Wildberries.ru
66 reviews
December 6, 2024
05.12.24 забирала товар вечером . Были колготки теплые женские . Девушка не позволила мне их примерить сказала что этот товар нельзя примерять . Я старалась до неё донести что его можно примерять , в итоге посмотрела на меня взглядом как будто готова была вот вот на меня накинуться , я пришла с товаром домой не примерив , написала продавцу , продавец сказал что подлежит примерке , в отзывах даже фотки были в пунктах выдачи . Бери на работу хотя бы тех кто знает элементарные вещи
1
March 2, 2024
Самый отвратительно работающий пункт выдачи из тех, который я встречал и скорее всего из всех действующих точек сети.
Каждый раз когда я пытаюсь забрать свой заказ, сталкиваюсь с закрытой дверью, на которой оставлена табличка-"зайдите позже", хотя в расписании работы пункта, ни на сайте, ни на вывеске не предусмотрен перерыв. Я понимаю, все мы люди, но владельцы как и работники ничего с этой ситуацией делать не собираются: установили бы фиксированное обеденное время, либо поставили бы сменьщика.
Самое удручающее, не то что за каждый возврат( не забранный из пвз заказ) списываются 100 рублей, а время которое тратишь на парковку, либо крюк по точки выдачи Вайлдберриз .
Редакция свежая: уже 3й раз приезжаю и вижу одно и то же: фотографию прикрепил выше
3
December 6, 2023
Очень много людей в период с 18 до 21 00.
Есть несколько кабинок для примерки, большое помещение.
К сожалегию естт сотрудник - молодой человек, который отказался брать на возрат товар, мотивируя тем, что не сохранили штрих код, сотрудник неграмотный или ленивый. Пришел на след день - работала девушка, приняла возврат за 1 минуту
2
November 15, 2023
Состояние ПВЗ мягко говоря плачевное, при входе сломана дверь, которую очень тяжело открыть, так ещё и звук такой она издаёт, что бедный сотрудник, который выдаёт заказы, весь день это слушает, далее зеленре покрытие, которое постелено перед входом, неужели его нельзя поменять, заходим внутрь, полы моются дай бог раз в неделю, в примерочных все крючки для одежды сломаны. К сотрудникам пвз претензий нет, всегда все быстро и без проблем!
4
January 2
Очень хорошие сотрудники и сам пункт удобный
January 24, 2023
Качественное обслуживание, нет очередей, удобное расположение, всегда чисто и доброжелательный персонал, спасибо. Очень нравится обслуживание, помещение больше, много примерочных.
1
2
January 25, 2024
Состояние пункта плачевно. Перед входом не чистят, невозможно подойти к пункту. Дверь сломана. На входе до стойки просто вода от снега. Сотрудники выдаю быстро, с возвратом и с обслуживанием вопросов нет, все хорошо.
March 13, 2023
Хороший пункт выдачи. Отличное обслуживание. Не смотря на загруженность, приветливые и доброжелательные сотрудники.
Часто приходится заходить, ничего отрицательного не могу написать.
3
2
February 3, 2022
Отличный пункт выдачи. Без фанатизма: все стандартно. Чистенькой и свеженький. Все по стандарту и рядом с жилыми домами.удоьное время работы и расположение с отдельным входом.
2
2
September 4, 2024
Время 13:32 ! Закрыт. 👎👎👎👎👎
1
December 29, 2021
Какой раз уже портят всё впечатление и настроение. Сделала заказ и пришла за ним. Его сразу не нашли. Вежливая девушка, которая выдаёт товар, уверила меня, что найдёт его вечером, и я смогу забрать его на следующий день.
Пришла я на следующий день, и тут меня встречает другая неприветливая девушка, которая сообщает мне « Я Ваш заказ сейчас искать не буду, у меня много народу», на что я ей сказала, что мне обещали его найти, она молча отвела взгляд, дав мне понять, чтобы я «отвалила» от неё со своим заказом. Интересная конечно позиция, народу много, но я к нему почему-то не отношусь.
