Заказала товары с доставкой курьером, деньги за доставку сняли,а курьера ,как оказалось, вовсе нет. Забирала товар сама. Зачем указывать что есть доставка курьером,если по факту её нет. Деньги не возвращают
Nastya Komarova
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
07.11.2023 пришла в пункт выдачи, была большая очередь сотрудники работали вдвоем и очень медленно: искали товары, пробивали и выдавали, как черепахи.
С горем пополам получили товар… после примерки товара стояли на возврат 35 минут
В итоге сотрудник Кристина списала деньги за все товары, которые были на возврате, вместо 100руб покупка вышла на 20000руб
Помимо меня у клиента возникла проблема возврата, а сотрудник Наталья посто сказала «ну там, найдите в приложении» на просьбу клиента помочь, Наталья так же ответила чтобы поискали в приложении.
Так же была ситуация когда клиенту почти час не могли найти товар, попросили номер телефона у клиента и сказали что как найдут позвонят, и дальше стали выдавать товары все также очень медленно.
Сам пункт выдачи очень грязный, все завалено коробками, поставки которые приезжают выгружают в 2 примерочный из 4….
Очень бы хотелось чтобы работа была налажена
1
Светик Золотко
Level 26 Local Expert
July 16, 2023
Люблю доставку Waldberies. Но этот пункт как-то очень завален коробками. Свою покупку получила слегка в мятой упаковке. Для меня это было немного шоком. В других местах всё без нареканий. Мамам с коляской заехать проблемно, только ступеньки, но мне не привыкать )))) и так как я была проездом в городе и не знала о ремонте дороги, было проблемно дойти до этого пункта. Верю в то, что скоро всё будет сделано для удобства, хорошего качества и сервиса.
1
Инкогнито 9591
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
По одному продавцу, вечно неприятный запах. Такой маркетплейс крупный, а нанять отдельно грузчиков не могут, продавцы разгружают, разгребают товар, потом потные ходят. К продавцам толком нет нареканий. Они к фирме. Склада не хватает, коробки хрен знает как валяются из-за этого. Там стафилококк подхватить наверно проблемы не составит. Стойку сломанную пару месяцев некогда подчинить было. За маркетплейсами будущее, но при таком отношении к своим работникам, к товару и покупателям - это печальное будущее.
1
Pizzdushka
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Пункт второй день подряд закрыт, был заказан подарок ребенку на день рождения, в итоге сюрприз оборвался. Вчера висело объявление, что по тех. причинам закрыт, сегодня пусто, но всё равно всё закрыто. Прошу разобраться в этой ситуации!
1
Альбина Рощупкина
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Очень грязный пункт, все заставлено коробками,сотрудники работают очень медленно, а в последние 2 дня, приезжаем забрать заказ, он закрыт! Время радоты написано до 9 , приехали в 6 вечера.Работают как хотят.
1
Арина Карпова
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
отвратительный пункт выдачи,заказы приходят на пункт выдачи,а приемку проходят сутки,не в первый раз такое,лучше уж на другой пункт выдачи заказывать
понабрали по объявлению малолеток ,которые работать не хотят
почему люди должны с задержкой получать свои заказы
2
Катеринка Нилова
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Удобное расположение, приятный, всегда вежливый персонал. Выдача происходит быстро. Помещение просторное. Чистое.
2
1
владимир романов
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Всё-таки на Васильева удобней, чем на Свободе . А так обслуживание, вполне приемлимо.
Ольга Александровна Камаева
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянно забит коробками, два раза теряли товар, вечные очереди, самый отвратительный пункт выдачи
1
Байтимирова Дарья Андреевна
Level 3 Local Expert
August 22
Отличный коллектив!!!
Олеся Малышева
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Очень доброе и вежливое обслуживание. Ребята молодцы!!! Всё чётко,быстро и удобно!!!
2
1
Александра Новикова
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Самый лучший пункт выдачи в валдае,приветливый персонал,вообще на 100!!!
1
Галина б
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Время 10,30. Дверь закрыта! Очередь огромная. Стоят на улице. Кто то уже уехал, не дождавшись заказов. Ужас какой то
1
Константин Богачев
Level 28 Local Expert
November 5, 2022
Сломана стойка выдачи
Небрежно навалены коробки , в принципе в помещении неопрятно и неряшливо
По услугам замечаний нет
Выдали быстро и четко без волокиты
2
1
Мария Степанова
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Заказан товар,корм собаке,оплачен! А пункт закрыт.....
1
Максим Дулов
Level 6 Local Expert
August 13
Всё ужасно, всё долго. Везде грязно.
Полина
Level 5 Local Expert
April 30
Большое помещение. Не всегда чисто.
Варя
Level 5 Local Expert
January 21
Бывает слишком долго
1
Ольга бердиева
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Отличный пункт выдачи
1
Дарья Стародубова
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Очень грязное помещение. Прям очень. Заляпанные зеркала, коврики, даже противно встать на них. Что касается работников самого пункта выдачи - очень вежливые, особенно молодой человек, который там работает. К сожалению, имени его не знаю.
2
Леонид Смирнов
Level 21 Local Expert
May 25
Класс
светлана васильева
Level 3 Local Expert
April 30, 2022
пришли быстро , очень удобные ; легкие.рекомендую .
2
1
Юлия К.
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Товар всегда проверяют. Лично мне понравился.
1
1
Катеринка Н.
Level 8 Local Expert
February 13, 2020
Просторно помещение. Есть кабинки для примерки. Почти никогда нет очереди. Продавцы вежливые и быстро обслуживают.
3
Александр Ерусалимцев
Level 4 Local Expert
February 9, 2022
Хорошая точка. Обслуживание зависит от продавца.
1
1
Галина Тарасова
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Нормально
1
Ольга
Level 7 Local Expert
August 16, 2020
Обслуживание быстрое , персонал вежливый , приятно заходить за заказом
1
натела ершова
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Снег нужно чистить на крыльце и на ступеньках, очень скользко.
1
1
Елена С.
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Все супер!
2
1
Ольга Климина
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Очень вежливый персонал! Быстрое обслуживание!
1
1
smorodinmix
Level 15 Local Expert
September 20, 2021
Отличные ребята, быстро выдают
Наталия Рыжикова
Level 12 Local Expert
February 23, 2021
Меня устраивает этот пункт доставки! Ребята не грубые, расторопные ))
1
Яна Павлова
Level 3 Local Expert
March 23, 2020
Да, особенно очень спокойные и
вежливые продавцы. Умнички.
3
467349 кутенина
Level 9 Local Expert
April 27, 2021
Обожаю это место. Всегда 💋💋💋
2
Альбина А.
Level 3 Local Expert
May 15, 2021
Долго принимают поступление товара.
наталья о.
Level 3 Local Expert
May 31, 2019
Да вроде бы все нормально, только у них там доводчик на двери сломан был. Сейчас не знаю, может сделали.