Отвратительный пункт выдачи, работает женщина, с короткой стрижкой, постоянно грубит и хамит, ведет себя неадекватно!
Вернуть товар , когда она там работает, априори невозможно! Мужчина хотел вернуть занавески, и эта чудо-женщина сославшись на то, что они не товарного вида , отправила человека складывать эти занавески как-то по-другому 🤦🏼♀️ Хотя они были сложены нормально, и в правилах возврата нет информации, что нужно складывать товар так , как он был сложен поставщиком!!!
3
Арина Ш.
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
удобный вб прям рядом с домом максимально, но людей бывает многовато и всякие тех перерывы неожиданные. Мне некритично но наверное если бы я жила подальше было бы не круто.
1
Анна Анфиногенова
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Я хочу написать про доступность пункта, мне необходим телефон, так как именно в этом пункте потерялись 2 моих товара, которые попали на этот пункт или по причине сбоя программы, или по причине нерадивых сотрудников, несуть. Никто не пытается этот товар найти, уже 4 дня. Сотрудники пункта должны же увидеть, что у них чужой товар.
Татьяна
Level 9 Local Expert
November 30, 2022
Самые прекрасные сотрудницы работают в этом пункте, обожаю их.
Для тех, кому не улыбаются - улыбайтесь сами, и вам ответят.
Для тех, кому грязно - девочкам со шваброй стоять, или вас обслуживать?
Для тех, у кого очереди при получении - может от того, что мы с вами постоянно что то заказываем, и идем именно в этот пункт, который нам так "не нравится".
Я довольна качеством обслуживания, меня устраивает все. Пожалуйста, цените людей, и уважайте их труд (целый день на ногах в нереальном потоке клиентов!!!), и всё у вас будет хорошо.Желаю всем добра и позитива)
4
4
Екатерина П.
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Ужасный пункт выдачи! Потому что у Вас работает совершенно некомпетентный сотрудник!!! Ваш пункт выдачи находится на первом этаже дома, в котором я проживаю. Поэтому несколько раз в неделю забираю у Вас свои покупки и каждый раз на сайте Валдбериз ставлю самые низкие оценки за обслуживание. Потому что одна из Ваших сотрудниц, женщина с каре, совершено забыла, что она не только зарабатывает деньги, но и оказывает сервис. Ни разу она не поздоровалась, не то что первая, она не отвечает на приветствие, никогда не даёт пакет, когда просишь об этом, всегда делает неприятную гримасу на своём лице, общается грубо, постоянно игнорит, как буд то каждый раз делает одолжение, заставляет ждать очередь, при этом занимается своими делами, например общается по телефону. Каждый раз складывается впечатление, что покупатели ее напрягают и каждый раз после посещения пункта выдачи остаётся неприятный осадок.
Она уже взяла за практику не принимать вещи по возврату и просить составить возврат через компанию продавца на сайте. Я пару раз столкнувшись с этим, составляла такие возвраты. Я понимаю, что она таким образом зарабатывает деньги, так как чем больше возвратов принимает пункт выдачи, тем меньше ее зарплата! Но нельзя же наглеть настолько, что когда, я хочу вернуть вещь тут же после примерки, мне было сказано, что на часах время 20:30 и программа уже закрыта на возврат. Я зная, ее не хотение принимать вещи, понимаю, что потом могут быть проблемы, поэтому показываю обувь и говорю, завтра принесу, у Вас не будет по ним вопросов, говорит - нет, все хорошо! Прихожу на следующий день, осматривает каждый , всматривается, принимает, но потом сообщает, что программа весь день не принимает возвраты, приходите завтра. Ок, прихожу уже третий раз и тут оказывается, что обувь принять не могут!
Если этот сотрудник не является владельцем данного пункта выдачи, то я призываю руководство прислушаться к моему отзыву и к остальным отзывам покупателей, которые подчёркивают грубое обслуживание!!! Я больше никогда не приду Ваш пункт выдачи, лучше сходить подальше от дома, но не портить себе каждый раз настроение.
Советую всем, возвращать вещи им сразу и не забирать домой, что бы избежать в дальнейшим проблем. Если Вы думаете , что рейтинг пункта выдачи ничего не значит, Вы ошибаетесь, я являюсь владельцем своего бренда на ВБ и знаю всю кухню изнутри. И мои оценки и других покупателей, которые мы оставляем каждый раз после забора товара из Вашего пункта, оч повлияют на Вашу работу в дальнейшем.
13
4
Андрей
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Пункт удобно расположен. Работники профессиональные и приветливые, работают быстро.
Очереди случаются только по вечерам, но это нормально для Трёхгорки.
Плитка при входе, действительно, очень скользкая. Будьте осторожны!
5
5
Илья Лукманов
Level 16 Local Expert
November 7, 2022
Пункт выдачи нормальный но всегда куча народу можно же в 12 дом заказать!!!! Персонал отличный отзывчивые девушки работают
2
Елизавета
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Лучше не пользоваться этим пунктом выдачи, рядом есть другие нормальные. В этом, если забрал домой померить вещь , потом не сможете вернуть! Менеджеры делают это специально, что бы не тратить свой денежный процент на возвратных товарах.
8
3
Галина Кожух
Level 8 Local Expert
June 26, 2022
Работа пункта очень нравится.
Конечно в выходные очереди, я стараюсь в будни вечером забирать, так лучше.
Всего две примерочных - это мало очень!!!
3
5
ul
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
Сам пвз устраивает полностью, кроме неприветливой сотрудницы. Складывается впечатление, что она выбирает, кому улыбаться и кланяться, а с кем можно даже не здороваться. При чём сам говоришь «здравствуйте» и «до свидания»
6
1
вита вети
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Самый ужасный пункт выдачи ! Не возможно вернуть товар , придумывают кучу отговорок лишь бы не принимать !
