Два раза всего была в этом Пвз и оба раза проблемы, которых не было никогда…
И впечатление испортила сотрудница (пожилая женщина).
В первый раз списали деньги не только с
вб кошелька, но и с карты.
Во второй раз ждала полчаса с ее самовольного перерыва, которые нигде не прописаны в режиме работы. И, как выяснилось, такое происходит на регулярной основе в разное время. И видимо владельцу все равно на это.
Мне привезли не ту модель обуви и я сказала, что не буду брать. В итоге меня отчитали как школьницу, что я не сделала это под камерой (хотя я открыла эту посылку под камерой, но просто до этого зашла в примерочную из-за большого скопления людей), выставили воровкой и просто морально унизили при большом количестве людей в ПВЗ. Наглейшее хамство.
И в итоге пришлось вернуться и выкупить эту модель, которая абсолютно не та, чтобы самостоятельно оформить возврат и еще не факт что его одобрят :) И, списывая деньги, она списала сумму ЗА ВСЕ модели, а не за одну (так и еще дважды), хорошо, что на карте у меня не было этих 20-ти тысяч, иначе они бы все полетели в мусорку)) Видимо месть такая. Разбирался с этим всем муж, поэтому я это заметила только позже, когда зашла в историю
банка.
Ни ногой в это место, если не хотите быть обманутыми и униженными.
4
Галина
Level 4 Local Expert
February 12
Ужасный пвз.
Вечером после работы, увидела в приложении что пришли мои товары.
Пришла в пункт, показала штрихкод, сотрудник (возрастная женщина) пошла искать мой товар, но он оказался еще в коробках (неразобранных)
После сотрудник женщина сказала мне что его еще не разобрали, на что печально сказала, что мне он нужен.
И после этого она начала при всех отчитывать меня на повышенных тонах, что мол чё вы сюда ходите, как только увидите что товар пришел быстрей бежите.
Ну вначале я тыкалась ответить ей спокойно, но после не удержалась и у нас случилась словесная перепалка. Я ушла.
Так на второй день когда пришла за товаром, своим товаром который уже частично оплачен, она просто отказалась мне его отдавать.
Конечно эмоции меня одолели, я просто не ожидала такой наглости, вчера накричала на меня, отчитала и хочет чтоб клиент просто промолчал и ушел!!!. В общем ушла без товара, да и еще по голове получила он её, чьей-то посылкой, слава богу что там не молоток лежал, а вещи.
Сейчас жду ответ от службы поддержки.
1
Елена
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Всегда пользовалась только этим пунктом выдачи! Там работали чудесные девочки, шла туда и радовалась! Всегда было чистенько, быстрое обслуживание и никаких проблем за много лет работы этого пункта.
Но пришла беда, точнее спустилась с гор и наших девочек заменили на дешёвую рабочую силу. И теперь с тебя спишут деньги, при этом заберут товар 😂 с словами "Я случайно". Нахамят (мне лично два раза сказали, чтоб я прикрыла рот и ждала, сколько надо). Слышала от других, что хамят переходя на личности (но тут лично не слышала). Так ещё и примерочные очень грязные, что-то пролито, пыль, разводы на зеркалах... В общем - стало ДНО. Придётся искать другой пункт выдачи...