Wildberries.ru
61 review
January 12
Подумайте 100 раз перед тем как что-то покупать в этом пункте, далеко не факт что сможете вернуть товар, даже если он в идельном новом состоянии. Мария недобросовестный менеджер. Судя по ситуации, которая у меня сложилась и по отзывам аналогичным - не хотят делать возвраты, тк у них за это снижают выплаты. Купила ботинки красивые и качественные, пришла домой, померила - поняла что подошва совсем не гнется и решила вернуть. Пришла мин через 20 после покупки тк живу в соседнем доме. Мария отказалась делать возврат, сослалась на какую-то якобы царапину и разбитую коробку. Я оторопела тк именно эту коробку в таком же состоянии она сама мне выдала пол часа назад под камерой. Про царапину выдумала - ее там нет. Ботинки сделаны из такого вида кожи, который имеет свойство оставлять следы, но потом так же исчезают при полировке, либо даже если пальцем просто провести. Кто носит кожу - тот поймет. Вынудила делать возврат по браку. Все это противозаконно, мало того что отказала мне в обычном возврате нового товара надлежащего качества в срок, так еще и вынуждает подавать ложные данные продавцу и вводить в заблуждение ради собственных выгод. Дальше больше - прихожу еще раз через день - там сидит другая менеджер девушка. Принесла ботинки, она долго их смотрела, царапины не нашла) Но сказала что якобы есть непрокрас. Не знаю о чем она, поскольку в этой модели сделано тонирование кожи на носке и на пятке специально темнее. Очевидно что менеджеры хотят в любом случае оформить как брак, чтобы не проводить обычный возврат. Если вопрос не решится - отошлю досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. На мой вопрос - если продавец не подтвердит брак - имею право сделать обычный возврат - ответила что у меня будет 5 дней для оспаривания решения продавца. Вы просто вдумайтесь - я должна врать что там есть какой-то брак и доказывать это продавцу при его отсутствии!? Пункт крайне не рекомендую, поскольку можете столкнуться с такой же историей. (Прикладываю фото с ее указанием на "царапину" и общий вид ботинка где "якобы" есть брак.) Видишь брак? - Нет. - А он есть! И да - не обращайте внимание на отзывы о пункте непосредственно с валдбериса - они удаляют плохие отзывы о себе сами, так что рейтинг там не достоверный, а здесь они не могут удалить и здесь вся правда об этом пункте и реальный их рейтинг)
1
2
January 14
Очень жаль сотрудников данного пункта, очень много клиентов с отклонением в психике, приходят портят всем настроение , хотят свою злость и проблемы вылить на других людей , таким надо запретить пользоваться пунктами выдачи , их лечить надо
1
December 27, 2024
Отвратительный пункт выдачи, хамская женщина, намеренно испортила товар, который у возврату и не стала его принимать (Пономарева Мария).: жалоба отправлена в роспотребнадзор
1
3
December 2, 2024
Вечно жутко недовольная сидит женщина которая выдает товар. Хамит, глаза закатывает. Очень портит настроение.
1
3
March 10, 2023
Пользуюсь этим местом постоянно. Очень приветливые сотрудники, очень чисто. Не раз приходила в конце рабочего времени, сотрудники всегда вежливые и с хорошим настроением встречают. Спасибо им большое. Желательно дать премию.
5
2
March 21, 2024
Принесла возврат. Сотрудница приняла, сказала: "все ок". Через час звонок: "мы ошиблись, товар заберите и верните в тот пункт, где получали." Мне ехать до них час, на компромисс не идут. Ребят, так нельзя!
1
1
June 30, 2023
Больше в этот пункт выдачи не ногой!!!!! Хотела вернуть товар-не подошел по размеру, в итоге менеджер товар принять не захотел и сказал, что это мои проблемы что размер не подошел, а с него за этот товар по их внутренним правилам снимут деньги и просто без предупреждения списал деньги!! это как вообще скажите нормально? раньше всегда ходила в этот пункт выдачи, теперь не ногой!!!!!!!!!
2
4
May 12, 2023
Прекрасный пункт выдачи! Всегда пользуюсь только им. Сотрудник Олег очень ответственно выполняет поставленные задачи. Никогда не получала брак или испорченную вещь. Спасибо!
3
December 26, 2024
вроде норм вб.
January 21
Удобный пункт
July 2, 2024
Хороший пункт выдачи, Мария очень быстро и оперативно выдает заказы
October 8, 2023
Комфортное отделение, (попадал случайно в ближайшее 🙈🙈🙈 ), сотрудники воспитанные очень приятная атмосфера 👍🏻👍🏻👍🏻
3
April 15, 2024
Хороший пункт,отличные сотрудники!!!
1
1
December 12, 2021
Спешили успеть с работы до 21 за подарком, до закрытия. Бежали от метро и пришли в 20:50. Перед нами были два человека с возвратом и получением. Работник пункта выдачи видела, что мы пришли, но ничего не сказала. Как итог, сотрудник в 21:00 ставит перед фактом, что ничего выдать не может. Правильно было сказать: не занимайте, не ждите, не тратьте время, приходите завтра. Клиентоориентированность? Не слышали. Уважать чужое время? Нет. Это не о них.
