31.05.2025 пришла в данный офис за заказом, было обеденное время, в пункте выдачи никого, кроме меня. менеджер выдала заказа и ушла в подсобку разговаривать по телефону. я проверяла под камерами товар: вскрывала упаковки, смотрела на качество и размеры итд. я заказала крем для лица, искала срок годности, соответственно вскрыла целлофановую упаковку, нашла срок годности и дату изготовления, мне не подошли данные параметры и я подождала менеджера, чтобы товар убрали в возврат. на что мне было сказано, что нельзя вскрывать целлофановую упаковку. я сказала, что была не в курсе этого, они - менеджеры сами говорили, что все нужно проверять под камерами. далее был спор с сотрудником, и предложение оформления возврата по браку. по логике менеджера, мы - клиенты должны все знать, что можно вскрывать и что нет, потому, что мы подписали пользовательское соглашение. в ее работу только входит выложить товар и забрать и в перерывах между этим решать личные вопросы по телефону. все остальное должны знать мы сами. так что будьте аккуратны, если есть подозрения по поводу косметики, лучше не вскрывайте ничего, а просто сразу же возвращайте и вообще лучше это делать не в вайлдберисе, а в нормальном магазине косметики, я уже поняла. возвраты денежных средств происходят дай Бог через 2 недели (есть опыт), это мой последний поход и заказ. я давно пользовалась данным магазином, но всему есть предел. буду изучать другие интернет-магазины.
Елена Фадеева
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
В данном пункте сотрудник отказалась взять товар на возврат. Жилетка утепленная артикул 173203763 цвет в карточке: каручино, кремовый капучино, коричневый, шоколадный выкуплена вчера 02.10.2023 в пункте около дома, мнее не подошла, хотела вернуть в пункт около работы, мне так удобнее. Но сотрудник отказала. мотивируя тем, что цвет не соответствует. На этикетке написано цвет Капучино. Данный сотрудник не является специалистом по определению цветовой палитры и превысила свои полномочия. Получила ответ от Вайлдберриз, сотрудник не права.
3
Юлия Разумова
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Замечательный пункт выдачи, менеджеры внимательные, ответственные ,всегда помогут
1
лидия загорович
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Очень внимательное обслуживание, приветливый персонал. Хотелось бы пользоваться постоянно!
1
Артем Шаломонов
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на данный пункт выдачи, у вас там девушки сидят, а внутри там холодина жуткая!!! Поставте обогреватель туда пжлста!!!
2
Сергей
Level 15 Local Expert
June 15, 2024
Удобное расположение, большое количество кабинок
Мария
Level 14 Local Expert
May 18
Вежливые сотрудники
Даниил Костин
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Не заказывайте на Этот пункт выдачи, к своей работе сотрудники подходят не очень
качественно и добросовестно доставка всегда опаздывает,Номера указанные на их сайте недействительны один вообще не работает а другой техподдержки. В общем не советую!
1
2
Дмитрий Циклаури
Level 5 Local Expert
December 23, 2022
Приятный пункт выдачи с удобным расположением. Вежливый и доброжелательный персонал
3
Лиха
Level 14 Local Expert
January 4, 2024
Пункт удобно расположен. Все в рамках !
1
Алена Ч.
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Замечательные дечочки, не в первый раз прихожу за товаром, всегда вежливые и внимательные.Спасибо!
3
Хафизова А.
Level 14 Local Expert
January 8, 2022
Была один раз, забежала за 10 минут до закрытия, где уже одетая и недовольная моим приходом сотрудница без особой вежливости отдала заказ (благо не бросила в меня).
2
1
Максим Шекунц
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Отлично 👍
Ярослав Смирнов
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Обслуживание хорошее)
1
Елена Унтила
Level 3 Local Expert
December 27, 2020
Безобразное обслуживание! Сотрудники хамят и абсолютно некомпетентны, такое ощущение, что они просто мимо проходили и присели на минуточку, а тут клиенты какие-то.... О чем думает Вайлдберриз непонятно, ведь это же лицо компании. Видимо создают условия для развития конкурентов.
1
4
Елена Ком
Level 12 Local Expert
October 6, 2020
Я постоянная клиентка данного пункта выдачи, к WB нареканий нет, а вот к девочкам на выдаче товара есть. То с подругами болтают, то курят, некоторые до того некомпетентны, что слов нет.
2
2
Елена В.
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Внимательные и вежливые сотрудники.
3
Александр Ефремов
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Быстро, качественно
2
1
Olga Rudenko
Level 3 Local Expert
February 5, 2021
Сотрудники супер, очень удобное расположение
1
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 3, 2020
Чисто, быстрое обслуживание. Девушки вежливые.
1
Феодор Захаров
Level 7 Local Expert
October 13, 2020
Точка открыта в нужном месте. Маленькая комната, но ее хватает.