Wildberries.ru
103 reviews
December 12, 2024
Хорошо девчонки работают, молодцы.
У них очень большой трафик, но они оперативно делают свое дело, в остальном в основном клиенты тянут, которые долго определяются с товаром, занимая все место на столе.
Но разу мне никто не нахамил и грубо не ответил. Может потому что я и сама общаюсь со всеми вежливо.
December 18, 2024
Помогло. Люди на кассе добрые, товар приходит в отличном состоянии. Довольно чисто, места достаточно и 3 примерочной.
1
October 22, 2024
22 октября пришла забрать одни несчастные духи, которые приехали вечером предыдущего дня и точно были на складе. По итогу прождала 10 минут, чтобы услышать от сотрудницы «Что-то не могу найти, зайди попозже».
1
December 23, 2024
Отличное место. Большой поток людей. Но в целом все хорошо.
1
December 24, 2023
Ужасное обслуживание сотрудницы 23 декабря 2023г. Была груба и по-хамски себя вела!Я, выйдя из примерочной и померив 4 костюма, выбрала 1. Но сотрудница разглядев какое -то там пятнышко на одном товаре, сказала, что принимать не будет. Я даже и не заметила этого. При том, что из числа просмотренных мной костюмов, все вещи были в идеальном состоянии. На мне не было ни грамма косметики, не было ни сумки и тд , что могло бы быть причиной еле заметного пятнышка. Видимо до меня мерили ни один человек и испачкали! А платить обязали меня!!! В итоге не предупредив и не поставив меня в известность , неродивый сотрудник, в лице блондинки , взяла и списала с моего счета деньги за 2 товара вместо одного!Я была в шоке от такого поведения! При том , что я не давала свое согласие на покупку двух костюмов, Как так можно поступать!? У сотрудников пункта уже есть такие полномочия, решать сколько вещей мне приобретать?? Очень прошу обратить внимание руководство компании на данного сотрудника. Такие случаи уже повтаряются не в первый раз в данном пункте выдачи с другими покупателями !!
2
1
December 15, 2024
Долго выдают товар. Собирается очередь.
Женщина разговаривает с клиентам как будто делает одолжение всем и грубо.
1
November 16, 2024
Научите ваших сотрудников вежливо общаться с клиентами, сюда точно не приду больше.
November 20, 2022
Просто отвратительное обслуживание сотрудниц которые были на смене 16.11 и 20.11! Я часто покупаю товар на вайлдбериз и озоне, так же в других интернет-магазинах. Покупательским экстремизмом никогда не занималась. За всю свою жизнь я оформила всего один возврат (в озоне). В вайлдберис у меня почти на 30 тысяч покупок и ни одного возврата. Купила я платье, померила в пвз и подумала что подойдет, но когда пришли домой и померила еще раз поняла, что слишком большой вырез - товар не подошел мне по форме. Я пришла его в пвз вернуть. Сотрудницы разговаривали со мной ужасно, почти кричали на меня. Я работаю сама продавцом и я себе такого отношения никогда ни к кому не позволяла. Они практически до слез меня довели. Сразу как только я пришла мне недовольным тоном сказали «где пакет с штрих-кодом?», у меня его не сохранилось. Одна из них осмотрела платье. Очень внимательно, она осмотрела каждый шов, каждую бирочку, со всех сторон - и изнутри и снаружи. Видимо все в порядке было, потому что она приступила к оформлению возврата. Так же недовольным тоном она спросила у меня номер телефона. Я продиктовала номер, но сотрудница не смогла его найти в компьютере. Она сказала мне что раз пакета с штрих-кодом нет и мой номер не «пробивается» то в возврате мне отказывают. Я показала девушке что в приложении у меня именно этот номер телефона привязан, показала ей это платье в списке своих заказов, но она продолжала повышенным тоном говорить что у нее моего заказа по номеру телефона в базе нет. И по штрих-коду заказ она найти тоже не может так как пакета у меня не сохранилось. Я спросила есть ли еще какой нибудь способ найти мой заказ, может быть по почте или по фио, мне сказали что только по номеру телефона. Другая девушка попробовала поискать меня по фамилии, но не нашла (позже я увидела что в личном кабинете у меня не указана фамилия, поэтому тут все понятно).
