Wildberries.ru
175 reviews
January 7
Хороший пункт самовывоза, отзывчивые сотрудники, обслуживание быстрое. Удобно, что работает без выходных и с 8 до 22. Персонал постоянный уже много лет. Думаю, лучший в районе. И открылся одним из первых.
March 7
Очень хорошее место! Работники умнички!
Молодцы! Работают шустро,очередей почти не бывает. Место много, примерочные хорошие. Живу в этом доме, очень удобно.👍
April 8
Отвратительно обслуживание, как будто одолжение делают сотрудники, грубят, хамят, как будто к ним домой пришли. Постоянно на телефон с кем то общается. Заказываешь больше трех вещей выслушиваешь недовольства, а если не забираешь то становишься врагом. Можешь простоять три часа и ждать, пока сотрудница свои дела делает в подсобке, потом выстраивается очередь из людей, а потом возмущения на людей. Сотрудницу зовут Алла, просьба проконтролировать работу сотрудников
2
April 8
ужасное обслуживание, сотрудница Алла ведет себя по хамски, грубит, возмущается на количество заказанных товаров. Я понимаю что работа тяжелая, но никого насильно там не держат, если тяжело то наверно нужно менять работу, а не срываться и грубить всем подряд. постоянная грязь и огромные очереди, которые копятся из-за пофигизма сотрудников.
1
April 8
Сотрудница пункта выдачи очень грубая, постоянно недовольная, грубит, хамит, возмущается по любому поводу. Не первый случай, я перестала туда ходить
August 6, 2024
Отличный пункт выдачи, работают очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут разобраться 👍, в помещении очень чисто, пункт после ремонта и маленькие очереди
February 10, 2024
Заказываю только на этот адрес, чисто , аккуратно, но самое лучшее это сотрудники , девушка и молодой человек, очень милые и воспитанные 👍👍👍
3
February 21, 2024
Отличный 👍 хорошие сотрудники!, обслуживание быстрое, очередь бывает, но даже не заметно, что стояли ) график вообще супер 👍 можно и др работы успеть забрать, и после)
April 16, 2023
Самый лучший пункт. Сотрудники всегда быстро, чётко выдают посылки. Свободно есть где повернуться, три кабинки для примерок. В пункте всегда чисто. Очереди бывают в основном вечером. Стараюсь ходить утром, когда никого нет. График работы удобный.
3
1
August 1, 2023
Меня только что ограбили средь бела дня. :)
Хотела вернуть неподошедшие вещи, так как они не того цвета, что заявлено, но мне отказали. "Это ж брак". Несоответствие цвета, да. Это проблема продавца, не моя и не работника пвз. Но мне начали втирать, что я тогда обязана открывать под камерами. Простите, я и была под камерами. "Нет, это примерочная". НО ОНА ОТКРЫТА, Я НА ВСЕОБЩЕМ ОБОЗРЕНИИ, ОДЕЖДА ВЕРХНЯЯ. Видимо, я из трусов достала краситель и покрасила одежду, чтобы насолить этой женщине.
Я не знаю, чего объелся работник пвз, когда доказывал мне что я открывала не под камерами, я даже в примерочную не заходила. С меня тупо списали лишние деньги, потому что она не хотела возвращать так много? Что за отношение? Преподавать урок будет своим детям может быть? Такое ощущение, что она решила школьницу наказать, серьёзно, мне почти тридцатник и я вижу эти чудеса.
Нарушены и мои права, и ЗПП. В приложении не работает "проверка товара". Меня реально просто ограбили.
Никогда ни в пвз, ни в Вайлдберриз больше.
5
6
December 26, 2024
Мой любимый пункт. Всегда быстро и четко
1
February 8, 2024
Самый лучший пункт выдачи в районе!
Все выдают быстро и четко! Всегда хожу только туда. Сотрудникам отдельная благодарность!!!
3
April 5, 2023
В Валдберрисе очень хорошо обслуживают! Чаще всего очереди небольшие,магазин держут в порядке,в чистоте. Если нужно что-то примерить,то есть очень удобные кабинки. Без выходных.
Очень советую
3
1
February 29, 2024
Отличный пункт. Персонал приветливый, всегда все помогут подскажут. Работают очень оперативно, не смотря на большой поток клиентов. Заказываю постоянно на данный ПВЗ, чего и всем советую)😉
3
December 4, 2022
В целом- обычный пункт выдачи.
Всё чётко, без затягивания, стараются обслужить всех быстро. (при мне был случай, что вроде как не того цвета матрас прислали: так девушка-сотрудник спокойно разбиралась с претензией (пока другой сотрудник выдавал заказы дальше) и уточняла с покупательницей по поводу её заказа- артикул, цвет, размер и варианты возврата. Вот это тоже- очень понравилось.
