Wildberries.ru
102 reviews
March 8
Пункт г.Москва, ул. РУДНЕВКА, Д.14
08.03.2025
Отвратительное обслуживание, хамство и не компетентность сотрудника дмитрия
Сотрудник со своей коллегой девушкой убеждают людей не мерить покупки , так как говорят, что обязательно найдут брак, и если вещь не подойдёт, то возврату не подлежит
Сегодня многие люди кроме меня были обескуражены
Учитывая что этот пункт находится в доме, посетители уже многие ходят в этот пункт давно, но сегодня было крайне напряженно и неприятно
Девушка не скрывала своего недовольства и всячески пыталась найти брак, даже если это была чуть заметная точка, с большим наслаждением она сообщала людям о браке, утверждая, что это брак для Вайлдберриз, хотя такую вещь я готова взять, не считая это браком
Но само отношение в данной ситуации и не человеческий подход, с комментариями: нам всё равно что вы говорите, делйтечто хотите, жалуетесь куда хотите, на просьбу позвонить руководителю пункта, сообщили , что ему не до вас...
Вообщем для многих из нашего двора этот пункт стал неприятным
А это формирует общее отношение к ВАЙЛДБЕРРИЗ, с которым мы сотрудничаем много лет.
Надеемся, что вы примите меры
Такие сотрудники не должны работать с людьми, дерзкий парень и очень вредная ненавистная девушка...
Заранее спасибо)
February 6
1. Пункт работает с 10 утра, как было заявлено самим сотрудником, а не с 8.00
2. Товар который лежит на пункте - не всегда есть в компьютере, но он на пункте
3. Я так понимаю, что складирование мешков с мусором это то же часть работы пункта??? Или сотрудники его просто сортируют для последующей переработки и складируют у входа в мешки???
Пунк выдачи Физкультурная 4 город Лобня
December 26, 2024
Хочу отметить хамское поведение работников пункта выдачи по адресу: Академика Платонова, 10 (Самара). Кроме того, некачественно выполняют свою работу. Попросили представиться - отказались. Такой персонал точ но вредит компании!
February 7
Добрый день. Пункт в Лобне на ул. Физкультурная, 4. У входа постоянно горы мусора из пакетов, пластиковой и картонной упаковки. Очень неприятное зрелище, заходить не хочется. Почему такое отношение к посетителям? Когда будет порядок?
1
October 12, 2024
Пункт выдачи Рублёвское ш. 40-2. 10.10.24.
Обслуживали оооочень медленно. Очередь 10 человек. Коробок - не пройти. В примерку не пролезть. Безобразие и крайне неприятное отношение к клиентам
February 8
ПВЗ на Физкультурная,4. При входе в пункт выдачи постоянно навалы мусора и упаковки. Сотрудники не убирают или это лицо компании и уровень отношения к клиентам данного ретейлера?!
September 16, 2024
Доброй день. 23.08.24г. На пункте по ул. Исаковского д. 28,к.2, продавец Карина принесла мои ботинки, на коробке 38 р., а в коробке 39, я отказалась брать отдала ей, а она сказала их нужно выкупать, я ушла, а потом смотрю она списала деньги с моей карты не указанной на Валдбириз, это уже мошенничество. Как теперь добится чтобы вернуть деньги незнаю, пишу на Валдбириз второй день.
6
2
August 18, 2024
За несколько посещений встречала здесь только приветливых сотрудников . А вот сегодня "Сотрудник" (работавший в воскресенье, 18 августа 2024, представился Алексеем, ошибочно сняв мои деньги за товар, от которого я отказалась, вместо того чтобы извиниться, хамил. А откуда я должен был знать, что вы это не взяли? Хотя товар лежал перед ним. И так несколько раз(( Испортил настроение .
3
February 20, 2024
Здесь приветливые менеджеры, что не может не радовать.
Рядом есть парковка, что тоже довольно удобно.
Но! Не первый раз прихожу к надписи "Перерыв 15 минут ". Я не против перерыва, он необходим. Просто важно при этом указать временной интервал. И нет вопросов вообще.
December 5, 2024
Отличный пункт. Могу ошибаться но по-моему девочку звать Лиса. Умничка все рассказала объяснила. Умничка
1
August 31, 2024
Кашёнкин луг, дом 6, корпус 3-это самое ужасное, что может быть. Я 4 дня не могу забрать свой заказ, так как продавцы его не могут найти. Вечный бардак, вечная грязь, вечно всё захламлено коробками персонал неуважительный и хамский не ведитесь на этот пункт.
April 9, 2024
Очень вежливые сотрудники. Приятно получать товары. Всегда помогут, подскажут. Сами оформят возврат. Заказываю только на этот адрес, сотрудники уже как родные.