После того как я ушла я написала в поддержку, где мне ответили что отсутствие упаковки с штрих-кодом не является основанием для отказа в возврате.
Через 4 дня я пришла пробовать снова. Опять злобно у меня спросили про пакет с штрих-кодом. В этот раз девушка сперва проверила мой номер телефона (скорее всего меня не узнали). Номер сразу же нашелся. Мое платье достали из пакета и снова начали осматривать. После короткого осмотра девушка вынесла вердикт - платье грязное, я отказываю в возврате. Я припомнила что в прошлый раз осматривали и претензий не было, но она продолжила настаивать.
Сразу уточню что я совсем не скандальный покупатель, всегда со всеми здороваюсь и общаюсь вежливо. И как минимум ожидаю того же в ответ. Платье стоило совсем недорого, так что расстроило меня в первую очередь отношение сотрудниц. Категорически не рекомендую этот пвз, для получения заказа норм, но если вам придется что-то вернуть,то все нервы вымотают. Прилагаю фотки «грязного» платья.
3
6
October 15, 2024
Ужасное отношение к клиентам
1
May 29, 2022
Всегда прихожу в этот пункт выдачи. Девушки которые работают всегда очень приятные и улыбчивые, готовы помочь если нужно, делают все очень быстро, поэтому очереди никогда не бывает. Всегда все чисто и аккуратно.
3
2
April 21, 2023
Очередей нет. Обслуживают быстро. Рядом с домом. Всегда чисто и убрано.
4
August 21, 2024
Отличный Вайлдберриз!
1
December 22, 2022
Очень нравится этот центр ,персонал супер внимателен !!! Всегда туда хожу .
1
June 22, 2023
Отлично всё, народа не много, очередей практически нет...
3
April 26, 2022
Очень хороший интернет магазин,всегда быстрая доставка и радует качество. Девчонки в пункте выдачи всегда собраные и приветливые,хотя в сефере обслуживания улыбатся каждый день до ушей трудно,но всё идёт хорошо 👌
2
September 7, 2021
Отличный интернет магазин! Рекомендую к покупкам. Всем приятных покупок и хорошего настроения!) Берегите себя и своих близких!
3
1
November 3, 2021
Очень нравится этот пункт выдачи. Девочки вежливые, приветливые, готовые помочь и объяснить. Работают оперативно
2
March 17, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники очень приятные
3
July 21, 2021
Отличный пункт выдачи! Всегда быстро и вежливо обслуживают, близко с домом и очень удобно!
3
1
November 11, 2022
Всегда довольна: оперативно, вежливо, удобно.
2
February 22, 2021
Можно жаловаться на долгую приемку, но это не правильно! Мне сотрудница в попыхах быстро но ПРИВЕТЛИВО объяснила , что очень много груза и пока они не примут , они не могут посылку выдать. Так что я очень довольна персоналом и как бы много у них работы не было, девочки очень быстро работают и всегда вежливы! Умницы!
3
1
October 7, 2021
Девочки! Спасибо вам! Вы красивые,быстрые ,внимательные.всегда приятно с вами общаться! А терпения сколько!!!
3
July 16, 2020
Часто заказываю товары в вайлберрис, поэтому в пункте выдачи постоянно. Хотелось бы выделить очень приветливых сотрудниц, которые знают своё дело, не собирают очереди. Есть примерочные несколько штук, но выглядят они очень потрепано. Снимаю звезду вот именно из за ощущения заброшенности помещения, очень неухоженно. Все остальное супер. Товары мне приходили всегда в хорошем состоянии.
1
March 22, 2023
Спасибо огромное Владимиру за консультацию .
