Wildberries.ru
Closes in 18 min
Saint Petersburg, Santyago-de-Kuba Street, 4к1
Directions
Ozerki
2.15 km
Улица Сантьяго-де-Куба
255 m
Similar places nearby
107 reviews
November 28, 2024
До этого было всё нормально , пункт находится очень удобно , но я больше туда не ногой ( уже просто страшно за свой товар ! За 4 дня 2 косяка ( 4 дня назад моя посылка уехала обратно, якобы отказ , хотя я её даже в глаза не видела и не отказывалась ! Сегодня пришло 4 позиции , отдали только 3 ( в личном кабинете смотрю , что оказывается получено 4 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ пришлось идти обратно , обещали сделать возврат 🤦🏼♀️ сказали , что через 2 минуты статус поменяется , прошло 30 мин , но всё так же … типо заказ получен 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
2
December 23, 2024
Отвратительный пвз. Очередь тянется с улицы. 10 минут стояла там, потом 20 в пвз. Работает 2 человека, размеренно, не спеша. Одного сотрудника встретила курящем на лестнице, где стояли клиенты. То есть в пвз огромная очередь, а у него перекур. В 20.50 очень сомневаюсь что это обеденный перерыв. И курить около клиентов считаю неприемлемым, я не курящий человек и не хочу это нюхать. В самом пвз коробки с товарами везде разбросаны. Заходи бери что хочешь. Я вот приметила пылесос без картонной упаковки. Видно что за товар и любой желающий может прихватить и уйти пока сотрудники ковыряются на складе. Очень долгий поиск товара. Многим людям просто не могли найти пришедший товар и отправляли их ни с чем. Потом при получении увидела объявление о задержке товара на 1 день. Почему это весит не при входе? То есть я должна была отстоять пол часа и еще вдобавок не весь заказ забрать. Слетающие дни рабочие, не смогу прийти, расчитывала все забрать сейчас. На двери висит график с 9 до 21. На самом деле пвз до 22. И на картах тоже указано до 22. Я часто не могла забрать заказ, так как не успевала к 22, стала на другой впз заказывать и была удивлена что они все до 22, а только этот до 21. Дезинформация клиентов получается. Узнать о графике работы можно только пройдя под закрытие и обнаружив этот ньюанс. Добавьте сотрудников, у вас двое явно не справляются с нагрузкой. И объясните, что когда большой поток клиентов это не время для перекура. 2 звезды Только за то что пришло все целое и сотрудники не хамили. Но видео на сколько растеряны, не понимают что делать и бегают с глазами ошарашенного кота
1
December 24, 2024
23.12 работали 2 молодых человека, один из которых сообщал многим клиентам, что их заказы, пришедшие на пвз ещё вчера, выдать не сможет, так как он не успел их разобрать. На входе в пвз огромная очередь, люди стояли по 30 минут и узнавали, что останутся без заказа. Вместо извинения (что логично при невыполнении должностных обязанностей) молодой человек хамил клиентам, заявляя, что то, что он не разобрал поставку ещё со вчерашнего дня, это наши проблемы. Надеюсь, что руководство пункта обратит на это внимание, потому что молодой человек уверен, что его поведение останется безнаказанным.
1