1 сентября получила заказ, оплачивала через ВБ кошелек, пишу все эти дни в поддержку, что нет электронного чека (нужен для отчетности). Полный игнор, оператор не отвечает якобы все заняты последние пять дней. Это странно, что такая крупная организация скрывает чеки и не отвечает по вопросам финансов!
Ольга Авакова
Level 2 Local Expert
April 4
Люблю это пункт всем сердцем за удобсво и качество работы сотрудников. Хоть ребята работают и разные проследее время, но хуже от этого пункт не становится, все чисто, аккуратно и содруднтки очень добрые, если надо то даже помогут и ответят на вопросы по возможности)
Юлия М.
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
17.02.2022 в данном пункте выдачи было совершено мошенничество. Я пришла за заказом (топы, блузка, футболка). Примерила, отказалась от части товаров, деньги списали с привязанной карты. Позже в личном кабинете в списке купленных товаров увидела, что я якобы выкупила еще и детскую книжку в тот день в этом пункте выдачи. Проверила списания с карты, деньги списали с карты в общей сумме с моим заказом. На протяжении года обращалась с обращениями в Вайлдберриз. Просила просмотреть видеокамеры, потому что мне выдавали все вещи не в пакете, на камерах было бы видно, что я брала для примерки и что выкупала. Ответы Вайлдберриз представляют собой полнейший бред. Мне пишут, что пункт выдачи на 17-линии В.О. закрыт и проверить ничего невозможно (то есть, мне отвечают про совсем другой пункт выдачи). И такой ответ они копируют и присылают на все мои обращения. Никто не пытается разобраться. Не привязывайте карты в личном кабинете!
6
Николай Е.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Сама контора это развод со всех сторон. Развод 1. Вы выбираете товар, ложите в корзину что выбрали. После оплаты товара вы вдруг видите что заказы у вас задвоенные. Если сразу как заметили задвоенные вы не отказались, то потом с вас снимаются дополнительные деньги за возврат этого второго экземпляра товаров . Развод 2 мне сказали сами работники валдберис. Иногда продавец за заказ посылает презент покупателю.Однако покупатель его не увидит так как сами работники валдбериса его заберут ! Развод 3 Это откровенный брак от продавца !!!
6
4
Антон И.
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Заказал трое джинс и не посмотрев, что ПВЗ стоит в другом городе, в области, не смог отменить заказ, за возврат товара меж структурами ваилдбериз стоит от 75 рублей, заказ отменить нельзя, поддержка отвечает заготовленными фразами из серии "Заказ можно отменить при получении, на 6-й день если заказ задерживается и на 15-й день заказ отменится сам" деньги при этом все равно снимают. Телефона поддержки на сайте мобильной версии нигде нет, ни с кем не связаться, ничего не узнать, в письменном виде только дежурные ответы. Сервис отвратительный. Больше не буду заказывать никогда и ничего.
5
1
kate greeny
Level 26 Local Expert
November 9, 2022
Работает супер приятный персонал , всегда чисто и уютно! Обслуживают и помогают супер быстро .
Находится в удобном месте и есть где припарковаться !
3
5
Rina Fomin
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Пришла сегодня получить товар. Девушка приемщица вынесла разорванную упаковку в которой вместо двух банок маски была одна. На мой вопрос ответила что оформит отказ по браку. А спустя час с моей карты списали 100 рублей за обратную доставку!!! Товар стоил 230 рублей, какого *** я заплатила 100 рублей за потерянную вами по дороге банку???? Если сотрудник не компетентен, то пусть не берётся типа выполнять свои функции. Черт знает что за ***
3
1
Ну Ну
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
2 пункта выдачи в одном месте. Чистенько, удобно, приветливый персонал. Есть где примерить вещи и проверить мелкую электротехнику. Рядом есть цветочный магазин, можно дополнить подарок который только что получил букетом свежих цветов для своей любимой.
Людмила Шкуратова
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Ну, что сказать...нет умения пользоваться интернет магазином...так лучше грязью всех полить. За 5 лет ни разу не было претензий именно к интернет магазину...кстати сейчас цены ниже чем на остальных площадках
3
1
Марина Ш.
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Всё,очень хорошо,девочки приветливые,чистый зал ,несколько примерочных ,очереди нет ,зеркала большие удобно в примерочной,есть вешалки.
