Лишний раз убеждаюсь, что нужно выбирать другой пункт выдачи.
1. Пришел товар ввиде ночника детского, работающего от сети, сотрудница молодая девушка отказалась предоставить возможность проверить его работу,аргумент сотрудницы- нет удлинителя, только одна розетка, и далее словесные дебаты. Книгу жалоб и предложений отказалась предоставить, я с трудом добилась чтобы проверили, через удлинитель для сотрудников.
Претензия к руководству/ почему нет дополнительных розеток и удлинителей для покупателей??
Ситуация была летом 2024г.
2. Сотрудница молодая девушка, неуважительно общается, не здоровается, и делает отложение в салей работе. От этого не хочется возвращаться в данный пункт.
3. Товар положили не в ту ячейку, соответсвенно мой товар потеряли сотруднику пункта выдачи. Человеческих фактор и тд, но если бы товар был оплачен, это было бы целая проблема вернуть деньги.
Итог: руководство пункта выдачи проведите беседы с сотрудники по корпоративной этике и сделайте дополнительные розетки!
2
3
Мила
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
Больше не посещаем этот пункт выдачи из-за молодой сотрудницы пункта выдачи (То ли Анна то ли как то так)
1) Не приветливая
2) Никогда почти не здоровалась
3) В рабочее время смотрела фильмы с повышенной громкостью, что достаточно мешало находиться там
4) Всегда отдавала товары с каким то одолжением
Когда эту девушку стали оценивать в приложении ВБ, она стала угрожать мне за плохие оценки, что меня больше не пустят в этот пункт выдачи и я не смогу заказывать сюда заказы!
Перешли в другой ВБ, где более вежливые и приветливые люди.
2
1
Jon K.
Level 4 Local Expert
April 5
Это дно, а не пунк выдачи!
Девушка на выдачи так торопилась домой, что не дождавшись моего словесного подтверждения о покупке товаров, закрыла заказ и списала деньги с карты, а не с вб кошелька, итог я получил товар на 500 рублей дороже, да к тому же невозвратный))
Подумайте прежде чем заказывать в этот пунк выдачи товары))
Максим Антонов
Level 6 Local Expert
January 21
Ужасный пункт, часто не работают ( то света нет то интернета- смех!) всегда много мусора при входе.
Прошу обратить внимание руководство на сотрудников, а именно на молодую девушку, научите девушку элементарным правилам общения с клиентами и этикету. Не уважительно общается с клиентами.
1
Надежда Минаева
Level 9 Local Expert
December 22, 2024
Не советую вообще обращаться в вайлдберриз, уже более суток мой заказ лежит в этом пункте вылачи и курьера до сих пор не назначили!! А сама компания, нарушает закон о защите прав потребителя.
1
2
Valeriya
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
Всё было бы хорошо, если не одно НО: в последнее время стал часто закрываться на приёмку. Причём приходишь в 15:00 и видишь табличку, что приёмка до 16:00, возвращаешься в 16:00, а там новая табличка, что приёмка до 17:00. И так несколько раз. Такое собе удовольствие ходить по несколько раз в день туда сюда. Сотрудники приветливые, но вот эта ситуация с длительными приемками очень раздражает
1
1
Ксения Бугрова
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Спасибо, все отлично! 👌
Особенно круто, что есть доставка, все всегда вовремя, в лучшем виде. Процветания вам и всего самого лучшего!
1
Валерия Черепанова
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Ходим в этот пункт выдачи уже два с половиной года, всегда встречали вежливые и положительные сотрудники , не так давно уволился один из сотрудников и на его место взяли молоденькую девушку , первое время она с улыбкой и трепетом всех встречала , но длилось это недолго , сейчас уже идем на пункт с мыслью о том «хоть бы не ее смена».
Когда бы ты не зашел, утром , днем или вечером, вид у нее всегда недовольный, чего она совершенно не скрывает.
Складывается ощущение что мы пришли к ней домой без приглашения и она нам делает одолжение что выдает товар. Все фразы с интонацией как у сельской торгашки , с нескрываемым снобизмом.
Ходить стало не приятно и не комфортно.
Не обязательно давить улыбку и пытаться быть дружелюбным, достаточно не строить недовольные гримасы и не отвечать с агрессией .
Может нужен отпуск?
8
4
Аня Щ.
Level 9 Local Expert
January 26
Вежливый персонал, но пункт часто бывает перегружен и недоступен для заказа и доставки
1
Светлана П
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Всё отлично. Сотрудникам большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание. В помещении чисто, всё удобно расположено.
3
1
Лора Парцевская
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Сотрудник Анна молодец ,на нее явно наговаривают предыдущие пользователи,мне она никогда не грубила ,всегда отвечала на мои вопросы и давала полезные комментарии на непонятные ситуации с заказами .Люди не могут понять что сотрудники ПВЗ не продавцы Вайлдберис и не обязаны расследовать где ваши товары ,если у них они не бьются или нет на складе .А по поводу интонаций это
нафантазировать можно много ,по факту все вам правильно предложили-смените пвз если не устраивает что-то ,благо пвз Вайлдберис в каждом втором доме почти открыт .
4
2
Жавохиржон Эргашев
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Пункт выдачи wildberries сами отличные места для меня и тут два сотрудница Я их очень сильно уважаю и люблю посещайте и заказывайте сюда а не подскажут хороший же товар или не плохие они поможет выбрать вашего заказа
3
1
Алексей Ванюшин
Level 6 Local Expert
January 12
Приветливые сотрудники, без очередей и какой-либо суеты получишь свой заказ
3
mareka1980
Level 10 Local Expert
June 8, 2024
Мой ближайший пункт выдачи заказов.
