Wildberries
51 reviews
October 6
Ни одного плюса не найдено. Приходила несколько раз в попытках забрать оплаченный заказ в рабочие часы (без проверок, без примерок), как ни приду, всё закрыто и закрыто, сотрудницы закрываются и открываются когда захотят, на людей просто наплевать, хотят работают, хотят нет, достучаться и узнать информацию, когда же всё-таки пункт вернётся к работе не возможно. Почему-то другим перегруженным пунктам ничего не мешает выдавать людям заказы, хоть и без возможности оформления новых. Сотрудница- та ещё хабалка, занимается рукоприкладством вместе со своей мамашей. Таких нельзя допускать к работе с людьми категорически. Хотите получить товар или задать вопрос? Ни товаров, ни ответов не получите, но зато вместо этого вам светит избиение от двух огромных туш и сталкивание с лестницы. Если бы можно было поставить 0, я бы с огромным удовольствием это сделала. Прикрепляю фото тех самых "героинь".
October 23
Отвратительный персонал.
Сегодня 23.10.2024 пришла получать свой заказ приблизительно в 13 часов и получила в ответ кучу претензий по поводу того, что набрала много вещей и, что куда я столько взяла? Далее последовало предупреждение, что если ничего не выкуплю, то с меня спишут 1700 рублей. На примерку у меня было 17 вещей. Но, я пришла в обед, когда не было много посетителей. Думаю, что не работнику пункта выдачи стоит рассуждать о том, сколько мне чего брать, а уж тем более беспокоится о моих денежных средствах (ведь не из его з/п это вычтут), более того у меня был бесплатный отказ от всех позиций, зачем меня стали вгонять в заблуждение ? Честно сказать просто облили помоями, даже ничего не стала мерить и просто ушла. Никогда сюда ничего больше заказывать не стану. Обратите внимание на своих сотрудников. Нельзя ставить работать с людьми такой персонал. Заказала в другой пункт. Просто жутко непрофессиональный подход к клиентам. Клиентоориентированность =0.
2
September 4
Второй день подряд не могу забрать свой заказ. Пункт выдачи закрыт! По абсолютно непонятным причинам.
3 сентября пришла в 16:50, никого не было, девушка, которая работает в этом здании, сказала, что целый день никого нет. В поддержке внятно не ответили. Сегодня, 4 сентября, была в 19:50. Снова закрыто.
Так же некорректно указан график работы - на сайте вб с 10:00 до 22:00, на пвз режимник с 10:00 до 21:00.
Очень надеюсь в скорейшее время забрать свой заказ и больше в данный пвз ни ногой. Пойду в другой, пусть он и чуть дальше, но хотя бы стабильно работает.
1
October 6
06.10.2024 в утреннее время ~ 11:00 утра пункт был самовольно закрыт сотрудником ПВЗ , после чего совершено уголовно наказуемое дейтсвие сотрудником и ее матерью - избита девушка посетитель под возгласами «мне за это все равно ничего не будет»
Смотрите ваши камеры.
Фото и видео доказательства с нашей стороны прилагаю ,
Если вам дорого ваше здоровье ни в коем случае не ходите в этот пвз
Ждем ответ директора
1
October 6
Руководство вообще следит за работой своих сотрудников?
Через раз, то закрыто, то "не можем найти товар, приходите попозже", то очередь на лестнице начинается, любой товар они ищут, я понимаю, невозможно запомнить где что лежит, но в других пунктах как то люди работают)
Зачем нанимать таких сотрудников(взрослых женщин), которым до фонаря их работа?
1
1
August 6
Прекрасное место для траты денег!) самое любимое место, чаще бываю тут, чем дома
Персонал замечательный, предлагаю повысить им зарплату до 100тыс руб в месяц👌🏻👌🏻👌🏻
1
2
October 3
Во-первых, пункт выдачи работает до 21-00 и то с натягом, хотя на сайте время работы указано до 22. Вот уже второй раз в 20:40 пытаюсь забрать посылку и каждый раз целую дверь и ухожу ни с чем. Что за безобразие такое? Я работаю до 20:30, нет возможности подойти раньше, почему пункт не работает? Буду менять на другой ПВЗ.
1
September 9
В этом ПВЗ удобные примерочные, светлые чистые. На этом плюсы заканчиваются.
Всегда как-то суматошно, заказы не могут найти сразу. А сейчас я жду выдачи заказа уже 4 сутки, их видимо никто не может просканировать.
1
1
August 25, 2023
То что рядом с домом это, конечно, плюс. Но за отзывчивый персонал отдельные 5 звёзд.
Мы с дочкой заказывали много вещей (боялись что размер не подойдёт, каждой позиции по два размера). Я дико смущаюсь в такие моменты, что приходится напрягать сотрудника своими отказами - им ведь надо все отказные позиции развернуть, на камеру показать, обратно свернуть, в общем работёнка имеется. Нас успокоили, по - свойски обсудили моду нынешних подростков.))) В общем респект персоналу. Спасибо вам за ваш труд и терпение.