... Потому что был в другом пункте выдачи- так там "просто": "Я тут ни при чём. Не нравится- не берите и делайте возврат.🤷♂️"
Тут же- ни разу такого не слышал!..
3
1
March 18, 2024
Хороший персонал, вежливый, обходительный, обслуживает очень быстро. В зале чистота
2
September 12, 2024
Данный пункт выдачи, находится ко мне ближе остальных, поэтому хожу я только в него и полностью довольна 👍🏻
1
1
January 19, 2024
Хожу только в это пункт выдачи. Мне нравится. И сотрудники приветливые. Всё быстро делают.. всегда подскажут если какие то вопросы возникают.
3
January 12, 2023
Сегодня 12.01.23 сдавала вещи не подошедшие по размеру,полученные в данном пункте 11.02.Сотрудница пункта отказала в оформлении возврата одной единицы товара(туфли)аргументируя тем,что туфли бракованные,брак она определила,что туфли мятые.Так же обоснованием для отказа было следующее:"Из моей зарплаты вычтут сумму туфель,так как они бракованные,а Вам же не сложно оформить на сайте возврат по браку"Брак объяснить так и не смогла.
Руководство данной точки!!!!Почему Ваш сотрудник руководствуется при работе внутренними Вашими правилами ,а не правилами торговли?!!!!Почему мое свободное время на оформление заявки и повторный приход за возвратом ,должен сохранять зарплату Вашего сотрудника??Некомпетентность зашкаливает!!!!
5
6
January 8, 2024
Пункт очень хороший , рядом с домом и это первый жирный плюс , ехать никуда не нужно , бывают очереди конечно , но , это не критично
3
November 26, 2024
Обожаю этот ПВЗ особенно оперативного молодого человека.
1
October 15, 2023
Отвратительный персонал, грубит. Стояла бабушка, попросила помочь посмотреть, женщина за кассой начала командовать и просто ушла в подсобку поговорить с подружкой. Ребёнок подружки ползает по полу и перетаскивакт коробки из подсобки
3
2
December 14, 2023
Очень не клиентоориентированный персонал, женщина постоянно высказывает своё недовольство если заказываешь больше двух вещей, а если ещё и возврат делаешь, то становишься врагом номер 1
3
3
August 10, 2024
Очень удобно, рядом и быстро все приезжает.
3
1
November 21, 2021
Когда только открыли данный пункт все было отлично: яркое освещение, насколько я помню было 5 кабинок, стоял столик для маленьких посетителей. Руководство компании сделало все чтобы мы,покупатели, приобретали товары в этой фирме. А что сейчас- поток покупателей увеличился, а пункт сократил площади где можно спокойно рассмотреть или померить товар. Само помещение уже требует ремонта, особенно освещение. Постоянные, огромные очереди. Сотрудники пункта физически не успевают разбирать и отдавать такой объем товара. Поэтому это обращение к руководству компании об открытии ещё одного пункта выдачи товара в нашем районе ( Вы точно будете в плюсе) .Две звезды администрации фирмы, а сотрудникам пункта- спасибо.
4
December 25, 2023
Всегда культурны, Никола не отказывают в помощи по вопросам возникшим в пользовании приложения на телефоне. Рекомендую с хорошей стороны!
3
September 24, 2023
Помещение чисто убранное, приветливые и вежливые сотрудники, могут ответить на задаваемые вопросы. Спасибо.
February 4, 2023
Мне нравится этот пункт выдачи, что на Нежинская, д.13, в круглом доме больше всех, вежливый персонал, работают на совесть, в отличии от других пунктов, которые, где магазин магнит, девушка не нашла товар, я больше не заказывала там и его закрыли и ещё пункт выдачи на Матвеевская, д.34 к.1 мне не нравится маленький пункт, очередь, стоять негде, теснота, персонал не очень, осадок какой-то остаётся не хороший.
3
5
February 19, 2024
Приходит всё быстро, можно померить вещи. Показываешь письмо в телефоне что это твоя вещь, и тебе сразу всё отдают
3
January 11, 2023
Приветливый ,замечательный персонал, удобный график работы. Помещение требует косметический ремонт. Примерочные чистые, удобные.
4
1
September 2, 2022
Очереди, дышать нечем, кондиционер загрязнён так, что когда я была в примерочной на меня сверху летела из него пыль и мелкий мусор, у меня сразу аллергия началась, пришлось надеть маску. В глаза даже мусор пропадает! И запах оттуда неприятный, будто внутри что то протухло! ОСВЕЩЕНИЕ просто никакое, ничего не видно! Там уже как год надо лампочки сменить! У нас в старом подъезде и то светлее. Отношение сотрудников разное, видимо зависит от настроения в определённый день!