Kashpur1509
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Заказала детский Комбинезон, пришел не того размера, грязный и ношеный, вместо заявленного натурального меха — искусственный! Попыталась найти телефон для связи, чтобы получить ответы на вопросы по возврату товара, ни один из двух номеров в данный момент не обслуживаются или неправильно набран номер. Написала на сайте, консультант спросила мой номер телефона, обещала связаться со мной в Вотсап в ближайшее время, но, воз и ныне там, возможность задать вопрос исчезла(((
1
ВИКТОР Х.
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Самая ужасная компания, доставки задерживают и не предупреждают, не чего не пишиут когда и что, приходит товар не годный с дурками, идёшь вернуть товар - его ставят на рассмотрение, приходится ждать 3-4 дня, чтобы одобрили плохой товар, потом приходится ещё раз идти чтобы наконец сдать, после этого деньги не возвращаются на карту, их нужно выводить с личного счета, эта вся операция- ТАК НЕ УДОБНА, ТАКОЙ ГЕМОРРОЙ ((
2
Аня Ш.
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Печально, но остался не приятный осадок… перед Новым годом заказала и оплатила вещь, по непонятной причине, заказ задублировали и в пункт выдачи пришёл не оплаченный, сформированный не мной заказ… итог я осталась без новогоднего наряда( на который я рассчитывала) и с моей карты ( которая не привязана) сняли деньги за обратную доставку. На все мои обращения в поддержку лишь отписки, а не решение вопроса..
1
Савелий Качалов
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное расположение,обслуживают очень быстро, на любые вопросы вежливо ответят и объяснят. Рекомендую.
Елена Строганова
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
В пункте выдачи на Космонавтов 65 к.6 работает хамский персонал, который допустив ошибку отказывается её исправить. Ребенок получал подарок для подружки и сотруднику ПОСЛЫШАЛОСЬ слово отказ. Она радостно прописала заказ в отказные и исправить не может собственную ошибку, предлагает сделать новый заказ, хотя товар ещё не уехал обратно. Хамит. Телефон горячей линии " не в сети", в чате тоже никакого ответа. В общем сервисом в этом интернет магазине и не пахнет. Я этот интернет магазин больше не буду использовать. Только испортили ребенку праздник.
3
Татьяна Максимова
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Расположение удобное, обслуживание прекрасное. Очень доброжелательный персонал, хорошие примерочные. Рекомендую!
1
Игорь Никифоров
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Отличный пукт,очень отзывчивые сотрудники,удобное расположение,широкие классные кабинки для примерки. Очень быстрое обслуживание и без лишних проволочек. Спасибо!
Лопатина Марина
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Самый лучший пункт выдачи Вайлдберриз! Менеджеры всегда вежливые,приветливы,внимательные.
На пункте всегда чисто,в примерочных лежат коврики,что очень удобно.
Для меня не самый удобный по месту расположения,но заказы делаю теперь только сюда :)
1
510263 Михеева
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
Прекрасный пункт выдачи, очень хорошие девочки работаю, вежливые, всегда улыбаются, подскажут если что не так.
Alvira Bochko
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Добрый день, интернет магазин, стал все хуже и хуже, товар бывает бракованный, размер не тот, который заказала, упаковки нет, за возврат берут деньги, пакеты платные. Проще выбрать по интернету, связаться с продавшом
и организовать доставку, дешевле получается.
2
622062 Каперзов
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Я про жизнь)) заказал чехол на телефон за 499 р с платным возвратом 100р Получил чехол не той модели и цвета. Возврат оформил в обращении с приложением фото, приняли и одобрили возврат. Но деньги 100 р не вернули, и как все это называется - развод в полном смысле слова! ***!
3
Инна
Level 11 Local Expert
January 11, 2023
Самый лучший пункт выдачи. И девушки работают отзывчивые и ласковые. Теперь только там и получаю. Всегда можно припарковаться.
Наталья Исаева
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Очень удобный пункт выдачи. Есть и озон и вайберис. Работают вежливые и веселые девчонки.
Geva
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Удобно находиться, легко искать , большой офис, когда я заходила, было чисто, приятная сотрудница. Все быстро и четко.
Anastasiya I.