Вот теперь сижу и думаю, стоит ли мне делать третий заход или меня снова развернут.
6
September 21, 2024
Прекрасная работа сотрудников, спасибо.
July 27, 2023
Ухоженный ПВЗ, адекватный персонал, очередей мало. Что ещё нужно для счастья?
2
1
April 15, 2022
Очень вежливый, ответственный, исполнительный и клиентоориентированный персонал.
Комфортная обстановка.
Спасибо!
1
2
December 17, 2023
Придираются при возврате с формулировкой "не в идеальном состоянии" (женщина в очках). Якобы на формчке есть царапина, надо через возврат оформлять. В другом отделении приняли без вопросов.
2
May 30, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Интересно, сколько ещё должно быть написано негативных комментариев для того чтобы были предприняты хоть какие-то меры? Люди стоят в очереди по часу, по полтора часа и не получают свои заказы. Если ваша сотрудница(которая к тому же уходит искать товар и матерится, ругается там сама с собой) думает что её не слышно, то она глубоко ошибается! Наймите ещё сотрудниц, которые помогут ей расфасовать товар и выдавать. Таким образом, никто не будет выбирать этот пункт выдачи и вообще предпочтёт альтернативные источники получения заказов онлайн у ваших прямых конкурентов.
Жаль даже единицу ставить такому пункту выдачи.
2
1
March 3, 2023
Отличный пункт, всегда все четко и быстро
1
1
December 9, 2020
Смените сотрудника на выдаче товара! Женщина жуткий социопат!!! С людьми разговаривать вообще не умеет и даже не хочет пытаться. Ни банального «здравствуйте», ни «до свидания». Обращается как будто я у неё денег в долг взял и не отдаю. Коробки пренебрежительно бросает на прилавок. «Цикает», «чмокает», закатывает глаза, когда одну из вещей отдаёшь обратно на возврат. В общем впечатления от походов в этот пункт выдачи не самые приятные! А ходить приходится, т.к. удобное расположение ПВЗ и очень часто заказываем товар!
Высшее руководство, примите меры!
5
May 25, 2021
Очередь стоит на улице, так как каждый заказ сотрудники ищут по полчаса. Если вы заказали несколько вещей, они будут лежать в разных частях склада. В других пунктах выдачи весь заказ лежит в одном месте, но только не здесь. Я часть своего заказа так и не получила. Первый раз с таким сталкиваюсь.
3
2
May 18, 2021
Девушка которая на выдаче с прической каре,будто то бы не знает что такое здороваться. Сидит вечно с унылым лицом и грубо разговаривает, вот прям не приятно к вам ходить! Отвратительное отношение! Вы можете следить за своим персоналом? Что бы хотя бы здоровались при встрече, а не болтали по телефону и делали вид что ей очень помешали 😏 и это всегда так!
4
May 29, 2021
Ужасно долго ищут заказы! Девушка одна не справляется. Народу тьма! Стоят в очереди на улице несмотря на дождь и ветер потому что в солнечную погоду очередь ещё больше. Другие филиалы не даёт выбрать при заказе, по этому все сюда идут((( ну и сотрудники без масок
3
1
May 28, 2021
Отвратительный пункт выдачи, очередь на 2 часа, девушка на выдаче очень долго ищет то, что 2 сотрудника склада раскладывают между своими бесконечными перекурами. Просто отвратительное обслуживание. Все примерочные заняты коробками, которые никто не торопится разбирать.
1
1
March 9, 2020
Ужасный пункт выдачи.
Сегодня получал заказ (несколько больших упаковок подгузников и всякая мелочевка.
1. Не проверили документы и даже номер заказа. Просто отдали по фамилии.
2. Все вывалили на стол и даже не предложили никакого пакета. Или любую другую упаковку.
3. Нет никаких документов по заказу.
4. Девушка на выдаче, очень неприветливая. Столь пренебрежительного отношения к себе я не испытывал даже в Почта России и в Сбербанке. А по моему мнению, в этих двух организация очень страдает сервис. Но вы переплюнули их.