3
April 8, 2021
Удобно расположен, оплата картой
Минусы, привязывает карьу на сайтк без спроса покупателя, товар иногда желает быть лучше.
1
1
November 26, 2022
Отличный пункт выдачи! Удобное расположение. Очень приятные девушки работают.
2
1
May 14, 2021
Все замечательно, относительно недавно был произведен ремонт. Но есть одна проблема, часто возникают очереди. На такой большой жк необходимо открывать еще несколько пунктов выдачи. Но это не претензия, а пожелание!
2
August 28, 2023
Очень вежливые менеджеры
2
December 13, 2021
Не работает сервис услуг,при отмене заказа позже,чем через 10 минут курьерскую доставку не вернут((
Причем об этом не знают менеджеры и посылают тетя по инстанциям
2
September 9, 2023
Только сюда заказываю вещи
4
May 26, 2021
Все быстро и оперативно. Но в последнее время не получается туда заказать из-за большой загруженности пункта
May 21, 2019
Регулярно забираем заказы в данной точке выдачи. Все быстро и удобно. Имеются кабинки, чтобы примерить заказанную одежду и никуда не нужно ехать. Так же хочу выразить благодарность сотрудникам, которые пошли на встречу и потратили 20 минут своего личного времени, после окончания работы, чтобы я смог получить свой заказ. Оценка только отлично!
4
November 17, 2020
Мне не понравилось , что посылка сутки была на приемке, могли бы и побыстрее принимать. А отдавать отказались, пока не примут, при том, что она у них уже была
3
1
June 7, 2022
Рядом с домом - удобно. Претензий нет.
3
1
August 12, 2019
Очень нравится место, удобно забирать заказы, рядом с домом. Есть примерочные, что очень комфортно, и можно отказаться от неподходящих вещей не забирая домой
3
October 8, 2021
Отзывчивый персонал!Всем довольна,рекомендую!
3
1
July 12, 2019
Иногда такое ощущение, что я прихожу в детскую комнату, а не в пункт выдачи...( очень много мамочек с детьми, причём по вечерам после 20.00. К самому пункту выдачи претензий нет. Быстрое обслуживание, иногда скапливаются очереди, но тут вопрос не к пункту, а опять-таки к клиентам, которые сами не знают, что берут-не будут и так далее.
5
September 9, 2019
Очень удобно и уже стало привычно. От подгузников для детей до электроники по хорошей цене и с доставкой практически на дом!
3
September 30, 2021
Не очень отделение, был два раза. Абсолютно грубая женщина на кассе, не смогла даже поздороваться))
3
1
December 10, 2021
Обслуживание на высшем уровне, что крайне редко встретишь в наше время.
3
1
December 3, 2020
Очень удобно, что рядом! Приятные сотрудницы! Меня всё устраивает!
2
3
February 22, 2020
Заказ не нашли. Мальчик на выдаче сказал, что перезвонит, когда найдет. Но подорваться по звонку лично для меня нереально. На мои вопросы почему пришло сообщение, что заказ доставлен, а сотрудник его не смог найти, ни сотрудник на выдаче, ни руководство компании так и не ответили.
3
August 14, 2021
Быстро и удобно! В шаговой доступности
2
November 12, 2022
Очень хорошие сотрудники
3
1
June 2, 2021
Никаких негативных моментов не было ни разу. Ответственный и приветливый персонал👍🏻
1
July 26, 2021
Вечная очередь
Очень часто приходит поломанные вещи
Неоднократный спор, по поводу возврата
2
May 17, 2021
Все хорошо. Пару раз пользовалась этим пунктом выдачи, проблем не возникало
December 17, 2020
Молодцы работают хорошо и слаженно ,всем советую
1
1
June 21, 2020
Все хорошо, но на автомобиле припарковаться практически нереально поэтому -1 звезда
3
2
June 5, 2021
иногда продовцы попадаются не одекватные и не отвечаю на вопросы
3