Wildberries.ru
Open until 10:00 PM
Nizhniy Novgorod, Burevestnika Street, 14
Directions
Burevestnik
1.42 km
Beryozovskaya Street
320 m
Similar places nearby
153 reviews
June 12
Ужасный пункт выдачи, кучи неразобранных товаров в холле, в самом помещении грязь, про примерочные кабинки вообще молчу, зеркала все заляпанные, коврики в примерочных вообще черные, не протираются даже, как не придешь на полу какой то мусор валяется, про сотрудников вообще молчу, работают женщины, матерятся, хоть там висит камера и записывает все, надеюсь начальство отреагируют хоть как то, отношение к клиентам ужасное никогда не поздороваются, хамят, такое чувство что эти «женщины» до этого работали на рынке продавцами, откуда взяли этих некомпетентных дам? Манерам общения не обучены, особенно удивляет Наталья, куда смотрит начальник? Как можно идти работать в сферу обслуживания если не можешь общаться с клиентом?
2
1
August 8
ПВЗ всегда чистый, сотрудники доброжелательные и помогают в решении различных вопросов
October 29, 2023
Данная оценка идет сотруднику в пункте выдачи по имени Наталья . Пришла в 9 вечера за своим заказом и вернуть прошлую покупку в надлежащем виде . На что получила полностью не заинтересованность в данной работе и в своих клиентах . В данном пункте находилась в очереди я единственная и ожидала выдачу своего заказа в районе 10 минут ,так как сотрудница не могла разобраться с коробками отправляющимися на склад и заказом клиента . Войдя в её положение я ожидала свои вещи ,на что мне вынесли товар ,который является не моим и о чем я проинформировала. В ответ я получила дерзкий тон «не переживайте ,лишнего я ничего не дам»
Моих переживаний в этом нет ,сказано было по факту сотруднику . Взяв свой заказ и отдав прошлый на возврат получила отказ . Что я должна делать возврат через заявку ,поясню-данную вещь даже не достали из пакета ,не посмотрев её,а сразу указали на пакет ,где на месте вскрытия порван штрих код . На что я была удивлена и получила ответ от сотрудника «А что я должна из дома штрих-код взять?!» моё терпение в данном случае «лопнуло» . Откуда вы берёте таких некомпетентных сотрудников ?! Которые не умеют контактировать с клиентами ?! Или вы набираете клиентов по принципу «лишь был кто то на точке»?! Из всей ситуации складывается впечатление ,что у данной особы прошлое место работы было торговля за прилавком колбасой на рынке ,как внешне ,так и по манере обслуживания .Уголок потребителя в данном пункте выдачи отсутствует . Что мешает клиентам ,обратится к книге жалоб и ознакомится с законной деятельностью данного пункта и связаться с вышестоящим руководством .
5
1