Wildberries.ru
183 reviews
January 12
Просто отвратительный ПВЗ. Как только ушли все нормальные менеджеры, которые добросовестно выполняли свою работу, даже в час пик и убийственную загрузку предновогодней суеты, когда работал 1 сотрудник либо в паре, никогда не было такого отвратительного поведения, отношения к клиентам, внешнего и внутреннего вида самого ПВЗ. Никто из нас ни разу не позволил себе нахамить клиентам. Да, были недопонимания, но не так, как творится сейчас. Менеджеры хамят клиентам, постоянно закрыт пункт. Я уже давным-давно ничего не заказываю, хожу на Хорошевское шоссе 25А, к. 1. Закройте уже этот пункт наконец-то.
September 14, 2024
Бардак ! Если бы можно было поставить 0, я бы без раздумий поставила !
Это издевательсво над людьми !
На протяжении 2 недель не могу забрать свои товары. То перерыв у них, то приёмка товара до завтра ( а завтра такая же песня).
Что там у вас происходит ?
Но сегодняшняя ситуация просто выбила меня из колеи. 14.09.2024 в 21.15 я с ребёнком пришла в ПВЗ за вещами. Дверь открыта на распашку. Я 15 минут звала менеджера, звонила в колокольчик и никто не вышел . С каких это пор вы ущемляете мои права?Почему такое безобразие происходит?
Желаю вашему пункту скорейшего закрытия , и наша семья больше сюда ни ногой .
5
October 20, 2024
Бардак. как в плане чистоты помещения, так и в уровне организации.
Все заставлено коробками включая примерочные, невозможно полноценно пользоваться.
В одном из предыдущих заказов менеджеры перепутали пакеты с кодами. Увидев меня в следующий раз убеждали, что я ДОЛЖНА перевести им на карту за один из заказов, так как он был не пробит в следствие перепутанных упаковок с кодами..
1
September 5, 2024
Уже несколько дней пункт выдачи закрыт без объяснения причин! Написано "приёмка до завтра", но каждый следующий день пункт снова закрыт и завален коробками.
Заказала сюда все рабочие тетради для школы, в итоге пришлось перезаказывать на другом маркет плэйсе. А ребёнок ходил в школу с пустыми руками.
"Спасибо" за такое начало учебного года!
3
1
September 4, 2024
Прям достааааали. Перец в теле, светленький, постоянно теряет заказы. Девчонка с сиськами на выкат – прикольно, но это не нормально. А теперь ещё и четвёртый день закрыты ребятки, вот такой треш происходит) закройте пвз и не позорьтесь
8
September 8, 2024
Пункт закрыт почти 2 недели, и, судя по заставленным коробкам повсюду, открываться не собирается.
Нет возможности вернуть неподошедший товар, тк принимают только в том пункте, откуда забирал.
Поддержка ничего решить не может; курьер не приезжает забирать.
Бардак !
4
2
July 30, 2024
Да в общем и целом всё хорошо. Сотрудники приветливые, работают быстро. Очереди иногда напрягают, но ничего, переживу. Ну и конечно вход, достаточно презентабельный
September 4, 2024
Уже несколько дней закрыт, коробки только прибавляются, а табличку не меняют. Все завтра, да завтра. А когда это завтра наступит, никому неизвестно…
Не могу сделать возврат товара из-за этого
3
September 8, 2024
Оплаченный заказ забрать нельзя, пвз не работает уже фиг знает сколько времени, поддержка игнорирует полностью, мер ни каких, тишина, не можете обслуживать точку не фиг мучить людей!
2
November 27, 2024
Который раз прихожу в рабочее время а никого нет , даже записку о перерыве забыли повесить . Пару дней простояла 40 минут и никто не пришел, а было примерно 10 утра
2
November 24, 2024
Наихудший пункт выдачи. Висит табличка о перерыве весь день! Редко что заказываю на этом маркетплейсе, теперь совсем не буду.