1
Валерий
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
В 21 :00 закрыт пункт выдачи, Сотрудники внутри На звонок не реагируют
Анастасия Томашева
Level 10 Local Expert
November 3, 2021
Очень много вещей (посылок) валяется на полу и в зоне примерки. Перепутали заказ, только придя домой обнаружила, что заказ не мой. Позвонили сразу же с валберис и попросили прийти и поменять посылку на свою, вот только мою посылку тоже вы скрыли.
4
Лариса Демьянушко
Level 10 Local Expert
June 10, 2021
Замечательный пункт выдачи. Всегда позитивные сотрудницы, терпеливые и уважительные. Спасибо за внимание и помощь по всем вопросам и товарам!
4
4
Андрей Д.
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
В этом пункте выдачи в нарушение Закона о защите прав потребителей неправомерно отказывают в приёмке товаров. Намеренно не принимают вещи после примерки, заставляют относить их в соседние пункты выдачи! В соседнем доме (12й) пунт выдачи с адекватными работниками.
7
2
ulana
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Вежливый персонал, чисто. Удобный график работы.
3
3
Спиридонова С.
Level 2 Local Expert
July 16, 2022
отличный пункт! открылся еще один рядом с домом, но хожу все равно сюда!
3
3
Лейла Г.
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Самый ужасный пункт во всем районе ,таких сотрудников я никогда не встречала ,возвраты не делают ,мол не работает интернет приходите позже,.Никому не советую этот пункт!!! Ужас
3
2
Миксы для кальяна
Level 10 Local Expert
June 1, 2021
Очень интересный район. Вроде жилые дома спальные, а атмосфера не похожая на сон. Друг живет в этом доме.
3
Наталья Микляева
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Всегда быстро.Сервис на высоте.Девочки компетентны
3
3
Мила Б
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Удобный график работы, персонал вежливый и культурный
2
3
Виктор Кузьмин
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Хороший филиал,и девушки приятные.
4
1
Кристина
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Какой-то сарай. Грязно, коробки и ощущение вечного ремонта. Сделайте хоть чтото с этим
4
eugene shaman
Level 13 Local Expert
October 15, 2019
доставка быстрая,а вот пункт выдачи еще надо найти,так как вывеска и вход со двора! карты к оплате принимают. нашли и выдали заказ быстро. В отдельной комнате-примерочные,достаточное количество (мне показалось-не меньше шести).
5
Николай Бакланов
Level 10 Local Expert
March 20, 2021
Быстрые и вежливые сотрудники. Очередь частая, но больше 5 мин ожидания у меня ещё не было
3
2
Галя Андрей
Level 10 Local Expert
May 10, 2022
Норм, очереди нет, быстро выдают заказы.
2
2
Ю.О.
Level 13 Local Expert
January 11, 2022
Девочки работают очень быстро. Всегда вежливые, никогда нечего не потеряли как в других пунктах
3
2
Виктория Л
Level 6 Local Expert
August 12, 2021
Девочка работает быстро, но всегда длиннюшие очереди
3
2
Иван Круглый
Level 5 Local Expert
June 22, 2021
быстро удобно сделать заказ но очереди при получение
3
Alexandr Panait
Level 15 Local Expert
October 24, 2021
Всё быстро и чётко обслуживается
3
3
Андрей СЕМЕНЕНКО
Level 10 Local Expert
December 14, 2020
Хозяйка выдачи ведёт себя как будто ей все должны. Стараемся больше не заказывать в этот пункт.
6
1
Алексей И.
Level 21 Local Expert
June 19, 2021
Много тех.перерывов,нудно как минимум двое сотрудников
3
Татьяна М
Level 8 Local Expert
February 22, 2021
Всего 2 примерочные - очень не удобно.
5
1
ulyana tsyganog
Level 14 Local Expert
May 19, 2021
Очень грамотный персонал, но очень грязно в примерочной
3
Алмаз Джумабаев
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Утром их доставка будить меня в 5-6 часов
2
1
Татьяна
Level 19 Local Expert
August 2, 2021
Довольно грязно, узко, не приветливый работник
3
Лариса Д.
Level 2 Local Expert
March 8, 2020
Пункт выдачи очень нравится. Очень хороший и вежливый персонал.
4
2
Андрей Семененко
Level 8 Local Expert
June 16, 2021
Хамоватая хозяйка. Видимо, от большого спроса.
4
Павел К.
Level 8 Local Expert
October 10, 2019
Отличный пункт выдачи! Быстро, удобно! Персонал вежлив!
3
2
Дашенька Дважды
Level 8 Local Expert
May 12, 2021
Часто пользуюсь, все хорошо
3
3
Александр Гордиенко
Level 10 Local Expert
May 13, 2021
Удобное место для заказа
3
1
Сергей
Level 16 Local Expert
February 2, 2021
Все хорошо и на должном уровне
3
2
Meri One
Level 6 Local Expert
February 14, 2021
Удобно и очень быстрый
3
2
Павел Струнин
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Всегда очереди
3
Татьяна У.
Level 4 Local Expert
March 28, 2020
Хороший пункт самовывоза, много примерочных
3
2
Евгений Козлов
Level 22 Local Expert
July 9, 2020
Удобно забирать заказы! Я доволен
3
1
Ганжи Дудуев
Level 5 Local Expert
May 26, 2021
быстро и удобно
3
1
Лелик Болик
Level 8 Local Expert
January 25, 2021
удобно но очереди
4
love27460
Level 16 Local Expert
February 23, 2019
Хорошее обслуживание, но само помещение оставляем желатель лучше