1
1
June 27, 2024
Девушка на пункте выдачи очень грубая и агрессивная и заказы вечно задерживаются заказала себе фен пришла получить у меня показывает готов на выдачу а девушкана выдаче говорит чт о у них нету такой товар бардак полный
3
November 17, 2024
Место не очень. Тут какие то неодекватные люди работают . Спасибо , что меня все
September 28, 2023
Приобрела имбирь артикул 12239932!
В составе сплошные запрещённые добавки, особенно Аспартам Е 951 когда прогуглила, также прочитала на Яндексе вызывает РАК!
Запрещены эти добавки лет 30 назад!
Помимо Е 951 присутству ют ещё много запрещённых пищевых добавок!
Написала на Вайлдберриз 4 вопроса, и не ответили ни на один!
Хотела написать продавцу, а это оказалось продаёт сам Вайлдберриз, т.е хозяин!
Куда смотрят надзорные, проверяющие органы!?
1
9
August 13, 2023
Сделал заказ. Часть пришла, часть "задерживается". Получил то, что пришло.
Но в ЛК обозначено, что все товары уже получены.
Написал обращение - ни ответа, ни привета.
Вот так вот л юди делают деньги!!!!
Буду обращаться в прокуратуру по факту мошенничества.
Лучше с данной компанией не связываться. Может быть некоторые товары могут быть чуть дешевле, чем в Озон... Но такие откровенные "кидки"... это того не стоит.
1
3
June 4, 2024
Отличный пункт выдачи только им и пользуюсь,вежливый персонал,никогда не возникает проблем как с выдачей товара так и с возвратом.
4
March 27, 2024
Нормальный пункт,как все.обслуживание нормальное,очередь быстро рассасывается.персонал нормальный,спокойный.из минусов не знаю,вроде не заметила.
1
September 16, 2024
Замечательный пункт с вежливыми и компетентными сотрудниками.
September 11, 2023
Вот так с 1 сентября работает ВБ. Заказала камод бежевого цвета 2367 руб, прислали кухонный ящик над вытяжкой белый 1238 руб . Не тот товар, не тот цвет, разница в цене. Возврат не пр инимают попричине отсутствия БРАКА хотя на фото видно маркировка товара другая.
2
2
February 15, 2023
10. 02. 2023 заказала обои 5 одинаковых рулонов. Привезли 4 заказанных и совсем другой. Это ошибка компании. Мне обои нужны были срочно 14. 02. 2023. Вечером за возврат списали 500 рублей. Где справедливость? Дозвониться невозможно. За косяк компании с меня взяли деньги. Придется судиться. Не советую делать покупки в этой компании. Фото приложить не смогу. От расстройства забыла сфоткать.
2
2
April 11, 2024
Из минусов. Подбирал себе товар, не понимаю как, но эти товары валберис заказал за меня, причем задвоил товары. Я и не знал об этом, узнал тогда, когда платформа списала у меня деньги за обратную доставку этих товаров. Очень неприятно, банку все равно/ сказали если привязал карту к ресурсу, он может без моего разрешения списывать любые средства.
1
August 5, 2022
Удобный пункт. Холл большой, поэтому нет проблем с несколькими посетителями одновременно. Удобные примерочные. Вежливое и быстрое обслуживание. Пользуюсь регулярно и не было дискомфорта для меня.
1
1
December 20, 2023
Отличный пункт выдачи душевные консультанты , хорошо сделаны кабинки.
1
June 20, 2023
Если одеваться в компаше Вайлдберрис,то будешь выглядеть так,как на фото!!! Компаша воров и разводил! Ничего не хочу редактировать,все правда! Посмотрите ,что и как о Вайлдберрис пишут другие и какими словами!!!!
3
July 6, 2022
23.06.22 примерно в 20.30-20.45 сотрудница данного пункта выдачи, грубая, не здоровается, работает в наушниках, всегда с недовольным лицом отказалась принять мой заказ ссылаясь на брак. При этом помощь по возврату никакую не оказала, ей даже сложно было пояснить в двух словах как правильно оформить товар на возврат по браку. До этого случая всегда получала товары только в этом пункте выдачи так как живу рядом и даже не реагировала на такое не корректное поведение данного сотрудника. Пока там работает эта девушка никто из моих знакомых, соседей и родственников данным пунктом пользоваться не будет. Сотрудников необходимо инструктировать о нормах поведения при работе с людьми.
8
September 29, 2022
07.09.22 забирала заказ в этом пункте выдачи. Сотрудника зовут Виталий, несколько раз забирала у него заказы вечно с перепуганным видом , видимо совсем не опытный. списал с меня два раза оплату за мои покупки 8173 руб, попросила сделать отмену списанной повторно суммы -отказался и отправил дозваниваться в Сбербанк и службу поддержки Вайлбдеррис. Служба поддержки занимается только отписками и возвращать ничего видимо не собирается. Сбербанк заявление на рассмотрение.