3
5
May 14, 2024
Очень круто и удобно, потому что около дома !
3
February 6, 2024
Хороший просторный пункт, всегда вежливые сотрудники.
3
December 5, 2022
Удобно,все быстро,вежливый приятный персонал ,бывает конечно иногда накатывает негатив ,но бысто решается все 👌за это плюс одна звезда
3
February 24, 2024
Отличный пункт выдачи!Ооличный коллектив!Спасибо ребята!
3
1
December 29, 2023
Всё было хорошо до последнего времени... "В связи с загруженностью ПВЗ доставка платная -200₽...🤬👎🏻
1
April 17, 2024
Понравилось
Парень даже помог с коробкой до машины
Спасибо !!
1
March 22, 2023
Хороший ПВЗ. Все сотрудники вежливые и компетентные. После ремонта стало просторнее.
3
2
May 9, 2023
Хороший.чистый удобный .все ок. Обслуживания на высоте.сотрудники очень даже порядочные люди.
3
February 13, 2023
Отличный пункт! Работает с 8 часов!!!!!! Очень удобно! Сейчас правда идёт ремонт но это временно ! Пользуюсь только этим пунктом.
3
January 3, 2023
Удобное расположение, чистое помещение, очередей практически не бывает, обслуживают быстро.
3
1
October 24, 2021
Я надеюсь сотрудники данного пвз получают оочень приличные зарплаты. Но это вряд ли. Поэтому у вас текучка. На складе уже нет мест, коробки с заказами посреди маленького зала. 3 примерочные кабинки, в них очередь. В пункте жуткая грязь, провалился потолок уже местами. Очередь дикая, на улице можно стоять почти час, прежде чем зайти в само помещение. Сотрудники стараются изо всех сил, но когда поток посетителей с утра до вечера не иссякает, то разобрать коробки с товаром сотрудники просто не имеют возможности. И надо понимать, что на весь район это единственный пвз! Есть ещё один, но он на отшибе и в него идут только кто живёт рядом, а весь остальной район идёт в этот многострадальный пвз.
И, к сожалению, вайлдберриз эти отзывы не читает и им глубоко плевать на то, что происходит в пвз.
5
October 22, 2021
Wildberries - жду от вас обратной связи, а от соседей поддержки, т.к судя по очередям не я одна являюсь их покупателем (впредь обязуюсь 10 раз подумать, прежде чем заказать).
Сразу скажу к сотрудникам на пункте выдачи, претензий нет, а вот к руководству, которое не может организовать нормально работу - имеются.
Сегодня, со второй попытки смогла получить заказ на пункте выдачи на Нежинской ул, дом 13.
Вы что, издеваетесь, вчера простояла 30мин и ушла ни с чем, не дождалась. Сегодня, чтоб получить заказ пришлось потратить больше часа. Очередь на пунк выдачи огромная, причем я проезжала мимо в районе 11:30 днем и проехала без остановки, т.к опаздывала и времени не было на ожидание в огромной очереди. Вечером приехала в 16:30 и простояла в очереди на получении заказа в итоге больше часа, на улице (не май месяц так то). Это что за геноцид вы устоили для людей, и это в периуд пандемии и карантина, когда со всех углов кричат об ограничении контактов, у вас такое столпотворение на входе и внутри: зал и так мизерный, и при этом завален коробками с вновь прибывшими товарами, разбирать которые некому и некогда. 1 человек, 1 пункт выдачи на район. Вам смотрю плевать как на покупателей, так и на своих сотрудников.
7
October 4, 2024
Шикарный раз, всегда чисто, персонал наилучший
August 5, 2023
Хороший пункт, работник Максим очень быстры и доброжелательный,
3
August 9, 2024
Спасибо, очень ведливые сотрудники.
1
1
August 9, 2024
Вот эта да,тихая спокойная места
2
1
September 4, 2023
Хороший пункт выдачи, ребята доброжелательные, шустрый👍!
4
1
October 26, 2021
Вчера 25 октября 2021 пошла забирать заказ в пункт выдачи, увидела очередь-думала что быстро пройдёт, но увы нет. Простояла 1 час практически все время на холоде, только к концу окончания рабочего дня пункта выдача заказов пошла быстрее, и ещё с приговоркой что мы через 5 минут закрываемся. В итоге я простояла 1 час за заказом и так в итоге его и не получила-его не смогли найти. Минут 10 пытались найти. Я понимаю загруженность и т.п. но сделайте тогда отработанную систему, которая будет работать. Раньше такого не было, заказы всегда быстро выдавались. На одном покупателе очередь буквально застревала на минут 10-20
3
January 1, 2023
Самый лучший пунк выдачи, но и самый загруженный. Сотрудники работают оч.быстро и стараются разрулить возникшие недоразумения.
4