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Уже больше 10 лет заказываю на вайлдберрис товары. Сумма выкупа за 2 года больше 270 тыс, процент выкупа больше 50! Но стали брать то 50, то 75 рублей за возврат любого товара! Т.е. вообще нельзя заказать 2 размера и выбрать! Какая-то неприятная мелочность! Нет желания заказывать вообще! Буду пользоваться Озон!
7
Оксана К.
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Нет возможности отменить товар в течении 15 минут, хотя пишут что можно отменить. Подала в роспотребнадзор на нарушение прав потребителей
3
Наталья П.
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Компания за мои деньги положила не тот платок, который я заказывала и принять
отказывается под предлогом, что это не брак . Т.е они за мои деньги сбывают не ходовой товар
2
Питер78
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
самый ужасный мп. Удаляю аккаунт и никогда туда больше не зайду! желаю "наилучшего" Бакальчук и ее деткам!
s.abrosimova@solo-group.ru
Level 19 Local Expert
November 25, 2022
Чисто аккуратно, любезный персонал, но не всегда внимательный - сообщили, что оплата прошла, а по факту нет. Хорошие примерочные, пакеты в ассортименте и всегда на месте. Нет парковки.
Светана Черная
Level 2 Local Expert
July 11, 2022
Ужасный сервис доставки из 10 пакетов собачьего корма пришло только 6, остальные просто застряли на сортировочной площадке, связи никакой, на запросы не отвечают, телефон не активен, на почту тоже, никому не советую пользоваться услугами данной конторы
1
Татьяна Федорова
Level 14 Local Expert
September 4, 2021
Все заказы теперь получаем только здесь. Сотрудники отличные, всегда все чётко по выдаче. Вообщем мне очень нравиться этот пункт и большое спасибо его сотрудникам.
Граф Сэзар-Дэ Базар
Level 17 Local Expert
January 6, 2023
Мы на протяжении 5 лет регулярно покупаем тут вещи т.подобное!
Но сейчас обратили внимание, что на валбиресе цены стали завышать и завышать на порядок!
Думаю народ станет уходить к конкурентам при таком отношении
☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️☝️
5
Андрей Т.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Приятная,милая девушка. Зовут Олеся вроде.
Aliss Dores
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Такое себе.Во первых долго искали посылку, потом еле еле выдали.
1
Ибрагим М.
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Находится в удобном месте, всегда чисто и дружелюбный персонал которые, которые подскажут, помогут если что то не понятно 👌🏻👍
1
Вячеслав С
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Дмитрий S
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Списывают денежные средства за возврат товара с чужой карты, если нет привязанной банковской карты. Что за беспридел с платным возвратом. Придётся написать заявление в полицию.
3
Анна Хачикян
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Очень вежливые девушки Екатерина и Светлана. Всегда подскажут.
Кирилл Лельков
Level 10 Local Expert
August 5, 2021
Всё здорово. Только был небольшой диссонанс, когда на входе табличка пункта выдачи валдберис, заходишь и кроме Озона типа ничего нет))). Оказывается, чтобы попасть в валдберис надо пройти через озон. ))) Впервые такое, где конкуренты друг с другом. А если сказать смешнее друг в друге)))
1
Вера Ш.
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Как дозвониться до службы поддержки? Пункты которые перечисляет робот не подходят. Магазин давно испортился, сервис 0 у них нет интернета и заказ не забрать а я должна бегать по 12 раз в пункт выдачи
5
1
katty_lovely
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
очень хорошо, понравилось
Виктор В.
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
идиотский, процесс оформления заказа два дня пытался оформить заказ , без успешно ; телефон службы поддержки так и не нашел , ужас
1
Илья Прокофьев
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Отличный ПВЗ приятный персонал, быстрая отдача, отсутствие очередей
Андрей Воронцов
Level 12 Local Expert
January 15, 2023
Находится недалеко от дома, нормальный пункт выдачи!
1
Галина С.
Level 6 Local Expert
January 6, 2022
Очень удобное расположение пункта. И вежливые толковые админы тут
140340 Локшина
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Вежливые сотрудники
алексей волощук
Level 22 Local Expert
November 17, 2022
Всё четко, хорошее обслуживание
анастасия в.
Level 5 Local Expert
March 24
Всё хорошо
Павлова Наталия
Level 17 Local Expert
October 24, 2022
Хороший, просторный пункт выдачи.
Оксана Л.
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Вайлдбериз совсем уже зажрались ! Берут по 50 руб за то что возвращаешь брак