить. При этом он был внутри и знал что люди ждут. Прошу уволить данного персонажа.
2
July 19, 2024
Удобное расположение, доброжелательные и адекватные сотрудники.
Из минусов : временами подводит система и иногда наблюдаешь явно не адекватных клиентов, очень грустно за сотрудников которым приходится терпеть таких людей.
Будьте терпеливыми и понимающими, не легко работать весь день на ногах и слушать какие-то претензии касательно товара или доставки!
1
October 12, 2024
Отличный ПВЗ, вежливые сотрудники, всегда все оперативно. Вот бы им туда еще кондиционер повесили, а то летом было душно.
July 15, 2024
Отличный ПВЗ! Девочки очень приветливые, все вопросы решают оперативно. Всегда уходу с прекрасным настроением!!!
October 19, 2024
Самый лучший на районе это наш пункт,всегда отзывчивые сотрудники,помогут с тем или инным вопросом,хожу туда уже с момента открытия.
February 10
Самый лучший пункт выдачи, очень приветливые и отзывчивые сотрудники
January 13
Нормальный пункт . И на эту Татьяну не раз попадала,вполне адекватно отдаёт заказы. Если конечно, наверное, сам человек вминько)))
1
March 18, 2024
Самый лучший пункт выдачи WB.
Никогда нет очередей. Рядом, быстро, удобно. Девочки приветливые, ухожу с хорошим настроением. Супер🤙
February 18
Вы проверяете людей на адекватность и клиентоориентированность при принятии на работу ?!!?? Почему каждый раз приходя на пунк выдачи я сталкиваюсь с хамским отношением ? Вечное хамство со стороны персонала и одной девушке полненькой с короткой стрижкой
Переходит на личности , ругается с кем только можно
Повлияйте как то на это уже
Я прошу уволить данного сотрудника или как то повлиять и связаться руководство со мной
October 31, 2024
Ну очень долго отпускает . В очереди передомной был один человек по времени ждал 20 мин.
December 9, 2023
пункт супер советую,всегда чистота и порядок, очень вежливы менеджер Татьяна, по этому 5 звезд этому пункту, всегда быстро отдают заказы
August 7, 2024
пвз стал намного хуже, работают не русский приводят всю семью, так еще и тик ток смотрят на максимальном звуке
December 14, 2023
Чисто,аккуратно всё! Такие приветливые и хорошие менеджеры Милена и Татьяна!
December 17, 2024
Самый ужасный пункт выдачи персонал не вежливый
August 29, 2023
Заказывала нижнее белье, ждала год, когда сотрудники его примут. Товар уже поступил в пункт выдачи заказов, но его не принимали по неизвестным мне причинам. В итоге я так и не дождалась. Пришлось отказаться от товара и заплатить за возврат. Больше ни чего не заказываю в данный пункт выдачи заказов.
2
2
July 11, 2024
Грубый продавец Татьяна. Вместо того, чтобы решить проблему. Шантажирует вызовом полиции.
2
November 14, 2023
В подвале как только спустился прямо на стене можно было бы повесить дополнительно указатель на право. А то приходится спрашивать, когда в первый раз заходишь.
June 12, 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто есть примерочные, вежливый персонал.
1
June 24, 2023
Отвратительный пункт, отвратительная женщина на выдачи. Бракованный товар, но возврат оформлять не хотят!!!
2
2
April 1, 2024
Хороший пвз, но снимаю звезду так как и во многие помещения нельзя заехать с коляской.
December 17, 2022
Быстрое и хорошее обслуживание .Удобное помещение.
1
December 9, 2024
Самый ужасный пункт выдачи
1
January 14, 2023
Хороший пункт. Хороший персонал. Чисто
1
June 3, 2023
Удобно,вежливо.Рекомендую.
1
August 28, 2022
Чистота, красота, отзывчивый персонал.
2
January 3, 2023
Все отлично и вовремя
1
November 28, 2022
Всё супер чистота хорошее обслуживание
2
August 31, 2023
Все супер
1
February 16, 2023
Отличный пункт выдачи.
1
November 7, 2022
Всё хорошо
1