1
September 28, 2024
Примерочные не работают по причине «все заставлено коробками».. прикольно! На входе вас встречают куски мокрых коробок на полу, все грязно
September 4, 2024
Товар не пришел вовремя, а когда пришел- на получение стояло 20!!! Человек, очередь на улице.
Это все ладно, сожрали, но ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТО ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ?
Wildberries- потеряли уважение. Пункт закрыт, поддержке пофиг. Не отвечают третий день.
Кажись компания все?
3
August 25, 2024
25.08.25 Время 9:12 по классике закрыт )
И как быть ? Я понимаю опоздать на работу , но уже час рабочий день , и не исполнение обязанностей
В какое время то приходить ? Может работу сдвигать ? Чтобы дождаться вб пока откроют. Че за беспорядок то. Раз время указываете , значит работаю де по нему
8
August 31, 2024
17:50 пункт закрыт, когда откроется не понятно, все завалено коробками, приемка или ужин не понятно, работник зашел с кофейком на расслабоне, ну да спешить то некуда
Ничего против не умею, но хотя бы можно было вывесить часы, до скольки закрыто
8
July 17, 2024
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Пункт превратили в помойку, на складе царит хаос. В примерочной, постоянно несколько больших коробок с мусором, набитые битком. Клиентская зона, вечно заставлена приемкой из габаритных товаров. Для этого есть склад. Сотрудник, Андрей, очень не внимательный и часто проводит выдачу товаров, которые нужно было сдать на возврат. Отвратительно!!!
4
1
November 7, 2024
Этот пункт может хоть раз сделать исключение и открыться вовремя, а не тогда, когда настроение у работников будет?
May 30, 2024
Бываю там частенько тк. живу рядом, всегда очень много народу . Проходы бывают завалены товаром, а приемщица одна особенно вечером. А ведь именно вечером после работы заходим.
1
February 11, 2024
Очень доброжетальный приём, спасибо девочкам, за обслуживание. Особенности Ксению, голубоглазую девушку, очень мило и терпением отвечает на все вопрос. Огромное спасибо😘🌹
3
September 7, 2024
Напишите, когда заработает этот ущербный пункт, чтобы мы забрали свои заказы и больше сюда не приходили!
3
July 28, 2024
Недалеко от метро Полежаевская. Часто бывают очереди в вечернее время. Персонал приветлив.
November 7, 2024
Ужасный пункт выдачи. Товары постоянно теряются. Открытие написано в 8 время 10.30 а двери так и закрыты
3
3
August 27, 2024
Просто ужас,заказываю курьерскую доставку ,нажимаю вызвать курьера,по итогу 3 день подряд просто игнор и в конце дня автоматически отменяется заказ,что за ужас не дозвониться,не дописаться,привезите мне или заказы!!!
4
April 14, 2024
Одна девушка работает классно. Отзыв чисто для неё. А осталним работникам которые всегда говорят "я не знаю - это надо посмотреть в приложения" оставил бы 1 .
October 24, 2024
В целом выдают товары, но последнее время часто перегружен и постоянно меняются люди на выдаче.
January 27, 2023
Обслуживание быстрое, очереди иногда бывают, но сотрудники быстро отпускают людей. Вежливые, всегда помогут. Примерные удобные, внутри чисто.
Расположение очень удобное.
1
August 31, 2024
Пунк закрыт. Третий день не могу получить оплаченный заказ. Оператор на сайте молчит. С подобным ни когда не сталкивалась! Не рекомендую этот пункт.
7
March 5, 2023
Впервые оставляю отзыв на пункты выдачи, но считайте, что моя собака меня заставила😂
Почему-то моя пёся обожает заходить в гости именно сюда. Иногда выходит из дома и целенаправленно ведет меня в ВБ, хотя я редко что-то заказываю и была тут всегда пару раз по делу:)
В общем, мою собаню тут обожают, всегда с ней пообщаются (и посетители и персонал) и даже пару раз фоткали.
Ну а я дико от этого рада, потому что моя собаня всегда со мной и мне супер важно, чтобы места были дог френдли:)
Собачка маленькая если что - 2кг чихуахуа.