Обслуживание быстрое, всегда чисто.
Приветливые сотрудники.
1
ольга иванова
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Заказала товар, товар пришел с подменой, подмену обнаружила только в примерочной, не вскрыла до по стечению обстоятельств. В примерочной была буквально секунду, продавец прекрасно видела, что я ничего не подменяла, принимать обратно товар отказалась, после нескольких обращений вайлберис возврат принял в итоге. Люди, не забывайте вскрывать товары перед примерочной и тем, как Вы их забираете!
4
4
Марина В.
Level 11 Local Expert
July 14, 2024
Хочу выразить свое недовольство по поводу неквалифицированности сотрудников. И страдает тактика общения с людьми. Не довольна данным пунктом выдачи. Прошу обратить внимание.
4
2
Мафтуна Акрамова
Level 6 Local Expert
March 18
10:00 до сих пор не открыли как они работает работа с10 :00до 21:00
lana
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Уютненько, чистенько, персонал доброжелательный мне понравилось
3
1
Инкогнито 5470
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Ужасно. Обслуживание плохое (недовольна девушка, курящая у входа и не знающая слов приветствия), пункт грязный.
4
3
Ахмад Ахмедов
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
Спасибо Аните за прекрасное обслуживание ,за милую улыбку и за красивые глаза
3
1
Любовь Ершова
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Очень хороший пункт выдачи товаров, всегда приветливые и доброжелательные сотрудники быстро и без очередей выдают товар. В пример очных чисто.
1
Сергей Сорокин
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Хороший пункт выдачи, много раз туда приходили вещи, быстрое получение, очередей почти нет, так как работники работают быстро, также очень вежливые.
3
1
Ксения З.
Level 4 Local Expert
February 3
Часто теряются товары, либо мне так везет.
1
Ксения Крамарева
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Менеджеры приятные, расположение хорошее. Категорически не хватает кабинок и места, грязно. Комфортно померить невозможно. Раньше кабин было больше, но потом половину забрали под склад и оставили всего 2. Очереди редко.
3
Ольга Ситникова
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Самый близкий к дому.
Все приходит вовремя .
Все качественное приходить.
Добрые люди которые отдают заказы, всегда с улыбкой на лице
3
Ольга КУДРЯШОВА
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
В этом доме раньше был Сбербанк и было очень удобно а теперь он очень далеко как и всё магазины
2
3
Александр Злобин
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Пока отзыв положительный, работает пукт хорошо, сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут. Очередей нет, быстрое обслуживание.
3
Расима М.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
очень удобно
всегда чистенько
всему персоналу спасибо
3
Ольга Исаева
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Очень классный пункт. Вежливые, радушные и очень расторопные сотрудники. Чисто.
3
Роман Жмаев
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Отличное обслуживание. Рядом со мной. Очередей не заметил. Чисто. Примерочные есть.
4
1
евгений кашкаров
Level 10 Local Expert
November 30, 2024
Нормальный пункт выдачи но в последнее время сократилось количество примерочных. А так норм.
3
Ольга Стецюк
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Очень удачно расположен пункт выдачи. Обслуживают быстро, примерочных достаточно.
3
Сергей Патрошкин
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Давно пользуюсь,мне удобно всё рядом.про компанию сказать нечего.последнее время присылают не то,что хотелось бы.
2
Дарья
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Пользуюсь этим пунктом давно. Немного не удобно заходить туда с коляской, но уже принаоровилась. Компетентные, приятные сотрудники. Хорошее освещение в зоне примерки. Все, что нужно, в общем.
3
lofi
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
все сотрудники очень милые, удобные раздевалки и очень комфортное расположение :)
3
Александр Z
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Был там, пару раз. Всё прошло, хорошо. Вообщем, всё нормально.
3
Инкогнито 6189
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Мой любимый пункт выдачи и сотрудники молодцы
3
Гарун Гарунов
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Почините пожалуйста интернет
1
1
елена м.
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Удобно, рядом с домом. Всегда вежливый персонал.
3
Наталья Гаврилова
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
Постоянно пользуюсь услугами данного пункта. Очередей нету. Чистенько. Персонал приветливый.
3
Светлана Цупикова
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Вежливые,быстро обслуживают.
Хорошее расположение.
Чисто,Очередей нет.
3
Вероника Кижеватова
Level 16 Local Expert
July 9, 2023
Пункт районного значения, вежливо , быстро и культурно
2
Александр Ш.
Level 11 Local Expert
July 6, 2024
Самый любимый пункт выдачи
3
евгения батырева
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи, рекомендую!
3
Екатерина Ухова
Level 17 Local Expert
July 27, 2023
Все очень оперативно, приветливо. Чисто.
3
Диана
Level 5 Local Expert
September 6, 2024
Второй день не работают.
Нет интернета, вечером самолет,а заказ забрать невозможно
2
2
Полина Тихонова
Level 9 Local Expert
February 18, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда приятные сотрудники, выдают быстро, очередей мало
2
Никита Филимонов
Level 9 Local Expert
January 16, 2024
Все достойно, не сталкивался с негативом ни разу.
3
Наталья Белоусова
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Прекрасный пункт выдачи, хорошее обслуживание
3
Елена Сталиорене
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Снимаю звезду за постоянно мокрый коврик в зимнее время. Скользко. В остальном все хорошо