5
4
February 20, 2022
Как не прийду , всё в порядке на пункте.
Хорошо выполняют свою работу.
Соблюдение всех мер безопасности и приветливость персонала радуют. Так держать!
4
1
November 22, 2021
Удобно расположен, вежливые сотрудники. Только часто бывают очереди, особенно вечером. Видно одного пункта для этого микрорайона мало
4
1
June 11, 2022
Взяли чайник, мы его забрали, но только дома заметили мелкие сколы на нём. Когда пошли сдавать обратно, сказали, что только ч/з приложение это можно сделать. Где нам благополучно отказали. Магазин становится говённым, бутьте внимательны.
2
6
December 19, 2023
Пункт выдачи закрыт , работает не по графику
Специально пришла в 10:10
А никого нет на рабочем месте прождала 20минут
Все еще закрыто, жаль
Время 10:50 все еще закрыто
1
1
October 13, 2021
Внутри пункта выдачи все завалено коробками с заказами, за счёт чего довольно тесно и не уютно. Пол грязный, словно его никогда не мыли. Обслуживание медленное, даже если очередь, то операторы успеют поговорить между собой, прежде чем приступят к обслуживанию другого клиента.
Внутри есть вторая комната с примерочными кабинами.
5
6
November 20, 2021
Классный пункт выдачи !!! Приветливые и дружелюбные люди🙏 Самый классный пункт выдачи заказов!! Только туда 👍🤘💪
4
1
December 3, 2022
Персонал очень хороший и вежливый мне нравится
3
October 29, 2021
Хороший пункт выдачи, особенно порадовала чистота и оперативная работа сотрудников пункта
5
2
February 17, 2021
Отвратительная смена, работающая 17 февраля. Причем именно этот продавец. уже не первый раз невозможно забрать заказ на пункте по причине того, что у продавца он не разобран. Надоело слушать, что приходит слишком много коробок и она ничего не успевает. Это не проблема покупателя. Почему-то продавец другой смены всегда без проблем выдает товар. В эту же смену приходится ходить за заказами по несколько раз!
3
4
August 18, 2021
Отвратительный пункт выдачи в жулебино!жулебинский 36
Оператора никогда нет на месте,закрывается на какие-то технические перерывы!в самом пункте грязно!
Дозвониться до оператора горячей лиии нереально!
4
3
June 5, 2021
Вежливый персонал, удобное месторасположение и удобный зал и примерочные
4
July 3, 2022
Помещение крошечное. Оч.душно. при большом скоплении народа очередь на улице
1
2
November 28, 2021
Все здесь классно, девочки, очень приятные, все ок
4
1
February 7, 2022
Быстро, качественно, и удобно. Рекомендую
4
1
May 8, 2023
Быстро, грамотно
3
September 4, 2020
Очень приятные сотрудники, всё быстро и удобно.
Отдельно хочу отметить, что даже в 20:59 готовы отдать заказ. Всегда вежливы.
Спасибо за сервис!
4
October 1, 2021
Во первых - нарушено хранение!! коробку выдали всю мокрую.
Во вторых - очередь из 4 человек - оба сотрудника стоят на улице и курят!
3
3
December 12, 2021
Нет пандуса! Это для меня беда просто, не могу зайти в магазин со спящим ребёнком в коляске.
4
1
February 20, 2023
Удачное расположение
4
May 19, 2020
Можно проверить электроприборы от рощеток, примерить одежду. Жалко, что нет батареек для проверки некоторого оборудования
Есть столик для детей
3
1
August 17, 2022
Всегда быстрое обслуживание
4
November 24, 2021
Вежливые и доброжелательные сотрудники.
6
1
March 23, 2023
Продавцы хорошие
3
November 16, 2021
Отвратный пункт выдачи и невозможно медленные операторы..сутками товар висит на приемке,в возврате товара постоянно отказывают мотивируя тем что переполнен склад..
4
5
December 20, 2021
Часто заказываем.Всё нравится
4
1
February 22, 2020
Мне очень нравится, что рядом с домом и быстрое обслуживание.
3
2
November 26, 2020
Нормальный пункт выдачи
Хранили мой заказ наверное недели 3 . Без возврата .
4
1
March 21, 2020
Хорошо и удобно для людей нужные товары получать.
4
1
August 12, 2021
Очереди бесконечные, коробки валяются вечно прям при входе, сотрудники не очень приятные
5
1
March 23, 2021
Не очень приветливый персонал.
3
1
June 3, 2022
Персонал 5 звёзд.
4
July 23, 2021
Быстро и в срок!
4
January 5, 2020
Чисто, обслуживают быстро и весело
4
December 28, 2019
Особо нет очередей. Чисто, аккуратно
4
2
August 18, 2021
Быстро и быстро
3
March 30, 2021
Все чистенько
3
2