Wildberries.ru
70 reviews
May 24
24 мая в 19 ч пришли забирать товар. Обычно в этом пункте (ул. Будапештская д17, к3) работает другая смена, и все проходит без проблем, но не в этот раз. В это время была работница, которую раньше не видели - женщина примерно лет 40, в синей футболке с черными, длинными волосами забранными в пучок. Без бейджика.
Помимо других товаров, забирали три куртки, оплатили сразу после примерки т.к они все подошли.
Работнику было сказано, что берем все. Дали работнику в руки, что бы отсканировала qr код. И та работница, решила, что это возврат. После выяснения причин, внезапно оказалось, по ее словам, что к ней только за возвратом и подходят. Раньше ничего такого не было. Работников в этом пвз на выдачу всегда два, и один обычно принимает qr, второй либо носит вещи, либо отмечает, что товары забраны. А тут новые правила появились именно тогда, когда появилась проблема.
Ладно бы, если только с одной вещью так было. Но в итоге ни одной куртки мы не получили. А нужны они были именно в этот день.
В поддержку тоже обратились, там ничего сделать не смогли. Написали только то, что надо делать повторный заказ. И конечно же, опять ждать. Те что уже в пвз же нельзя оформить обратно.
В итоге и куртки не получили и нервы потратили. Деньги были возвращены
Раньше с таким в этом пвз не сталкивались
September 11
Было все нормально, пока не стали работать мигрантки. Ну или кто они с неславянской внешностью. Стали устраивать бесконечные перерывы. Закрывают и вешают бумажку, то 15 иин перерыв, то 30 мин. Раньше так не делал никто. Я все понимаю, работа трудная, нужен перерыв. Ну сделайте час офиц обед и укажите на вывеске! Почему мы клиенты должны врустую тратить свое время , приходить по несколько раз или стоять ждать? Я сегодня в очерднлй раз в 15 часов поцеловалпсь с бумажкой Перерыв, а мне нужно было забрать вещь и ехать с ней на вокзал в поездку! Я не могу ждать окончания перерыва, поезд не будет ждать меня! Чудовищно подвели!!!!
1
October 31
Прекрасный персонал. Все очень быстро,если что то не понятно объяснят доходчиво,разжуют каждое слово. Конечно последнее время на этот адрес не заказать товар так как он перегружен,но это проблема надеюсь быстро решаема. А так все замечательно
August 29
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, вежливые, доброжелательные, близко к дому, всегда уютно и чистенько 👍 рекомендую 👍
October 3, 2023
Хороший пункт выдачи! Свои заказы забираю именно здесь. Из плюсов можно отметить, что ПВ находится недалеко от дома, помещение внутри всегда чистое, сотрудники вежливые. Из минусов - особенно для мамочек с колясками - нет возможности заехать с коляской, его придется оставить внизу и подниматься. (Не удобно в том случае, когда ребенок уснул, а доставать его придется). Но это мелочь,когда есть те, кто сможет забрать ваш заказ😉
3
November 1
Отвратительное обслуживание, работница( видимо решила, что она очень умная) каждый раз, уже четыре дня в подряд говорит что компьютер не работает, закрывает пункт выдачи и не выдает товар, со словами приходите завтра! Какая то не пуская, наглая дивица. Обратите внимание, кто эти умники, которые думают, что им все можно……. Какое то не прикрытое вранье.
September 1
пришла 1.09.24 забрать заказ, который нужен мне был уже сегодня
по итогу только потыкалась в закрытую дверь
ни записки, ни предупреждения, ничего
спасибо за испорченный день и настроение
July 6
Хороший пункт выдачи, всегда забираю там товары, работники вежливые, все для того, чтобы проверить товар имеется, минусов не заметила:)
September 1
1 сентября 2 часа дня. Металлическая дверь закрыта. Объявления нет. В приложение написано, что пункт открыт. Поддержка не отвечает уже 30 мин. Ужасно. Спасибо за испорченный шоппинг
April 10
Всё прекрасно, но мне, как мамочке не очень удобно с ребёнком подниматься.
Сотрудники прекрасные, весёлые
Помогут объяснят
Никогда не было конфликтов
3
February 19
Всегда вежливый персонал.Была проблема при выдаче .Упаковки кумквата.пакет порван.вес -130г.сделала видио на месте получения.попросила принять меры.Мне вернули 500р.в течении 10 дней.а кумкват подарили.Вывод-Дорожат репутацией
March 28
Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. В пвз всегда чисто и уютно. Благодарю.
March 21
Хороший пункт, всегда здесь получаю, вежливые сотрудники, всегда успешно делаю покупки и возвраты, если нужно все подсказывают
March 11, 2023
Отличный пункт выдачи!удобное местоположение,очень приятный персонал
Шустро и быстро всё находят!))))))