2
June 13, 2023
Офигенно всё и оооооочень шустрый, адекватный сотрудник, Я постоянный клиент у Вас и имя вроде бы Марина. Побольше бы таких. СПАСИБО!
1
May 6, 2022
Сам пункт выдачи нормальный , но девушка работающая там это капец, вечно не довольная, лицо как камень. Неужели сложно хоть поздороваться? Я прохожу с улыбкой и здороваюсь а в ответ ничего. Померила вещи сегодня 06.05.2022 то что не подошло отдала, на что девушка с кислым лицом сказала: О господи!
Что??? Это ваша работа, какая сложность пикнуть штрих код и кинуть в коробку на возврат. Ужасная дама, ее сменщица очень хорошая, приветливая, а эта девушка не знаю как там работает…
5
May 4, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда все быстро и пунктуально, доброжелательные сотрудники!!
1
April 6, 2024
Сразу списали деньги спустя долгого времени было оплатить при получении а списали сразу
November 14, 2023
Всё пока проходит хорошо пока устраивает вас товар , за возврат товара забудьте , деньги вам не вернут
1
February 21, 2024
Отличный пункт выдачи заказов , вежливый персонал👍🏻
2
1
June 26, 2024
Много места,всегда чисто.Соаетую
1
1
June 14, 2022
Мой любимый пункт выдачи. Просторные примерочные, удобно расположен, девушки всегда быстро все находят.
1
April 28, 2024
Прикольное место для выдачи заказов
1
November 25, 2023
Близко м хороший отзывчивый персонвл
1
August 19, 2023
Товар в Электросталь задерживается уже 4 день,поддержка трубку не берет от слова совсем
September 25, 2023
Хороший персонал, вежливый. Чисто.
3
1
October 24, 2019
Заходила вечером выходного дня, очередей не было, какого-то большого скопления людей тоже. При этом я не была там единственной. Примерочные, диванчики, вежливое обслуживание. Вы не найдёте, конечно, там идеальной чистоты, но туда не за этим и ходят, к тому же, Лобня вообще очень пылесборное место, да ещё цокольный этаж. Так что за это не снижаю.
Заказывала в первый раз, была в шоке от количества пластиковых пакетиков! Если представить, сколько вещей для скольких людей для какого количества пунктов в них запаковывается ежедневно, это просто ввергает в шок! Так что компании я поставила бы за такую политику -100. Но конкретному пункту этого я тоже предъявить не могу, поэтому оценка работы пункта выдачи остаётся высокой.
Для себя сделала вывод, что больше у них заказывать ничего не буду (пока они не перейдут на бумажные (переработанные) кульки или на все биоразлагаемые пакеты, а не только большие фирменные).
8
4
May 20, 2022
Классный пункт выдачи, быстро и оперативно, девочки молодцы.
2
April 20, 2021
Гркбая девушка сеголня пришёл вернуть заказ конкретно:20 апреля время примерно 19:07,работала очень грубая девушка не принимала мой заказ якобы говоря что брак ходя забрал заказ вчера, смените персонал пожалуйста, и сегодня же эта девушка ещё 1 товар не хотяла принемать
6
November 9, 2022
Отличный пункт выдачи. Девушка на выдаче всегда вежливая👍
1
July 18, 2021
Ничего не понимаю с оплатой. Карта есть, деньги есть, а система оплаты на сайте из прошлого века, не просит ссв код. Так что за последнее время оценить работу Вайлдберриз не могу, ТК ничего не могу купить.
1
January 9, 2021
Хороший пункт. Хорошие сотрудники. Чисто. Но всегда много людей. В округе ещё куча пунктов, но все идут именно сюда почему-то, а на соседних пунктах тишина
June 6, 2021
Хамское обслуживание. Сотрудник пункта выдачи отказывалась выдать мою покупку пока не примет весь пришедший товар. Мне пришлось ждать очень долго, хотя я находилась в пункте выдачи одна.Простояв достаточно долго,я задала вопрос сотруднице,могу ли получить мою покупку, сотрудница ответила: "Ждите, ещё одна коробка ". Я объяснила ,что больше стоять и выжидать пока не примет всю машину я не могу, поскольку на улице остался маленький ребенок. На что мне было отвечено : "Я тут тоже не чай пью". Это политика компании такая , унижать постоянного клиента и хамить ? !
8
November 19, 2023
Хороший пункт выдачи
2
1
December 4, 2022
Зачем вы отправляете мусор вместе с товаром на склад. Ужасно
3
November 23, 2022
Сотрудница в этом пункте грубая хамка, лает на клиентов как собака
2
July 10, 2020
Спасибо Вам, что выручали нас во время карантина! То игру для ребенка, то стетоскоп кошка сгрызла. Быстро и удобно.