2
2
September 7
В последнее время пункт выдачи забит коробками, некоторые товары теряются( Можно было бы сделать расписание перерывов, а то неприятно приходить и ждать по 10 минут открытия пункта. А так сотрудники вежливые, в основном работают быстро💨
1
September 3
Пришел на пункт, никого нет. Грузчик сам дверь открыл, разргружается. Работника пункта нет. Пункт работает с 10, выбрал время зайти с утра, работник подводит
1
September 6
Неприятная полная девочка, которой «не интересно» отвечать на вопросы клиентов
Пункт, хоть и большой, но захламлен посылками
1
October 10
Удобное расположение, правда из-за этого много народа особенно в вечернее время
1
October 1
Постоянно задерживаются на 3-4 дня доставки в этот пункт. Вовремя товар не принимается. Курьер из этого пункта не приезжает, ему даже не передаются товары. Статус заказа в лк не обновляется, о том, что товар давно забрали, пока не сообщишь об этом лично. Ребята, давайте пособраннее, вас за стойкой слишком много, а толку никакого.
1
April 25
Все отлично, любимый пункт, пешая доступность, все расскажут все подскажут!!!
2
November 23
Хороший пункт выдачи, не редко бывает перегружен, нужно подниматься на второй этаж
March 13, 2023
Персонал вежливый и отзывчивый, всегда приветствуют и желают хорошего дня, а это приятно. Пункт выдачи рядом, что особенно хорошо. Спасибо всем за такую услугу.
1
3
August 17
очень чисто, добрый и отзывчивый персонал
1
June 16, 2023
УЖАСНАЯ СОТРУДНИЦА ЕЛЕНА. ГРУБАЯ И НЕ ХОТЕЛА ВОЗВРАЩАТЬ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР. ГРУБИЛА.
неудобный вообще пункт выдачи. с ребенком подниматься на второй этаж по убогим ступенькам тяжело. а с коляской туда вообще не поднимешься. пункт грязный.
но самое ужасное тут это сотрудница Елена. остальные были доброжелательны и адекватные. но эта женщина((
будьте внимательны. либо выбирайте другой пункт выдачи..
4
3
January 21
Сотрудники данного пвз 21.01.2024 в 15.44 отказали в возврате товара из-за того,что товар был просто пыльный и при получении ответов на вопросы грубили и вели себя очень агрессивно
2
April 24
Никогда нет на месте сотрудника, придешь дверь закрыта стоишь ждешь когда сотрудник придет с магазина и на двери табличка "технический перерыв 20 мин" На сайте указано время работы с 10 до 22, ни о каких перерывах информации нет. Укажите официально обеденный перерыв, чтоб люди знали об этом. Нет розетки не дают проверить электротовары. Самый отвратительный пункт выдачи.
5
July 18, 2022
Ура у нас открылся супер пункт выдачи , очень удобно прямо по дороге и внутри очень большой , удобный , большая примерочная и зал , раньше там был салон красоты думаю что самый удобный в районе и по дороге с метро и на машине удобно парковка
3
3
May 9
Для меня самый лучший пункт выдачи, всегда все сотрудники на уровне
2
March 18
Честно… мне не особо понравилось как работают сотруднки, отказались делать возврат, мол у них нет времени на это? Что это такое???
3
1
May 6, 2023
Самый лучший и чистый пункт выдачи! Сотрудники вежливые и отзывчивые! С удовольствием хожу туда каждый раз
4
October 8
время 20:30, закрывается в 21:00
топ сервис
1
November 2, 2023
Очень уютно и чисто, рулит приятная во всех смыслах женщина.
3
November 20, 2023
Постоянно перегружен и снимают часто за это ??? по 200рублей за доставку. Объяснить, как связана перегрузка и доставка никто не смог.
2
1
February 16
Хороший ПВЗ,постоянно заказываю сюда. Доброжелательные сотрудники ✅
1
3
November 14
Крутой пункт выдачи Вайлдберис
June 27, 2023
чистый просторный пвз, вежливые сотрудники. жаль, что пункт работает только до 21:00
2
April 3, 2023
сотрудник на выдаче явно не знает свою работу,
не стесняется хамить клиентам , товар искать на складе отказалась , пыталась выдать не весь лиж бы ушёл .
5
March 12
Очень медленно, очереди на пустом месте. Больше не пользуемся
4
February 1, 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи Вайлдберриз. Всегда улыбчивый и внимательный персонал. Спасибо.
1
2
December 14, 2023
Очереди огромные. Закрываются когда хотят. Больше на этот пункт не заказываю
5
November 23, 2023
Сотрудники приветливые, стараются быстро отдать заказ
1
2
January 24, 2023
Спасибо персоналу из этого пункта! Всё быстро, отзывчивые, всё супер!
3
2
October 27
Быстро выдают
November 12, 2023
Светло , тепло, приятные тетки работают
2
February 8, 2023
Нормальный такой пункт,чисто.Молодой человек работает шустро,чётко.Спасибо.
3
2
May 28
Постоянно переполнено
2
2
August 9
Огонь
1
July 6, 2023
Хороший пункт. Просторно. Не многолюдно. Примерочные просторные.
2
October 12, 2023
Грубый персонал. Оскорбляет и унижает покупателей.
3
1
December 2, 2022
Работает четко и всегда объяснят , если что-то не понятно или трудности с заказом
1
2
December 17, 2022
Несетевые интересные продукты. Шаурма и тандыр👌
2
2
October 7, 2022
Отличный коллектив всегда вежливый персонал
1
2
December 15, 2022
Вечно в проходе коробки, грязь а примерочных.
4
October 4, 2022
оперативно, быстро, качество
1
2
October 2, 2023
Не очень отзывчивый пункт выдачи
3