Эо был последний раз когда я пользовался этой точкой выдачи заказа.
А так как она была самая ближайшая к моему дому, то скорей всего я постараюсь ничего не заказывать вообще в валбересе.
Дабы доказать, что это не фейк и не заказной отзыв от конкурентов, готов предоставить номер заказа и свои данные для связи по запросу.
7
May 30, 2021
Ужасный wildberries потеряли кранштейн от телевизора, простоял в очереди 2,с половиной часа, и остался очень не довольным, и смените женщину на выдачу. Не здравствуйте не до свидания.
1
1
May 20, 2020
Давно не встречала настолько хамского и пренебрежительного отношения к себе. В первый же момент, как я вошла, было грубо сказано - отойдите! В очень грубой форме требовали какой то номер, которого у меня не было в письме. С издевкой был задан вопрос - а интернет хотя бы в телефоне есть?Мой заказ (коробка с кофемашиной) мне вытолкали ногами из подсобки. Далее молча мне было дано понять, что на этом все.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо.
5
May 31, 2021
Раньше был норм пункт, что происходит в последнее время - вообще не понятно : огромные очереди. Сотрудницу тоже понять можно - одна она такой наплыв не вывозит.
1
May 29, 2021
В любой в любое время жуткая очередь! На человека от 7 до 10 минут уходит! Если перед Вами 10 человек будете часа два стоять! Лучше заказывайте через другое отделение!
1
March 11, 2021
Пришла первый раз получать заказ. Девушка на выдаче заказов совсем не приветливая, ничего не объясняет, что то сквозь зубы сказала, не понравилось отношение к клиентам.
1
1
May 14, 2021
Рядом, удобно, быстро. Девчонок жалко, периодически прихожу и вижу как они волочат тяжеленные коробки на склад... грузчиков отменили или эта пресловутая экономия
1
May 31, 2021
Огромные очереди. Ужас просто. Люди стоят по полтора часа под открытым небом. Лучше заказывайте в озон! Все четко и быстро!
2
2
June 19, 2023
Молодцы сотрудники
3
March 26, 2021
Часто забираю товары с этого пункта, бывает очередь почти всегда, товары хорошо упакованы.
February 3, 2021
Часто заказываю через данный сайт вещи и продукты, всегда чисто, приятная девушка)
2
June 2, 2021
Простояли более 40 минут, чтобы оплатить товар и просто получить товар. Я была просто в шоке от того, что администратор был один.
2
October 20, 2022
Отличный пункт, все точно!
2
2
April 1, 2021
Стандартный пункт выдачи, очень удобно что рядом с домом
1
March 9, 2021
Отвратительная работа персонала, вечно не довольная девушка- грубиянка выдает заказы. Такое ощущение, что её там силой держат.
4
1
November 4, 2020
Ужасное отношение к клиенту! Не «Здравствуйте»,не «До свидания».
Смотрят как будто я к ним домой ворвалась,все настроение на день портят своим видом!!!!
4
1
August 21, 2021
Выдают быстро( но народу в этом отделении всегда много, очереди )
2
April 4, 2021
А зачем спрашивают фамилию при выдаче товара, если я на сайте зарегена без фамилии и называю код для получения?
1
August 14, 2022
Как везде. Обычный пункт выдачи
1
1
September 4, 2022
Всё как надо! Спасибо.
1
1
May 23, 2021
Не заказывайте здесь, все очень плохо, ждал 30 мин, так и не дождался
1
2
April 7, 2023
Супер
2
2
May 30, 2021
Ужасное обслуживание!
Долгая выдача, отношение хамское
February 7, 2022
Удобно быстро
3
1
August 30, 2021
Обычный пункт выдачи, как везде
October 8, 2020
Мне нравиться, все доступно и рядом
April 27, 2021
Развеселите девушек на выдаче, им грустно!!
July 21, 2020
Хорошее обслуживание. Вежливые работники.
1
1