Wildberries.ru
Directions
Cement Plant Two
242 m
Similar places nearby
66 reviews
March 14
Клиентоориентированности в данном пункте выдачи О. Девушка которая работала
13.03 - вы абсолютно не умеете работать с клиентами. 1. говорить, что товар в потеряшках и при этом списывать у меня денежные стредства ? И говорить приходите завтра ? Тут разве есть моя вина, что при фасовке товара вы его потеряли ? 2.
При выслушивании притензии общаться по телефону ? Также , данная девушка не умеет грамотно распоряжаться личным и рабочим. Раннее она сидела на пункте выдачи на коленях у своего молодого человека ( который также работает в данном пункте выдачи). Я все понимаю, любовь все дела, но личное нужно оставлять за дверями пункта выдачи.
March 20
Забирала сегодня товар, при проверке, не обнаружила небольшой дефект на кофте, обнаружила только при примерки. Сообщив об этом работнику, меня облаяли и заставили оформлять возврат самостоятельно. Я попыталась объяснить девушке, что сама работаю на пунктах выдачи и вхожу в людское положение, на что мне ответили (там бы тогда и заказывали, а не к нам приходили) Разве работник имеет право так разговаривать с клиентом? сидела с не довольным лицом и ухмылялась. Ушла с максимально негативным настроением…
October 3, 2024
Хороший пункт и отличные менеджеры! Всегда вежливые и внимательные. В пункте выдачи чистота и порядок.