ВБ на Хорошевской - лов🫶🏻
7
1
January 7, 2024
Большие очереди, нехватка сотрудников в пункте, грязно и пахнет не очень, в раздевалках постоянно нет ложки для обуви, приходится из одной примерочной в другую ходить, чтобы найти эту ложку. Нравится в этом пункте блондиночка с каре, всегда доброжелательна и быстро выполняет работу.
3
2
September 4, 2024
Который день пункт закрыт. При обращении в ВБ - пишут что пункт работает. По факту - постоянно закрыт, захожу и утром, и вечером, и в течение дня. Из-за этого прошли все сроки возврата 2х товаров. В ВБ операторы не отвечают.
1
1
November 9, 2023
Сервис работает хорошо, консультанты приятные, в примерочных чисто. Но вообще всегда большие очереди.
September 9, 2024
Пункт перегружен, 2 дня не работал. Заказы которые пришли мне уже неделю назад не выдали, сказали, что они убрали их в отмену, потому что пункт перегружен. Что за бред. То заказы в пункте и чтобы от них избавится, их отправляют обратно.
2
1
September 4, 2022
Пункт выдачи очень нравится. Время работы, месторасположение удобное, несколько сотрудников одновременно, это всё очень хорошо. Сотрудники замечательные!!! Шустрые. Вежливые. Терпеливые.
2
December 2, 2023
Отличный ПВЗ отзывчивый менеджер ( Андрей ) благодарю вас за отзывчивость и позитивный настрой
2
February 5, 2024
Мне нравится, работники стараются. Понятно, что иногда бывает и очереди. В остальном меня все устраивает.
3
February 21, 2024
андрей и юлия самые милые!менеджеры очень красивые и уютные!!и очень быстрые)
July 24, 2024
Не работает пунк выдачи причину не написали так зла что я пришла еле освободившись с работы🤬 ждала больше часа но сотрудники не пришли
4
December 24, 2023
Очень долго стоял в очереди! Выдающие заказы парни, как беременные передвигаются со скоростью черепахи! Не советую данный пункт выдачи! Простоите час-минимум!!!!!!
5
4
September 4, 2024
Закрыт второй день ! Задерживают доставку на 5 дней
1
May 16, 2024
Пункт выдачи явно перегружен, бывают большие очереди. Но сотрудники очень стараются, спасибо им за это 👏🏼
1
June 14, 2023
Прекрасная точка выдачи! Персонал отличный, к вещам относятся бережно, привозят всё в отличном качестве!
September 5, 2022
Самый лучший и очень уютный пункт выдачи. Сотрудники очень вежливые и очень быстро и хорошо работают, особенно понравлюсь птицы очень создают уют😁
3
1
May 29, 2022
В самом пункте все хорошо, достаточно примерочных и сотрудники работают довольно быстро. НО! То, что компания стала брать 100 рублей за возврат каждой единицы товара - просто возмутительно 🤬Берите с тех, у кого большой процент возврата, а не со всех подряд. И потом, когда вещь бракованная, почему я должна платить за возврат?!
1
September 4, 2024
Менеджер спит на пункте, двигается медленно
1
April 6, 2024
Если можно поставить было 0 я бы поставил вечная очередь персонал не квалифицирован грубость и хамство
5
1
February 20, 2023
По чистоте всё хорошо, девушка, работающая там, постоянно наводит порядок. Одна сотрудница правда не понравилась, какая-то она озлобленная, пришли забрать заказ, а она руки кремом мазала, недовольная швырнула в нас нашим заказом.. Но другие сотрудники там очень хорошо работают, приветливые.
1
1
September 17, 2024
Хороший магазин(｡•́︿•̀｡)
1
April 15, 2024
Отличный пункт выдачи! Всегда быстро и чисто
1
July 21, 2022
Мой любимый пункт выдачи, люди приветливые, участливые, очень стараются, примерочные чистые, все организовано хорошо, работники работают от души, а не потому что надо
3
May 3, 2023
Хороший ПВЗ. Тут горячо в час пик, т.к. место проходное. При этом достаточно чисто в примерочных, внимательные сотрудники.