В примерочных всегда чисто !вообщем приятное к посещению место)))
1
March 18, 2023
Очень нравится пункт, единственный минус это лестница без пандуса, но не посетителям соседского частного детского сада это говорить)
Спасибо сотрудникам Вайлдберриз, надеюсь, вас услышит руководство и предпримет меры.
Недавно были с супругом и ребёнком свидетелями некрасивой сцены, как дама орала на сотрудницу пункта на улице и оскорбляла - прим своём ребёнке, так вот это было ужасно и несправедливо. Фу такой быть.
May 8
Всегда чисто,обслуживание вежливое и быстрое даже в выходные и вечером
March 29
Мой любимый пунк выдачи Очень компетентные сотрудники Тихо, спокойно и чисто
August 5
Всё Хорошо, но нет кондиционера , стоять в очереди не выносимо в жару
November 4, 2023
Любимый пункт выдачи, рядом с домом. И прекрасные сотрудники!!! Всегда чисто и без проблем!
December 12, 2023
Ужасный пункт, вечно очереди, вечно приходиться пробирается через коробки которыми заставлен весь зал, зимой ступени не чищены можно легко упасть.
2
March 11, 2023
Прекрасное месторасположение,вежливый персонал .Всегда приятно и чисто в примерочных
3
May 8, 2023
шикарные продавцы..спасибо что возле дома, очень удобно. прекрасная работа!!
1
November 2, 2022
Рядом с домом. Три хорошие примерочные. Относительно чисто. Удобные и быстрые покупки.
1
June 11
Быстрое обслуживание
3
February 15
Не сразу можно найти, пункт не очень чистый :(
October 6, 2022
Хорошее место, вежливые сотрудники.
Что-то не ясно - объяснят. Всегда готовы пойти на встречу, с товаром проблем пока не возникало, хожу туда уже около года
1
November 17, 2022
Удобное расположение.
Персонал не всегда приветлив, но радует, что работают быстро.
1
November 12, 2022
вежливый персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение. Для себя выбираю этот пункт
3
November 26, 2021
Была сегодня 26.11.21. Про перерыв нигде не написано, прихожу в 13.25- на входе записка от руки - перерыв до 13:45. Пришлось ждать (((
Сотрудник Анна без маски( на шее болтается) говорит , что у неё высокая температура, голова раскалывается, еле стоит, и по ней видно, что все это так и есть . Говорит, что пыталась договориться, чтобы нашли ей замену, но скащали ей отработать смену до конца до 21.00.
Чудовищно! Скольких людей девушка заразит , отработав в этом помещении 12 часов . И даже маску не надевает…
3
November 3, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. 4 примерочные, но иногда в зале выдачи товара много коробок, которые мешают проходу покупателей. Плохо, что постоянно нет скотча для упаковки товара, после проверки, приходится, когда покупаем технику, приносить свой)
3
June 11, 2023
Все супер, быстрот, чисто и без очередей
2
February 7, 2023
Отличный пункт выдачи
Прекрасные операторы !огромное им спасибо
November 30, 2023
Хороший, адекватные девушки работают
3
December 25, 2022
Машину поставить негде, вечно захламлен, не приветливый какой то центр. К сотрудникам претензий нет.
1
March 18, 2023
Удобно, близко. Чисто. Всегда вежливы.
1
February 6
Замечательный быстрый
October 5, 2021
пункт как впрочем и все ничем не примечательный- но всегда всё в срок,товар качественный,обслуживание быстрое, персонал расторопный..
3
April 8, 2023
Обычный пункт, несколько примерочных. Проблем никогда не было никаких
March 30, 2021
Девчонки там просто милейшие существа ,всегда помогут , расскажут объяснят. Не грубят, у них чисто и аккуратно. Проще говоря отличный пункт
1
December 5, 2023
При выгрузки перекрывают проезд
June 9, 2022
Закажи получи, сам пункт чистый, женщина на выдаче приятная. Что ещё можно сказать про такого рода помещение...
2
January 9, 2023
Хороший пункт.Никогда проблем не было.И возвраты всё без проблем.
1
November 7, 2022
Товар доставлен в пункт утром, но до конца рабочего дня приемка так и не сделана! Бездельники!
1
May 28, 2022
Постоянно там получаю свои заказы. Всё очень быстро, вежливый персонал
2
July 10, 2021
Очень приветливый и внимательный персонал. Всегда выхожу отсюдас хорошим настроением.
1
February 7, 2021
Хорошие менеджеры , особенно Амелия , хорошо работает , быстро , хорошее отношение к клиентам, всегда поможет спасибо ей
3
January 31, 2023
Чисто, уютно, по деловому
2
September 6, 2021
Удобный пункт, с кабинками примерочными и возможностью оплачивать картой. Вежливые сотрудницы.
2
October 14, 2022
Всегода мало народу, отличные выдавальщицы
1
May 25, 2021
Вежливые ,грамотные операторы,все быстро ,квалифицировано,замечательно,спасибо
3